(PLVN) - 4차 산업혁명 시대에 인공지능(AI)은 사람들의 업무 방식을 변화시키고 있습니다. AI는 기회를 제공하는 동시에 근로자, 특히 육체노동자와 기술의 급격한 변화에 적응력이 부족한 근로자들에게 심각한 어려움을 안겨줍니다. 누구도 소외되지 않도록 지금 바로 근로자 지원 계획을 수립해야 합니다.
근로자를 위한 기술 "업그레이드"의 시급한 필요성
국제통화기금(IMF)의 최근 연구에 따르면 인공지능(AI)은 전 세계 일자리의 40%, 선진국 에서는 60%에 영향을 미칠 수 있습니다. 세계경제포럼(WEF) 전문가들은 저숙련 일자리가 AI로 인해 사라질 위험이 가장 크지만, 시간이 지남에 따라 AI는 점진적으로 긍정적인 영향을 미쳐 2027년까지 약 6,900만 개의 일자리를 창출할 것으로 예상합니다.
WEF는 급격한 시장 변화에 직면하여 기업들이 시대의 요구에 부응하고 핵심 분야의 노동력 부족을 극복하기 위해 직원 교육을 강화하고 있다는 사실을 발견했습니다. AI는 또한 새로운 산업을 창출하여 경제 성장을 촉진하는 촉매제가 될 수 있습니다.
지난 12월 호치민 시에서 열린 인공지능 시대의 노동 및 고용 워크숍에서 블록체인 기술 및 인공지능 연구소(ABAII)의 다오 쭝 탄 부소장은 "AI와 자동화 발전에 적응하기 위해 지금부터 2025년까지 근로자의 40%가 기술 재교육을 받아야 할 것"이라고 말했습니다. 다오 쭝 탄 부소장에 따르면 AI는 새로운 일자리를 창출할 뿐만 아니라 매력적인 소득을 가져다줍니다. 특히 AI 엔지니어의 평균 연봉은 현재 미화 20만 달러로, 일반 소프트웨어 엔지니어의 2.3배에 달합니다. 이러한 수치는 AI가 단순한 트렌드가 아니라 디지털 시대에 고급 인력에 대한 시급한 필요성을 시사합니다.
현재 국내 여러 대기업에서 모든 부서를 대상으로 AI 교육 프로그램을 시행하고 있습니다. 기술과 직접적인 관련이 없는 분야 종사자들을 위해 비전문가를 위한 AI 교육 과정도 다수 운영되어 직원들이 AI를 이해하고 일상 업무에 적용할 수 있도록 돕고 있습니다. 최근 대기업과 국내 유수 기술 기업 간에는 기술 교육 및 직원 역량 강화를 위한 협력 협약이 다수 체결되었는데, 이는 AI 시대의 근로자와 노동 시장에 긍정적인 신호입니다.
중소기업의 경우 기술 투자가 제한적인 경우가 많지만, "실행 학습" 모델이 이미 구축되어 있습니다. 직원들은 전문가의 지원을 받아 업무 프로세스에 AI를 적용하도록 배정됩니다. "근로자를 위한 AI 업데이트" 운동 또한 많은 중소기업의 호응을 얻었으며, 전문가를 현장 교육에 초빙하여 직원들의 업무 현장에서 AI 활용에 대한 지식과 기술을 보완했습니다.
국가 부문 근로자의 경우, 새로운 상황에 적응하기 위한 인적 자원의 교육 및 개발도 시급한 과제로 간주되어야 하며, 특히 국가가 인력을 간소화하고 운영 효율성을 목표로 하는 현재 상황에서는 최우선 과제로 삼아야 합니다.
최근 국가관리저널(Journal of State Management)에 게재된 Trinh Huyen Mai 박사와 Le Ho Vi 마스터의 논문 "베트남 공공부문의 인공지능과 인적자원 개발"에는 공공부문의 교육 및 인력 역량 강화 문제에 대한 매우 새로운 제안들이 담겨 있습니다. 두 저자에 따르면, 간부, 공무원, 그리고 일반 국민의 역량 개발은 스마트 채용, 지속적인 교육 및 훈련 , 그리고 학습과 혁신을 지원하는 업무 환경 조성을 포함한 포괄적인 접근 방식을 결합해야 합니다. 이를 통해 국가 관리 기관들은 미래 디지털 정부가 기회를 활용하고 도전에 당당하게 대처할 수 있는 탄탄한 기반을 마련할 수 있습니다.
