해외 관광객을 다시 유치하려면 어떻게 해야 할까?

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관광 산업은 긍정적인 조짐을 보이고 있습니다. 올해 첫 두 달 동안 300만 명이 넘는 외국인 관광객을 맞이하며, 우호적인 비자 정책, 관광 진흥 프로그램, 그리고 지역 정부의 노력이 효과를 입증했습니다. 그러나 올해 2023년의 거의 두 배에 달하는 1,700만~1,800만 명의 외국인 관광객 유치 목표를 달성하려면 획기적인 해결책과 더욱 체계적인 전략이 필요합니다.

홍보 및 광고

응우이 라오 동 신문 기자에 따르면, 최근 지역 주민뿐만 아니라 기업들도 관광 홍보 활동을 펼치고 있습니다. 3월 5일부터 7일까지 개최된 2024년 베를린 국제 관광 박람회(ITB Berlin 2024, 독일)에서 사이공 투어리스트 그룹( Saigontourist Group)은 유럽 관광객, 특히 독일 관광 시장을 유치하기 위해 베트남 관광을 홍보하고 홍보하는 다양한 프로그램을 시행했습니다. 수십 년 동안 유럽과 독일은 베트남 관광뿐 아니라 사이공 투어리스트 그룹에게도 중요한 국제 관광 시장이었습니다.

Lễ hội Áo dài TP HCM năm 2024 là một trong những sự kiện quảng bá du lịch thành phố tới du khách trong nước và quốc tế Ảnh: BÌNH AN — 2024년 호치민시 아오자이 축제는 국내외 방문객에게 호치민시의 관광을 홍보하는 행사 중 하나입니다. 사진: 빈 안

ITB 베를린 국제 박람회는 전 세계 여행 경험에 영향을 미치며, 180개 이상의 국가와 지역에서 온 10,000개 이상의 전시자와 약 180,000명의 참석자를 유치하여 서로 교류하고 협상합니다.

사이공투어리스트 그룹 회장 팜 후이 빈(Pham Huy Binh) 씨는 2024 베를린 국제관광박람회(ITB Berlin 2024) 참가를 통해 호찌민시와 베트남의 이미지를 홍보하고 마케팅하는 다양한 활동을 진행했으며, 그룹의 매력적인 관광 상품과 서비스를 타깃 고객에게 소개했다고 밝혔습니다. 빈 회장은 "사이공투어리스트 그룹은 또한 시장 확대에 주력하고 있으며, 박람회에서 국제 관광 파트너들과의 회의, 실무 회의, 교류, 협정 체결 등을 통해 새로운 협력 기회를 모색하고 있습니다."라고 덧붙였습니다.

현지에서는 호치민시 관광청 부국장인 레 쯔엉 히엔 호아 씨는 올해 호치민시에서 국내 관광 진흥 프로그램 8개와 해외 관광 진흥 프로그램 6개를 실시할 것이라고 밝혔습니다.

도시의 관광 산업이 가속화되는 시기에 접어들고 있습니다. 관광부는 연례 국내 행사의 질적 향상을 위한 노력 외에도 해외 홍보 활동에 더욱 심도 있고 전문적인 투자가 필요하다고 판단했습니다. 해외 홍보 프로그램은 관광 사업체들이 명망 있는 국제 파트너들과 교류할 수 있도록 지원하는 다리 역할을 할 것입니다.

호치민시는 영국, 독일, 미국, 싱가포르, 호주 등의 관광 시장을 중점적으로 홍보할 예정이며, 1년 내내 해외 관광객 600만 명, 국내 관광객 3,800만 명을 맞이할 것으로 기대하고 있습니다.

고객을 데려와서 그곳에 머물게 해야 합니다.

관광객을 유치하기 위해 관광을 홍보하고 광고하는 것 외에도, 관광 전문가들은 베트남 관광이 태국, 싱가포르, 말레이시아, 인도네시아 등 해당 지역의 목적지와 치열하게 경쟁해야 하는 상황에서 관광객이 머물고 더 많은 돈을 쓰도록 하기 위해 제품과 서비스를 업그레이드하는 솔루션을 강조합니다.

