국제 관광객들을 다시 유치하기 위해 우리가 할 수 있는 일은 무엇일까요?

관광 산업은 긍정적인 조짐을 보이고 있습니다. 올해 첫 두 달 동안 전국적으로 300만 명이 넘는 해외 관광객이 방문했으며, 이는 우호적인 비자 정책, 관광 활성화 프로그램, 그리고 지방 정부의 노력이 효과를 거두었음을 보여줍니다. 그러나 올해 목표인 1,700만~1,800만 명의 해외 관광객 유치(2023년 목표치의 거의 두 배)를 달성하기 위해서는 더욱 획기적인 해결책과 체계적인 전략이 필요합니다.

홍보 및 마케팅 활동을 강화하십시오.

응우오이 라오 동(Nguoi Lao Dong) 신문 기자의 보도에 따르면, 최근 지방 정부뿐 아니라 기업들도 관광 홍보 및 마케팅 활동을 강화하고 있습니다. 3월 5일부터 7일까지 독일 베를린에서 열린 ITB 베를린 2024 국제 관광 박람회에서 사이공투어리스트 그룹(Saigontourist Group)은 유럽 관광객, 특히 독일 시장을 유치하기 위한 다양한 베트남 관광 홍보 프로그램을 선보였습니다. 수십 년 동안 유럽과 독일은 베트남 관광 산업뿐 아니라 사이공투어리스트 그룹에게도 중요한 국제 관광 시장이었습니다.

2024 호치민시 아오자이 축제는 국내외 관광객들에게 호치민시 관광을 홍보하는 행사 중 하나입니다. 사진: 빈안

베를린 국제 무역 박람회(ITB Berlin)는 전 세계 여행 경험에 상당한 영향을 미치며, 180여 개 국가 및 지역에서 약 18만 명의 방문객과 1만 명의 참가업체가 네트워킹 및 협상을 위해 방문하는 행사입니다.

사이공투어리스트 그룹의 팜 후이 빈 회장은 ITB 베를린 2024 참가를 통해 호치민시와 베트남의 이미지를 홍보하고 마케팅하는 다양한 활동을 펼쳤으며, 목표 고객층에게 그룹의 매력적인 관광 상품과 서비스를 소개했다고 밝혔습니다. 빈 회장은 또한 "사이공투어리스트 그룹은 이번 박람회에서 국제 관광 파트너들과의 미팅, 워크숍, 교류, 협약 체결 등을 통해 시장을 확대하고 새로운 협력 기회를 모색하는 데 집중했다"고 덧붙였습니다.

국내 측에서는 호치민시 관광국 부국장인 레 쯔엉 히엔 호아 씨가 올해 호치민시는 8개의 국내 관광 진흥 프로그램과 6개의 국제 관광 진흥 프로그램을 운영할 예정이라고 밝혔습니다.

도시의 관광 산업은 급속한 성장기에 접어들고 있습니다. 관광부는 연례 국내 행사의 질적 향상 노력과 더불어 해외 홍보 활동에 더욱 심층적이고 전문적인 투자가 필요하다고 판단했습니다. 이러한 해외 홍보 프로그램은 관광 사업체들이 신뢰할 수 있는 해외 파트너와 연결될 수 있도록 지원하는 가교 역할을 할 것입니다.

호치민시는 집중적인 홍보 및 마케팅 대상 시장 목록에서 영국, 독일, 미국, 싱가포르, 호주 등을 중점적으로 공략하여 연간 600만 명의 해외 관광객과 3,800만 명의 국내 관광객 유치를 목표로 하고 있습니다.

우리는 고객을 유치하고 그들이 계속해서 찾아오도록 해야 합니다.

관광 전문가들은 관광객 유치를 위한 관광 진흥 외에도, 특히 태국, 싱가포르, 말레이시아, 인도네시아 등 인근 관광지와의 치열한 경쟁 속에서 관광객을 유지하고 지출을 늘리도록 상품과 서비스를 개선해야 한다고 강조합니다.

