위험 관리의 허점

최고 수준의 가수들이 출연하는 화려한 음악 축제가 될 것으로 기대됐던 콘서트 "이리로 돌아와, 하늘의 네 날개여"가 갑작스럽게 취소되면서 며칠간 엔터테인먼트 업계에 큰 충격을 안겨주었다.

응옥비엣교육유한공사(Ngoc Viet Education Co., Ltd.)의 응우옌 티 투 하(Nguyen Thi Thu Ha) 대표가 사기 및 재산 횡령 혐의로 기소되었습니다. (사진: 경찰 제공)

계획에 따르면, 반까오, 팜두이, 찐꽁선, 쩐띠엔의 음악을 기리는 라이브 콘서트 "네 마리 하늘의 새들이여, 이곳으로 돌아오다"는 12월 28일 오후 8시 하노이 미딘 육상 경기장에서 열릴 예정이다.

그러나 12월 28일 저녁, 관객들이 공연장에 입장하여 오후 8시 30분경까지 기다리고 있을 때, "이리 오세요, 하늘의 네 날개여" 음악회를 주최한 응옥비엣 교육회사의 응우옌 티 투 하 대표는 프로그램이 취소되었다고 발표했습니다.

공연 예술 분야에서는 예상치 못한 상황(예술가의 건강 문제, 자연재해, 기술적 문제)으로 공연이 연기되거나 취소되는 것은 드문 일이 아닙니다. 하지만 "이리로 돌아와, 네 마리 하늘새야"가 공연 일정에서 사라진 방식은 상상할 수 있는 최악의 시나리오입니다.

메시지가 순식간에 퍼져나가는 디지털 시대에, 주최측이 관객들이 행사장에 도착하기 전에 공식 발표를 하지 않은 것은 용납할 수 없는 운영상의 실수입니다.

발표가 늦어지고 명확한 해결책이 제시되지 않자 많은 시청자들이 분노했고, 환불을 요구한 데 이어 경찰에 신고까지 했다.

음악 프로그램 "이리 돌아와, 네 마리 하늘새"의 갑작스러운 취소는 베트남 공연 예술 시장의 티켓 구매자 보호 및 위험 관리 메커니즘에 중대한 허점이 있음을 드러냈습니다. 엔터테인먼트 산업이 발달한 국가에서는 보험 가입 및 표준화된 법적 절차를 통해 공연 취소를 사전에 예측하는 것이 일반적입니다.

많은 위험 관리 모델이 전 세계적으로 표준화되어 있습니다. 에스크로 메커니즘의 경우, 영국과 일부 유럽 국가에서는 대규모 공연의 경우 제3자가 관리하는 "에스크로 계좌"를 사용하는 경우가 많습니다. 티켓 판매 수익금은 동결되었다가 계약에 따라 단계적으로 지급되므로 주최측이 행사 개최 전에 자금을 오용하는 것을 방지할 수 있습니다.

한편, 한국과 일본은 책임 소재와 해지 조건을 상세히 명시한 표준 계약서를 사용하여 민사 분쟁의 형사 처벌을 최소화하고 있습니다.

베트남에서는 "보험 기금"이나 "에스크로 계좌"와 같은 제도가 거의 존재하지 않습니다. 업계 관계자들은 베트남에서의 공연 취소는 여전히 예기치 못한 사건으로 간주되어 관련 당사자 간의 선의에 따라 처리된다고 생각하는 경우가 많습니다.

따라서 '돌아와라, 하늘의 네 날개' 공연 취소는 단순한 불행한 사건이 아니라, 베트남 공연 예술 시장이 전문적인 위험 관리 시스템으로 전환해야 한다는 점을 일깨워주는 사건입니다.

위험 요소를 보험과 규제로 "묶어서" 관리할 때 비로소 관객을 진정으로 보호하고 엔터테인먼트 산업이 지속 가능한 성장을 이룰 수 있습니다.

출처: https://baothainguyen.vn/van-hoa/202601/lo-hong-trong-quan-tri-rui-ro-c4d5ec2/