미디어 분야의 기술력을 바탕으로, 이 베트남 기업은 국제 표준을 충족하는 유연한 보호 기능을 갖춘 보안 솔루션도 제공합니다.

하지만 이처럼 놀라운 결과를 얻는 것이 과연 쉬울까요?

새로운 땅을 "개척"하다

응우옌 응옥 한은 한국에서 학업을 마친 후 2008년에 베트남으로 돌아와 경력을 시작하기로 결정했습니다.

한씨는 엔지니어링과 통신 분야에 대한 깊이 있는 지식을 바탕으로 메시징 서비스를 제공하는 회사에 입사했지만, 얼마 지나지 않아 자신만의 방식으로 새로운 아이디어를 적극적으로 추구하기 위해 '플랫폼'을 직접 만들기로 결심했습니다.

투도 멀티미디어 주식회사(이하 투도)는 CEO인 응우옌 응옥 한이 30대였던 2010년에 공식 설립되었습니다.

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응우옌 응옥 한 씨는 투도 멀티미디어 회사의 대표이사입니다.

온라인 환경을 "개척"하겠다는 마인드를 가진 캐피털의 "CEO"와 그의 동료들은 베트남인으로 구성된 팀을 활용하여 모바일용 온라인 애플리케이션과 게임을 독자적으로 연구 개발하기로 결정했습니다.

당시 베트남에서는 투도처럼 자체 게임을 개발하는 업체가 많지 않았고, 대부분 해외에서 게임을 수입해서 사업을 했습니다.

캐피탈 시티는 독자적인 길을 택하며 보안을 최우선으로 생각합니다. 온라인 제품 개발에서 보안을 제대로 확보하지 못하면 모든 노력이 수포로 돌아갈 수 있다는 점을 잘 알고 있기 때문입니다. 게임 해킹은 컴퓨터 게임에서 흔히 발생하며, 모바일 기기에서는 더욱 쉽게 이루어집니다. 각 플레이어의 턴은 점수로 계산되는데, 이 점수가 조작될 경우 시스템이 오작동하여 게임 전반에 영향을 미칠 수 있습니다.

Thu Do의 또 다른 장점은 온라인 게임 중 인터넷 연결이 끊어졌을 때 데이터를 보호하고 복구할 수 있다는 점입니다. Thu Do 제품을 사용하면 사용자는 게임에서 승리했지만 "네트워크 장애"로 인해 업적 점수가 반영되지 않아 좌절감을 느끼는 상황을 방지할 수 있습니다.

"2010년부터 2012년까지는 시장 상황이 꽤 좋아서 Thu Do는 바로 매출이 발생했죠. 게임 개발 후 WAP 사이트에 업로드하기만 하면 됐는데, 많은 사람들이 다운로드해서 즐겨줬습니다. 당시 가장 큰 성공을 거둔 게임으로는 '체스 마스터'와 '온라인 당구'가 있는데, 전 세계적으로 4천만 건 이상의 다운로드를 기록했습니다." 한 대표는 사업 초창기의 비교적 순탄했던 시기를 회상하며 말했다.

하지만 2013년 스마트폰이 대중화되면서 투도를 비롯한 국내 게임 개발사들은 글로벌 개발사들이 전 세계 사용자들에게 직접 제품을 홍보할 수 있게 되면서 국내 시장에서의 우위를 잃었다.

하노이의 지도자들은 기존 방식을 고수할 경우 스마트폰 서비스 제공의 미래가 불안정하다는 것을 인식하고 새로운 방향을 모색했습니다. 그들은 회사의 고유한 베트남 정체성, 콘텐츠 및 데이터 보호 분야의 강점, 그리고 글로벌 표준을 충족하는 제품을 생산하고 세계 시장에 판매할 수 있는 베트남 엔지니어 팀을 보존하는 것을 우선시했습니다.

