KPI는 단순한 지표가 아니라 사고방식입니다.

멀리서 보면 논은 곧게 뻗어 푸른빛을 띠고 있습니다. 하지만 논에 발을 들여놓으면 어떤 곳은 벼가 건강하게 자라고 있는 반면, 어떤 곳은 벼가 제대로 자라지 못했거나 병충해에 시달리고 있는 것을 알 수 있습니다. 공공 부문 관리도 이와 비슷한 경우가 많습니다. 수많은 보고서, 계획, 프로그램이 있지만, 구체적인 성과를 어떻게 측정하느냐는 질문에는 여전히 명확한 답을 내놓지 못하는 곳이 많습니다. 이 글은 성과 지표에 대한 이야기입니다.

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출처: https://daibieunhandan.vn/kpi-khong-chi-la-thang-do-ma-con-la-tu-duy-10410317.html