노바그룹이 직책과 직위를 명시한 420명 이상의 직원 명단을 공개하며 "재고용 불가"라고 밝힌 사실이 대중과 인사 담당자들의 큰 관심을 불러일으켰습니다. - 사진: DN
미국의 대기업들은 위험 요소를 걸러내기 위해 매우 엄격한 내부 데이터 시스템을 갖추고 있어, 한 자회사에서 중대한 규정 위반을 저지른 직원이 다른 자회사로 자유롭게 이직하는 것을 막습니다. 하지만 미국 기업들은 데이터가 내부 기밀 자산이라는 점을 분명히 인지하고 있습니다.
정보가 유출되거나 공개될 경우, 기업은 개인정보 침해나 명예훼손으로 수백만 달러 규모의 소송에 직면할 뿐만 아니라 브랜드 이미지까지 실추될 수 있습니다.
최근 한 대기업이 약 420명에 달하는 직원들의 이름, 직책, 일부 신분증 번호, 전화번호까지 공개한 채 "재고용 불가 명단"을 발표했다는 기사를 읽고 깊은 생각에 잠겼습니다. 여론의 거센 반발 이후 명단은 삭제되었지만, 이미 그 오명은 지워지지 않았습니다.
수년간 사업을 운영해 온 경험을 바탕으로 말씀드리자면, "위험 정보 저장"의 필요성은 전적으로 정당합니다. 핵심은 내부 경영을 위한 정보 보관과 그 정보를 대중에게 공개하는 것은 완전히 다른 두 가지라는 점입니다.
이해를 돕기 위해 의사를 떠올려 보겠습니다. 의사의 직업은 환자에 대한 가장 중요한 정보(질병, 병력, 치료 이력)를 의료 기록에 기록하는 것입니다. 이는 생명을 구하기 위한 전문적인 의무이자 기밀 유지의 문제입니다.
하지만 절대 해서는 안 될 일은 그 의료 기록을 병원 정문 밖에 게시하여 지나가는 누구나 읽을 수 있도록 하는 것입니다. 그렇게 되면 더 이상 전문가로서의 도리를 다하는 것이 아니라 모욕적인 행위가 됩니다.
문서화하는 데에 실수가 있었던 게 아닙니다. 실수는 그걸 외부에 공개한 데 있었습니다. 내부 목록은 내부로만 남아 있을 때 의미가 있습니다. 몇몇 책임 있는 사람들이 보고 필요할 때 사용하는 것으로 끝나는 거죠.
하지만 그 목록이 누구나 접근할 수 있는 웹사이트에 업로드되면, 그것은 더 이상 관리 도구가 아닙니다. 사회 전체가 볼 수 있는, 이름표가 붙은 공개 게시판이 되는 것입니다.
제 생각에는 그 420명의 이름 중에는 심각한 잘못을 저지른 사람들, 즉 경고할 만한 일을 한 사람들이 포함될 수도 있습니다. 하지만 분명히 단순히 더 이상 회사에 적합하지 않거나, 상사와 의견 충돌이 있거나, 개인적인 문제가 있거나, 혹은 다른 길을 찾은 사람들도 있을 것입니다.
각기 전혀 다른 사연을 가진 이들이 하나의 명칭 아래 묶였습니다. 그리고 앞으로 많은 이들에게는 그 명칭이 따라다닐 것입니다.
이런 생각을 해 봤습니다. 이렇게 간략한 설명이 전혀 관련 없는 회사에서 채용 담당자가 자신의 이름을 검색할 때 검색 결과에 나타날 수도 있겠다는 생각이 들었습니다.
어쩌면 오랜 친구나 이웃이 우연히 그것을 발견할지도 모릅니다. 어쩌면 몇 년 후, 그들의 자녀들이 온라인에서 부모의 이름을 검색하다가 그것을 찾을지도 모릅니다.
우리는 데이터가 인간의 기억보다 오래 지속되는 시대에 살고 있습니다. 오늘 일어난 일은 몇 년 후면 관련자들이 잊어버릴 수도 있습니다.
하지만 그러한 데이터가 공개된다 하더라도, 실제 사건이 종결된 후에도 오랫동안 어딘가에 남아 있을 수 있습니다. 그렇기 때문에 개인이나 기업을 막론하고 정보를 공개할 권한을 가진 사람들은 생각보다 훨씬 더 신중해야 합니다.
저는 여전히 조직의 성숙도는 단순히 매출, 규모, 성장률에만 있는 것이 아니라고 생각합니다. 조직이 더 이상 함께하지 않는 사람들을 어떻게 대하는지에 달려 있습니다. 여전히 열심히 일하며 가치를 창출하는 사람들을 잘 대하는 것은 쉽습니다.
하지만 조직을 떠난 사람들, 즉 더 이상 조직에 아무런 이익을 가져다주지 않는 사람들을 공정하고 존중하는 태도로 대하는 것이야말로 조직 문화의 진정한 척도입니다.
개인이나 기업에 대한 정보를 공개할 때는 신중함과 배려가 필요합니다.
출처: https://tuoitre.vn/long-trac-an-khi-cong-khai-thong-tin-20260614082904392.htm