국가는 디지털 전환과 AI와의 경쟁이라는 맥락에서 공무원의 지속적인 교육 및 개발에 집중해야 합니다. 국가 기관은 공무원이 AI를 적용하는 데 필요한 기술과 지식을 갖추도록 하려면 지속적인 학습이 핵심임을 인식해야 합니다. 적절하고 효과적인 교육 및 개발 프로그램을 개발하는 것이 중요한 요소입니다. 이러한 교육 및 개발 프로그램은 탄탄한 기술 배경 지식이 없는 공무원에게도 디지털 기술을 교육할 수 있도록 설계되어야 합니다. 포괄적인 교육 및 개발을 통해 공무원은 조직에서 사용되는 기술에 대한 심층적인 이해를 얻고, 공공 부문에서 AI를 적용하는 데 따른 과제와 기회에 더욱 효과적으로 기여할 수 있습니다.
비숙련 근로자를 '뒤처지게' 하지 마세요
AI가 많은 프로세스를 자동화하고 오류를 줄이며 노동 생산성을 높이는 데 기여했다는 것은 분명합니다. 그러나 이러한 급속한 발전은 많은 기존 일자리를 사라지게 했고, 저숙련 근로자의 실업 위험을 초래했습니다. 특히 제조, 배송, 고객 서비스 등의 산업은 AI의 높은 자동화 및 효율성으로 인해 위협받고 있습니다. 반대로 AI는 소스 코드 개발, 데이터 분석, AI 모델 학습 등 많은 새로운 일자리를 창출하기도 합니다. 그러나 이러한 일자리는 높은 전문성과 기술력을 요구하기 때문에 육체 노동자에게는 어려움을 초래합니다.
사회의 주요 과제 중 하나는 "기술 격차"입니다. 기술 전반, 특히 AI는 사회 계층 간의 기술 불평등을 야기하고 있습니다. 노인, 빈곤층, 오지 주민 등 많은 계층이 기술 발전 과정에서 소외될 것입니다.
특히 중장년층 근로자의 경우 기술 도입의 한계로 인해 AI 시스템에 의해 대체될 위험, 즉 '뒤처질' 위험이 존재합니다.
비숙련 근로자는 전문 기술이 부족하여 AI 시대에 가장 취약한 계층으로 여겨지는 경우가 많습니다. 따라서 전문가들은 AI 시대 근로자 지원 솔루션이 비숙련 근로자를 대상으로 해야 한다고 강조합니다. 특히 전문가들은 이들이 노동 시장에서 "뒤처지지" 않도록 지원하고, 역량을 향상시키며, 잘 적응할 수 있도록 여러 가지 주요 솔루션을 제시했습니다. 이러한 솔루션에는 근로자 재교육 및 업그레이드 프로그램에 대한 투자, 다른 직종으로의 전환 지원 등이 포함됩니다. 예를 들어, AI 속성 강좌, 디지털 기술 단기 강좌, 데이터 분석, AI 시스템 관리 강좌 등은 AI 환경에 빠르게 적응하는 데 도움이 될 수 있습니다.
전문가들은 또한 기업이 자동화에 대한 투자와 인간 상호작용이 필요한 업무에 대한 인력 확충을 병행해야 한다고 조언합니다. 예를 들어, 서비스 산업에서 로봇은 배송과 같은 기본적인 업무를 대체할 수 있으며, 직원들은 고품질 고객 경험 제공에 집중할 수 있습니다.
전문가들은 AI 트렌드 속에서 기업과 정부는 인간의 고유한 역할, 즉 창의성, 공감, 윤리를 강조해야 한다고 말합니다. 이러한 역량은 예술, 교육, 의학 등 다양한 산업 분야에서 획기적인 발전을 가져올 것입니다.
근로자가 집을 잃고 생계를 잃는 것을 예방하기 위한 또 다른 중요한 요소는 근로자 연결, 기본 소득 창출, AI 경제로의 전환 과정에서 일자리를 잃은 근로자에게 일시적 재정 지원 제공 등의 사회 보장 정책을 시행하는 것입니다.
AI는 과제를 가져올 뿐만 아니라 큰 기회를 열어준다고 할 수 있습니다. 정부, 기업, 그리고 사회 단체들이 근로자들을 위한 효과적인 정책을 마련하는 것은 베트남이 AI 혁명에 유연하고 지속 가능한 방식으로 대응하는 데 중요한 요소가 될 것입니다.
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출처: https://baophapluat.vn/lam-gi-de-ho-tro-lao-dong-truoc-lan-song-ai-post536815.html
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