기회와 폭풍이 뒤섞인 혼란스러운 시장 환경 속에서, 투 도(Thu Do)는 미디어 분야를 위한 연구 및 솔루션 제공 사업에 뛰어들기로 결정했습니다. 미디어가 거대한 시장과 다양한 고객층을 가진 세계적인 트렌드이며, 디지털 콘텐츠 저작권 보호 및 관리가 생존의 핵심 요소라는 점을 인식한 투 도는 디지털 콘텐츠 저작권 보호 및 관리가 필수적이라고 믿습니다.

한 대표는 이 분야를 개척하면서 겪었던 어려움을 회상하며 이렇게 말했다. "많은 어려움이 있었습니다. 우선 '협력자'가 없었습니다. 2010년대 초반에도 뉴스나 게임을 즐기기 위해 계정에 충전할 수 있도록 이동통신 사업자에게 전화번호를 할당받는 데 상당한 노력을 기울여야 했습니다. 또한, 수익 징수 및 고객에게 제공하는 콘텐츠 가치에 따른 수익 분배 문제를 해결하기 위해 9029번과 같은 전용 충전 게이트웨이를 직접 구축해야 했습니다. 아마 당시 투두(Thu Do)가 이동통신 사업자에게 이러한 새로운 방식을 제안한 최초의 기업이었을 겁니다."

한 씨에 따르면 또 다른 주요 과제는 인적 자원이었습니다. 수도 하노이가 "선구자적"으로 삼았던 분야에서 초기에는 전국적으로 필요한 업무를 구체적으로 구상한 사람이 거의 없었기 때문에 직무 요건을 충족할 인력이 부족했습니다. 이에 수도의 지도자들은 하노이 과학기술대학교와 우정통신기술대학과 같은 전문 기술 교육기관에 접근하여 3학년 학생들이 장학금보다 높은 급여를 받으며 해당 기업에서 인턴십을 할 수 있도록 요청해야 했습니다.

“당시 우리는 인턴들에게 매달 200만~300만 VND를 지급했습니다. 형편이 어려운 인턴들에게는 그 금액이 월세는 물론이고 대학 1학년 동생 학비까지 충당하기에 충분했습니다. 인턴들은 투도(Thu Do)의 엔지니어들에게 최신 글로벌 트렌드에 맞는 사고력과 프로그래밍 기법을 배웠습니다. 많은 학생들이 나중에 정규직으로 채용되어, 교과서에는 나오지 않는 실무 지식이 넘쳐나는 급변하는 정보 기술 산업 환경에서 새롭게 요구되는 직무에 능숙하게 대응했습니다. 투도의 기업 문화에서 매우 독특한 점은 우리 회사의 ‘기둥’ 대부분이 한때 인턴 출신이라는 것입니다. 그들은 언제나 회사를 이끌며 어려움과 역경을 헤쳐나가고, 선도 기업으로 성장시키는 데 앞장섰습니다.”라고 한 대표는 회상했다.

베트남 기업임을 자랑스럽게 생각합니다.

Thu Do는 동남아시아 최초로 디지털 콘텐츠 저작권 보호 솔루션(상표명 Sigma DRM)의 테스트를 성공적으로 완료했으며, 이로써 베트남은 전 세계적으로 DRM 솔루션을 보유한 20개국에 이름을 올렸습니다.

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Thu Do Multimedia는 미디어 분야에서 DRM을 발명한 전 세계 12개 회사 중 하나입니다.

"전 세계적으로 미디어 분야에서 저작권 솔루션을 개발한 기업은 IBM, 어도비, 애플, 구글, 마이크로소프트 등 거대 기업을 포함해 단 12곳뿐입니다. 투두 멀티미디어가 이러한 거물들과 어깨를 나란히 하게 되어 매우 자랑스럽습니다."라고 응우옌 응옥 한 CEO는 말했습니다.

하지만 그 자랑스러운 성과를 이루기까지의 여정은 어려움으로 가득 차 있었습니다.

