람둥은 행정 개혁과 디지털 전환에서 획기적인 성과를 거두었습니다.

람동성은 통합 이후 행정 체계를 통합하는 과정에서 시민과 기업을 위한 서비스 품질 향상을 목표로 행정 개혁 및 디지털 전환 분야에서 많은 긍정적인 변화를 기록했습니다.

주민들이 달랏 람비엔 동에서 행정 절차를 진행하고 있습니다.

정부의 과학기술 발전, 혁신, 디지털 전환 및 06 프로젝트 추진위원회는 2025년 행정개혁지수를 발표했습니다.

발표된 결과에 따르면, 람둥성은 2025년 행정 개혁 지수에서 34개 성·시 중 7위, 국가기관 디지털 전환 지수에서 34개 지역 중 3위를 기록했습니다.

특히, 2025년 국가 행정 기관 서비스에 대한 시민 및 기업 만족도 지수에서 람둥성은 전국 12위를 기록했습니다.

이러한 결과는 특히 면적이 넓고 인구가 많으며 이전보다 면급 행정 단위, 동, 특별구가 더 많은 새롭게 통합된 성의 맥락에서 통치 방식, 행정 절차 및 공공 서비스에 대한 기술 적용의 변화를 반영합니다.

람동성 정부기관의 디지털 전환은 긍정적인 결과를 가져왔습니다.

합병 이후 람동성은 조직 구조, 업무 배정, 부서, 기관 및 지역 간 업무 프로세스 표준화 측면에서 많은 새로운 요구 사항에 직면해 있습니다.

전문 기관의 통합, 직무 재편, 과잉 인력 문제 해결은 물론 토지, 주민등록, 계획 및 행정 절차에 관한 정보 시스템 및 데이터 통합은 운영 과정에 상당한 부담을 주고 있습니다.

람동성 행정개혁지수(2025년 기준)

이러한 필요성에 대응하여 성 인민위원회는 행정 기구의 원활한 운영을 보장하기 위해 다양한 조치를 시행했습니다. 성은 통합된 부서 및 기관의 기능, 임무 및 권한에 관한 규정을 신속하게 발표하고, 지도부 인력을 재편했으며, 권한의 분산 및 위임을 추진하여 행정 절차 처리와 관련하여 각 부서와 면(紙)에 명확한 책임을 부여했습니다.

이러한 접근 방식은 지방 당국의 부담을 줄이고, 이동 거리를 단축하며, 시민과 기업의 대기 시간을 최소화하는 데 도움이 됩니다.

주목할 만한 점은 람동성이 기존 행정 구역에서 행정 절차 결과 접수 및 반환을 위한 위성 사무소를 계속 유지하고 있다는 것입니다.

또한, 해당 지방 정부는 상호 연결된 전자 문서 교환 시스템을 강화하여 새로운 지방 행정 구역 내에서 시민들이 장거리를 이동해야 하는 필요성을 줄이고 있습니다. 이는 지방의 넓은 지리적 면적과 많은 주거 지역이 행정 중심지에서 멀리 떨어져 있다는 점을 고려할 때 적절한 해결책으로 여겨집니다.

Lam Vien Ward 공공 행정 센터 - 달랏

람동성 내무부 부국장인 응우옌 득 부 씨는 "앞으로 람동성은 원스톱 서비스 센터의 서비스 질을 지속적으로 향상시키고, 공무원들의 업무 문화와 소통 태도를 개선하기 위해 노력할 것"이라고 밝혔습니다.

또한, 해당 지방 정부는 전자 피드백 채널을 구축하고 QR 코드를 활용하여 시민들이 행정 절차 결과를 받은 직후 즉시 의견을 제시할 수 있도록 할 예정입니다.

동시에, 해당 지방 정부는 공유 데이터 웨어하우스를 완성하는 데 집중하고 있으며, 토지, 건설, 조세 및 사법 분야 간 데이터 상호 운용성을 증진하고 있습니다. 목표는 점진적으로 동기화된 문서 처리 절차를 구축하여 시민들이 행정 절차를 수행할 때 동일한 유형의 정보를 반복적으로 제공해야 하는 필요성을 줄이는 것입니다.

티엔탄 동 공공행정센터

람동성은 기술적 혁신과 더불어 행정 기강과 질서를 강화하고, 공무원 직무에 대한 불시 점검을 늘리며, 지도자들의 책임성을 높이는 데에도 집중하고 있습니다.

신청 처리 과정에서 발생하는 지연, 불편, 괴롭힘 사례는 엄중하게 처리될 것입니다. 동시에 행정 개혁 및 디지털 전환 분야의 우수 모델과 효과적인 사례를 도내 전역에 확산시킬 것입니다.

2025년 순위 결과는 긍정적인 신호로, 람둥구가 통합 후 새로운 행정 모델에 적응할 뿐만 아니라 데이터, 기술, 시민 및 기업 만족도를 서비스 품질 지표로 활용하는 현대적인 행정으로 점진적으로 전환하고 있음을 보여줍니다.

출처: https://baolamdong.vn/lam-dong-but-pha-trong-cai-cach-hanh-chinh-and-chuyen-doi-so-441886.html