AI로 인해 일자리를 잃을까봐 걱정되시나요?

끊임없는 개발을 통해 미래에도 인공지능은 계속 발전하여 사람들이 더 복잡한 작업을 수행할 수 있도록 지원할 것입니다.

인공지능(AI)은 우리 삶에 중요한 역할을 하며 점점 더 많은 인간의 일자리를 대체하고 있습니다. 이 문제와 관련하여 라오동 신문 기자가 베트남 맨파워그룹(ManpowerGroup Vietnam)의 남부 노동 아웃소싱 및 임대 서비스 부문 이사인 응우옌 쑤언 손(Nguyen Xuan Son) 씨를 인터뷰했습니다.

기자: 최근 많은 기업이 AI를 적용하고 있는 것에 대해 어떻게 평가하시나요?

- 응우옌 쑤언 손 씨: 기술 발전과 대형 기술 기업들의 적극적인 투자 덕분에 AI는 사람들이 정보를 종합하고, 빅데이터를 분석하고, 트렌드와 제안을 제공하여 더 쉽고 빠르게 적절한 결정을 내릴 수 있도록 돕고 있습니다. 오늘날 기업에서 고객 관리, 마케팅, 콘텐츠 작성 등 많은 업무가 AI의 도움을 받고 있습니다. AI는 고객 니즈를 충족하는 데 있어 인간보다 더 나은 성과를 낼 수 있습니다. 공장에서 로봇 기술과 결합된 AI는 효율적인 자동화 공정을 통해 부품과 제품을 대량 생산할 수 있도록 지원하고 있습니다.

인사 분야에서 많은 고용주들이 AI를 활용하여 부적합하거나 스타일 및 철자 오류가 있는 이력서(채용 지원서)를 삭제해 왔습니다. 또한, 고용주들은 ChatGPT를 사용하여 면접 질문을 찾고 지원자의 답변을 예측합니다. 지원자 입장에서는 ChatGPT를 활용하여 매력적인 이력서를 작성하거나 검토할 수 있습니다. AI가 도입되기 전에는 지원자들이 지원하는 각 직무와 직책에 맞게 이력서를 직접 수정하는 경우가 많았습니다. 이러한 절차는 시간이 많이 소요되었지만, 이제 AI 덕분에 더 빠르고 효율적으로 작업을 처리할 수 있습니다.

미래에 AI가 인간의 일자리를 대체할 수 있을까?

- 이전에는 AI가 단순하고 체계적이며 예측 가능한 전통적인 업무를 수행하는 데 주로 사용되었습니다. 그러나 기술의 급속한 발전으로 AI는 이제 빅데이터 분석, 의사 결정 지원, 프로세스 자동화를 통해 이전에는 인간만 할 수 있었던 복잡한 문제를 쉽게 처리할 수 있습니다. 또한, AI는 방대한 데이터 세트를 활용하여 일부 가능한 결과를 예측함으로써 통찰력을 제공합니다. 맨파워그룹(ManpowerGroup)의 'The New Human Age' 보고서에 따르면, 코로나19 이후 80% 이상의 기업이 디지털 혁신에 더욱 집중하면서 디지털 기술은 가장 큰 발전 잠재력을 가진 산업 중 하나로 여겨지고 있습니다.

근로자들은 일자리를 확보하기 위해 끊임없이 기술을 향상시킵니다. 사진: 홍다오

현재 여러 분야에서 AI는 강력한 도구로 자리 잡았으며, 제조(가공), 고객 서비스, 금융(은행업), 소매 및 전자상거래 등 다양한 분야에서 상당한 이점을 제공하고 있습니다. 그러나 창의적 사고 능력과 사회적 소통의 유연성이 요구되는 업무는 여전히 인간이 AI보다 훨씬 우월한 영역입니다. 지속적인 발전을 통해 미래에는 AI가 더욱 발전하여 더욱 복잡한 업무를 수행할 것입니다.

일자리를 보장받기 위해 근로자들은 무엇을 갖춰야 합니까, 선생님?

- 대체되지 않으려면 근로자들은 전문성과 소프트 스킬을 향상시키고, 끊임없이 학습하고, 혁신하며, 업무 분야의 새로운 이슈를 업데이트해야 합니다. 사람들은 AI를 동반자로 보고, 빅데이터 검색 및 분석과 같은 뛰어난 기능을 최대한 활용하여 다양한 분야에서 업무 효율성을 높이고 근로자의 수고를 덜어줄 수 있습니다.

인간과 AI 간의 지능적인 상호작용과 협업은 이 기술이 단순히 기존 기술을 대체하는 것이 아니라, 직원들이 업무 목표를 달성하고 문제를 빠르고 효과적으로 해결할 수 있도록 돕는 강력한 지원 도구가 될 수 있도록 보장합니다. 인간이 AI를 지능적으로 개발하고 활용하며, 이 기술과 함께 세상에 가치와 유용한 결과를 가져오는 것이 중요합니다.

출처: https://nld.com.vn/cong-doan/lo-mat-viec-vi-ai-20230715205227456.htm