"솔루션이 확정된 후, 다음 단계는 공신력 있는 국제 기관의 검증과 인정을 받는 것이었습니다. 우리는 권위 있는 국제 인증 기관에 이메일을 보냈지만, 수십 통의 이메일을 보냈음에도 답장을 받지 못했습니다. 전화를 걸어 초청하고 필요한 모든 경비를 부담하겠다고 제안했지만, 그들은 베트남 기업이 이 분야를 감당할 수 없다고 생각하여 거절했습니다. 다행히도 운명처럼 일이 진행되었습니다. 우리는 세계적인 TV 및 미디어 업계에서 명망 있는 베트남인을 알게 되었습니다. 이 분의 추천 덕분에 국제 인증 기관이 마침내 베트남에 와서 작업을 진행하기로 동의했습니다."

다음 과제는 매우 엄격한 테스트 과정이었습니다. 보안 테스트의 불변 원칙은 작업 환경, 인력, 장비가 안전하지 않으면 충분히 안전한 제품을 생산하기 어렵다는 것입니다. 따라서 소프트웨어 테스트뿐만 아니라 수도에 출입하는 모든 시설과 절차가 ISO27000을 준수하도록 요구했습니다. 이로써 수도는 생산 보안 측면에서 "새로운 물결"을 맞이하게 되었습니다. 마침내 시그마 DRM은 테스트를 성공적으로 통과하고 글로벌 보안 표준을 충족한다고 발표되었습니다. 한 대표는 "이번 사례 연구가 국제기구들이 베트남 기업에 대한 생각과 관점을 바꾸는 계기가 되기를 바랍니다."라고 소감을 밝혔습니다.

"DRM을 포함한 포괄적인 OTT 미디어 솔루션을 제공하는 기업에 대해 이야기하자면, 현재 투두(Thu Do)는 세계 시장에서 유일한 기업입니다. 아시다시피 전 세계적으로 DRM을 개발한 기업은 20여 곳에 불과하며, 이들 '대기업'들은 특정 사업 분야에만 특화되어 있습니다. 투두 멀티미디어의 포괄적인 솔루션은 일부 소프트웨어가 탁월하지는 않지만 기본적인 요구 사항을 충족하기에는 충분합니다. 마치 뷔페처럼 고객이 원하는 대로 모든 또는 일부 메뉴를 선택할 수 있도록 구성하여, 여러 업체에서 솔루션을 선택하고 조합하는 번거로움을 덜어드립니다."라고 투두의 CEO는 자신 있게 말했습니다.

최근 구글의 와이드바인(Widevine) DRM 보호 솔루션 관련 사고로 해커들이 소스 코드 전체를 온라인에 유출하는 사건이 발생했습니다. 이로 인해 와이드바인을 사용하는 40억 대 이상의 안드로이드 기기와 약 26억 대의 크롬 브라우저 기기에서 저작권 보호가 무력화되었습니다. 투두 멀티미디어(Thu Do Multimedia)는 베트남 주요 파트너들에게 자사의 역량을 다시 한번 입증하며, 해외 DRM 제공업체들과 차별화되는 탁월한 보안 기능 덕분에 시그마 DRM만이 이러한 공격에 효과적으로 대응할 수 있었음을 보여주었습니다. 다른 업체들이 두 단계의 보호 계층만을 구현한 반면, 시그마 DRM은 세 번째 보호 계층을 추가하여 더욱 강화된 보안 성능을 제공했습니다.

Cartesian의 평가에 따르면 Capital의 Sigma Active Observer-SAO 사전 예방적 보안 계층은 이러한 세 번째 계층을 갖춘 최초의 DRM 솔루션입니다.

기술을 숙달하는 것은 외국 제품에 비해 경쟁 우위를 확보하는 데 도움이 됩니다.

캐피털 시티 경영진은 창립 초기부터 회사가 기술을 완벽하게 습득하고 제품과 인력 모두에서 국제 표준에 따라 운영해야 한다고 결정했습니다.

