람빈성 랑깐시에 위치한 푸바오 사원 국립기념물에 있는 QR 코드는 관광객들이 사용하기에 매우 편리합니다.
람빈현 문화정보부 부장인 까오 반 민 씨는 “람빈현은관광 개발의 디지털 전환에 중점을 두고 QR 코드 스캔을 통한 관광 서비스 결제, 온라인 예약 및 여행 상품 구매, 소셜 미디어와 디지털 플랫폼을 통한 지역 관광 잠재력 및 상품 홍보 강화 등의 조치를 시행하고 있습니다. 이는 관광 부문의 기관, 개인, 기업 및 협동조합이 인건비와 관리비를 절감하고 관광객과 서비스 제공업체 간의 격차를 줄이는 데 도움이 됩니다.”라고 말했습니다.
람빈현 랑깐읍 카우꽝 거주지에 사는 응우옌 반 탕 씨는 유튜브, 페이스북, 틱톡과 같은 소셜 미디어 플랫폼을 통해 소수민족 마을과 외딴 지역을 직접 찾아가 고향의 아름다운 문화적 정체성, 음식, 지역 특산품, 관광 명소를 생중계하며 방문객들에게 소개하고 있습니다. 그의 영상은 이러한 플랫폼에서 수백만 조회수를 기록하며 람빈의 아름다운 땅과 사람들, 그리고 그림 같은 풍경을 국내외 팬들에게 널리 알리는 데 기여하고 있습니다.
현재 QR 코드는 식당, 홈스테이, 나항-람빈 생태호수 선착장, 관광선 등에 부착되어 있으며, 방문객들을 람빈 지역 전자 정보 포털로 안내합니다. 이곳에서 방문객들은 람빈 지역 관광에 대한 풍부하고 유용한 정보를 찾아 여행 계획을 세우고 , 선택하고, 체험할 수 있습니다. QR 코드를 관광지에 통합함으로써 방문객들은 기존 방식보다 더 많은 정보를 쉽게 얻고 참고할 수 있게 되었으며, 특히 가이드나 여행사 없이 개별적으로 여행하는 사람들에게 큰 도움이 됩니다.
소셜 미디어 플랫폼을 통해 관광객들은 람빈 지역의 관광 명소와 다양한 활동에 대해 알게 되었습니다.
탄화성에서 온 관광객 응우옌 득 탄 씨는 람빈에서의 첫 경험에 들뜬 목소리로 “QR 코드를 스캔해서 모든 걸 결제할 수 있어서 현금을 많이 가지고 다닐 필요가 없었어요. 게다가 팬페이지와 디지털 플랫폼을 통해 람빈 지역의 서비스 정보를 미리 알아둬서 정말 편리하고 즐거운 여행이 될 수 있었습니다.”라고 말했다.
특히, 여러 관광지에서 관광 명소와 지역 관광 지도를 담은 디지털 QR 코드 안내판을 설치해 놓은 것을 발견했습니다. QR 코드를 이용해 정보를 찾아보니 매우 편리했고, 더 자세한 정보를 얻을 수 있었습니다. 또한, 팬페이지에 등록된 전화번호로 연락했을 때 매우 상세한 정보를 얻을 수 있었고, 투어 가이드분들이 적극적으로 그룹 일정을 계획해 주셔서 좋았습니다. "람빈뚜옌꽝 관광" 팬페이지에서 제공하는 정보에 매우 만족하며 진심으로 감사드립니다.
남딥과 반본 홈스테이(람빈)를 운영하는 파이브스타 여행사의 루옹 두이 도안 대표는 다음과 같이 말했습니다.
"고객 확보 및 홈스테이 서비스의 80% 이상이 온라인으로 이루어지고 있습니다. 예를 들어, 국내 투숙객의 임시 거주 등록은 국가 정보 포털을 통해, 외국인 투숙객의 경우 해당 지역의 이민국 시스템을 통해 진행됩니다. 동시에 저는 페이스북, 구글, 부킹, 아고다, 틱톡 등 소셜 미디어를 통해 적극적으로 고객을 유치하고 있습니다. 각 채널에 적합한 콘텐츠를 제작하는 전략을 활용하는데, 구글 지도에서는 홈스테이 사진을, 틱톡에서는 여행 경험을 공유하는 영상을 주로 활용합니다. 관광 산업에서 디지털 전환은 기존 방식보다 훨씬 효과적이며, 관광객과 사업주 모두에게 편리함을 제공합니다."
람빈 지구는 관광 활동에 디지털 전환을 적용하려는 노력을 통해 뚜옌꽝성의 주요 관광지이자 고원 관광의 모범 사례로 발돋움하고자 합니다.
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