예를 들어, 태국은 최근 베를린에서 열린 ITE 2024 국제 관광 박람회에서 자국 관광 산업이 올해 4천만 명의 외국인 관광객을 유치하고 650억 달러 이상의 수익을 창출할 것으로 예상한다고 발표했습니다.

한편, 베트남 관광 산업은 올해 약 1700만~1800만 명의 해외 관광객 유치를 목표로 하고 있지만, 2023년 목표치인 약 850만 명에 비하면 여전히 어려운 상황에 놓여 있다.

베트남 여행사(Viet Travel Company)의 판 쑤언 안(Phan Xuan Anh) 회장은 응우오이 라오 동(Nguoi Lao Dong) 신문 기자와의 인터뷰에서 베트남에 더 많은 해외 ​​관광객을 유치하기 위해서는 아름다운 해변과 풍경 외에도 새로운 관광 상품과 노선 개발에 투자해야 한다고 밝혔습니다. 이러한 상품과 노선에는 지역 문화가 핵심 요소로 자리 잡아야 하며, 동시에 현대적인 감각과 최신 트렌드를 반영해야 한다고 강조했습니다.

판 쑤언 안 씨에 따르면, 유럽과 미국의 관광객들은 베트남의 전통, 역사, 관습, 그리고 지역 문화적 정체성에 대해 배우고, 돗자리 제작부터 어망 짜기에 이르기까지 전국 각지의 전통 공예 마을을 탐방하기 위해 베트남을 찾는 경우가 많다고 합니다.

"따라서 유럽과 미국 관광객을 유치하기 위해 관광 상품을 다양화하려면 지역 문화, 지역 관습, 전통 공예, 민속 예술 등을 기반으로 해야 합니다. 또한 관광 산업의 '삼각대'를 구축하여 연중 내내 국제 관광객을 유치하기 위해서는 아시아 외의 관광 시장으로 다변화하는 것도 필요합니다."라고 판 쑤언 안 씨는 말했습니다.

비자 정책과 관련하여 베트남은 코로나19 이전처럼 완화된 비자 정책을 복원했지만, 기업들은 고액 소비 관광객과 장기 체류 관광객이 많은 주요 시장을 더 많이 포함하도록 비자 정책을 확대할 것을 계속해서 요구하고 있습니다.

베트남 홉온홉오프 여행사(Viet Hop on - Hop off Vietnam)의 응우옌 코아 루안 대표는 관광객들이 안심하고 베트남을 방문하고 재방문할 수 있도록 비자 면제 정책을 통해 여러 차례 출입국을 허용해야 한다고 제안했습니다. 이는 많은 해외 ​​관광객들이 베트남을 관광 목적으로 방문한 후 캄보디아, 태국 등으로 이동했다가 다시 베트남으로 돌아오는 경우가 많기 때문입니다.

탄손낫 공항의 출입국 심사 및 통관 시간 단축 방안 제안.

호치민시 관광국은 탄선낫 국제공항 관련 사업에 대한 실무 회의에서 부이 쑤언 꾸엉 호치민시 인민위원회 부위원장이 제시한 결론 이행 현황 보고서를 발표했습니다.

이에 따라 관광부는 국제기구, 대형 관광업체 및 해외 투자자들로부터 탄손낫 공항, 특히 출입국 심사대에서 비즈니스석을 이용하더라도 불편함과 긴 대기 시간에 대한 의견을 접수했다고 밝혔습니다.

해당 부서에서는 공항 출입국 심사대의 효율성 개선, 비즈니스 여행객 전용 출입국 심사대 설치, 그리고 여행객에게 대안을 제공하기 위해 우선 처리 서비스에 대한 수수료 부과 가능성을 검토할 것을 제안했습니다.

또한, 해당 부서들은 관광객의 대기 시간을 줄이기 위해 국경 검문소의 출입국 관리 및 비자 발급 절차와 탑승 절차에 4차 산업혁명 기술을 적용할 것을 제안했습니다.

원천: https://nld.com.vn/lam-gi-de-keo-khach-quoc-te-tro-lai-196240311205848549.htm