2016년, 수도 투도는 VTVcab과 협력하여 베트남인이 전적으로 연구 개발한 최초의 OTT TV 플랫폼인 VTVcab ON을 출시했습니다. 이 플랫폼은 인터넷을 통한 4K 방송을 개척했을 뿐만 아니라, 무료 채널부터 유료 채널까지 모든 콘텐츠 채널에 DRM(디지털 저작권 관리)을 적용한 유일한 시스템입니다. 방송사는 콘텐츠를 효과적으로 관리하여 무료 시청 시간과 유료 시청 시간을 유연하게 설정할 수 있으며, 악의적인 사용자가 콘텐츠를 무단으로 도용하는 데 따른 대역폭 비용을 방지할 수 있습니다.

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응우옌 응옥 한 사장님은 투도 멀티미디어의 엔지니어링 팀을 매우 자랑스럽게 생각합니다.

한 대표는 뛰어난 지능과 기술을 갖춘 엔지니어 팀을 자랑스럽게 여기며, 하노이에서 생산되는 시그마의 솔루션이 "해외" 제품보다 훨씬 우수하다고 자신 있게 말했습니다. 그 증거로, 시그마 트랜스코더는 세계 유수의 경쟁사 트랜스코더보다 데이터를 2.5초 더 빠르게 처리하는데, 텔레비전 방송에서는 단 1초의 지연조차도 심각한 문제가 될 수 있다는 점을 강조했습니다.

구체적으로, 한 대표에 따르면, 투두(Thu Do) 엔지니어들이 사용하는 서버는 시그마(Sigma) 소프트웨어를 탑재하면 마이크로서비스 방식으로 처리되기 때문에 ESG(지속 가능한 성장) 장치가 됩니다. 예를 들어, 시그마 트랜스코더를 사용하는 일반적인 해외 공급업체 서버는 8개의 입력 채널만 처리할 수 있지만, 투두 서버는 GPU에서 HD 스트림을 처리하고 저수준 스트림은 CPU를 사용하기 때문에 약 3배에 달하는 채널을 처리할 수 있습니다.

한 대표는 “우리가 구매한 장비는 해외 공급업체 제품보다 약 30% 저렴하면서도 성능은 60% 향상됩니다. 핵심은 단순히 가격 인하가 아니라, 장비를 직접 관리하고 그 강점을 최적화하여 문제를 해결하고 실질적인 성과를 달성하는 것입니다. 이러한 점 때문에 투도 멀티미디어에 접근한 해외 파트너사들은 매우 만족해했습니다. 이는 ESG(환경, 사회, 거버넌스)라는 세계적인 트렌드를 향해 나아갈 수 있는 기반을 제공하기 때문입니다.”라고 덧붙였습니다.

최근 세미나에서 하노이가 개발한 디지털 콘텐츠 저작권 보호 솔루션에 대해FPT 플레이의 팜 안 투안 대표는 “이는 베트남뿐만 아니라 이 지역의 다른 국가들에도 적용할 수 있는 새롭고 뛰어난 기술입니다. 이 기술의 적용 방식은 기존에 다른 곳에서 사용하던 방식과는 다소 차이가 있습니다.”라고 언급했습니다.

오랜 기간 저작권 및 보안 분야에 종사해 온 캐피털 시티의 대표는 현재 베트남의 상황에 대해 여전히 많은 우려를 표명했습니다. "기술 분야에 더욱 깊이 관여할수록 데이터 보안은 더욱 중요해집니다. 저희는 디지털 전환의 다음 단계는 의료에서 ​​교육에 이르기까지 모든 분야의 미디어 전환이라고 생각합니다. 이러한 모든 분야의 데이터는 국제 표준에 따라 보호되어야 합니다. 그러나 현재 베트남의 가정, 기업, 공공장소에 설치된 CCTV 데이터는 보안 조치 없이 저장되어 수많은 데이터 유출 사고로 이어지고 있습니다. 저는 이 문제에 대해 매우 우려하고 있으며, 관련 부처와 기관에 경각심을 일깨워 드리고 싶습니다. 캐피털 시티는 국제 표준 기술을 습득할 수 있는 역량을 바탕으로 보안 위험을 최소화하기 위해 함께 노력할 준비가 되어 있습니다."