예를 들어, 태국은 최근 ITE 베를린 2024 국제 여행 박람회에서 올해 관광 산업이 4,000만 명의 외국인 관광객을 유치하는 것을 목표로 하고 있으며, 650억 달러 이상의 수익을 올릴 것으로 예상된다고 발표했습니다.

한편, 베트남 관광 산업은 올해 약 1,700만~1,800만 명의 해외 관광객을 맞이하는 것을 목표로 하고 있지만, 2023년 약 850만 명의 관광객 목표에 비하면 어려운 과제로 여겨진다.

응우이 라오 동 신문 기자와의 인터뷰에서 두 응오아오 비엣(Du Ngoao Viet) 회사 이사회 의장 판 쑤언 아인(Phan Xuan Anh) 씨는 더 많은 해외 관광객을 베트남으로 유치하기 위해서는 아름다운 해변과 아름다운 경관 외에도 새로운 투어와 노선 구축에 투자해야 한다고 말했습니다. 특히 토착 문화와 현대성, 그리고 트렌드와의 적합성이 핵심 요소로 고려되어야 합니다.

판 쑤언 아인 씨에 따르면, 유럽과 미국 관광객들은 종종 베트남을 찾아 전통, 역사, 관습, 지역 문화 정체성에 대해 배우고, 돗자리 만들기, 어망 짜기 등 전국 각지의 전통 공예 마을에 대해 배웁니다.

"따라서 유럽과 미국 관광객을 유치하기 위해 관광 상품을 다각화하려면 토착 문화, 지역 관습, 전통 공예 마을, 민속 예술에 의존해야 합니다. 또한 아시아 관광 시장을 다각화하여 관광 산업의 "삼각 의자"를 만들어 일년 내내 해외 관광객을 확보해야 합니다."라고 판 쑤언 아인 씨는 말했습니다.

비자 정책과 관련하여 베트남은 현재 코로나19 이전과 마찬가지로 유연한 비자 정책을 다시 적용했지만, 기업들은 여전히 고액 지출 고객과 장기 관광객이 많은 몇몇 주요 시장으로 사업을 확장할 것을 권장하고 있습니다.

Anh Viet Hop-on-Hop off Vietnam Company의 응우옌 코아 루안 이사는 비자 면제 정책을 도입하고 방문객들이 여러 번 출입국할 수 있도록 허용하여 관광객들이 편안하게 출입국할 수 있도록 해야 한다고 제안했습니다. 많은 외국인 관광객들이 관광 목적으로 베트남을 방문한 후 캄보디아, 태국 등을 거쳐 베트남으로 돌아오기 때문입니다.

탄손누트 공항 출입국 시간 단축 제안

호치민시 관광청은 방금 시 인민위원회 부위원장인 부이 쑤언 꾸엉이 탄손누트 국제공항 관련 활동에 대한 실무 회의에서 내린 결론을 이행한 결과를 보고했습니다.

이에 따라 관광부는 국제 기관, 대형 관광 사업체, 국제 투자자들로부터 특히 비즈니스 클래스를 이용하더라도 탄손누트 공항을 오가는 데 어려움과 긴 대기 시간이 발생한다는 피드백을 받았다고 밝혔습니다.

해당 부서에서는 공항 출입국 카운터의 효율성을 개선하고, 비즈니스 여행객을 위한 별도의 출입국 통로를 마련하고, 관광객이 우선 출입국 절차에 대한 서비스 수수료를 선택할 수 있도록 하는 방안을 검토할 것을 건의했습니다.

또한 해당 부대는 관광객의 대기 시간을 줄이기 위해 이민 절차, 국경 관문에서의 비자 발급 및 탑승 절차에 4.0 기술을 적용할 것을 제안했습니다.

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