글로벌 시장으로의 확장을 시작합니다.

"우리는 베트남 사람들이 세계 최고 수준의 제품과 소프트웨어를 만들어낼 능력이 있다고 항상 믿어왔습니다. 베트남 사람들이 해낼 수 있다는 확신이 있으며, 지난 몇 년간 그 사실이 입증되었습니다."라고 응우옌 응옥 한 CEO는 강조했습니다.

현재까지 Thu Do의 DRM 솔루션은 베트남의 대다수 TV 방송사와 기업들의 신뢰를 얻었습니다. 많은 대기업들이 Thu Do의 솔루션을 도입한 후 해외 파트너사의 솔루션 사용을 중단했습니다.

더욱이 베트남 기업의 고객 목록은 점차 확대되어 동남아시아 최대 규모의 텔레비전 방송국 중 하나를 비롯한 많은 유명 국제 브랜드를 포함하고 있습니다.

수도는 2023년 초부터 국제 시장 진출을 위한 구체적인 조치를 시행하기 시작했습니다.

계획에 따르면 베트남 기업들은 우선 미국 시장에 진출한 후 동남아시아로 진출할 예정이다.

“미국은 까다로운 시장이지만 현재 세계 최대 시장입니다. 미디어 분야에서 미국 기업의 요구를 충족할 수 있다면 글로벌 시장으로 확장할 수 있습니다. 최근 미국 기업과 제휴를 맺었는데, 이를 통해 미국 시장 진출이 더욱 수월해질 것입니다. 베트남 기업으로는 최초로 미국 고객에게 미디어 솔루션을 제공하는 기업이 될 가능성도 매우 높습니다. 2024년까지 해외 기업들이 투도 멀티미디어의 솔루션을 활용하고, 이후 더 많은 국가에서 대형 고객사를 확보할 수 있기를 기대합니다.”라고 한 대표는 전망했습니다.

세계 시장 진출 여정에는 많은 어려움이 따를 것이며, 특히 강력한 기술력, 숙련된 인력, 풍부한 사업 경험을 갖춘 해외 경쟁업체와의 치열한 경쟁이 예상됨에 따라 수도는 역량 강화를 위한 다양한 방안을 모색하고 있습니다.

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투도 멀티미디어의 대표이사는 최근 2023년 10월 초 하노이에서 열린 IPSC 프로젝트와의 협력 협정 체결식에 참석했습니다.

2023년 10월 초, 투도(Thu Do)는 베트남 기획투자부가 미국 국제개발처(USAID)의 지원을 받아 시행하는 베트남 민간 부문 경쟁력 강화 프로젝트(IPSC)에서 고위급 지원 패키지를 받은 최초 6개 기업 중 하나로 선정되었습니다. 이 프로젝트는 혁신적이고 경쟁력 있는 베트남 제품을 보유한 선도적인 기업을 선정하여 국제 시장에 진출하도록 지원하는 것을 목표로 합니다. 이번 지원 패키지는 베트남 기업들이 해외로 사업을 확장하는 데 더욱 박차를 가할 것입니다.

응우옌 응옥 한 CEO는 국가 관리 기관이 기업의 세계 시장 진출을 지원하는 역할을 높이 평가하며, 정보통신부가 국제 시장에서 인정받고 수용된 "메이크 인 베트남" 제품 및 솔루션을 정기적으로 평가하는 부서를 신설하여 기업들이 미래에 더욱 빠르게 성장할 수 있도록 지침과 지원을 제공할 것을 제안했습니다.

베트남넷.vn

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