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행정 구역 개편 이후, 쿠온룽 면은 수많은 어려움에 직면했습니다. 광활한 면적, 단편적인 지형, 그리고 열악한 교통망은 정부와 주민 간의 소통을 가로막는 장벽이 되었습니다. 그러나 쿠온룽 면은 이러한 어려움에 굴복하는 대신, 디지털 전환을 전략적 핵심 과제로 삼았습니다. 마을에 기술을 도입함으로써 지리적 거리를 단축했을 뿐만 아니라, 주민들이 정책에 더 쉽게 접근하고, 경제를 활성화하며, 지속 가능한 사회 보장을 확보할 수 있는 동력을 창출했습니다.

기반 시설을 개선하고 공공 서비스를 연동합니다.

정치국 결의안 제57호와 2025년 지방 디지털 전환 계획을 구체화하기 위해 쿠온룽 면은 운영위원회를 강화하고, 지역 사회 디지털 전환팀 및 기술 대응팀 네트워크를 구축하는 데 선제적으로 노력해 왔습니다. 이러한 핵심 역량은 시민과 기업이 온라인 공공 서비스에 접근할 수 있도록 직접적으로 지원합니다. 동시에, 쿠온룽 면은 기술 인프라 투자에 집중하여 공공 행정 서비스 센터의 내부 네트워크와 장비를 업그레이드함으로써 문서 디지털화 및 포괄적인 공공 서비스 제공에 필요한 모든 조건을 완벽하게 충족하고 있습니다.

쿠온룽 면 공공행정서비스센터는 주민들을 위한 행정 신청 접수 및 처리 업무를 담당합니다.

현재까지 지역 디지털 인프라는 상당한 진전을 이루었습니다. 4G/5G 이동통신망이 지역 전체에 보급되었고, 가구의 약 70%가 스마트폰을 보유하고 있습니다. 특히, 해당 지역은 소수민족 지역의 사회 경제적 발전을 위한 국가 목표 사업에 정보기술을 효과적으로 통합했습니다.

쿠온룽 면 행정 서비스 센터에 도착하자 분주하면서도 효율적인 업무 분위기가 눈에 띄었습니다. 수기로 쌓인 서류 더미 대신 키보드 소리가 가득했고, 직원들의 친절한 안내 덕분에 시민들은 단 몇 분 만에 필요한 절차를 마칠 수 있었습니다. 시민들의 만족도는 현대적이고 효율적이며 시민 중심적인 행정 시스템이 잘 갖춰져 있음을 분명히 보여주는 증거였습니다.

쿠온룽 면 포 마을에 사는 호앙 쑤언 훙 씨는 면 공무원들의 안내를 받아 온라인 공공 서비스 포털을 통해 서류를 제출하고 신속하게 절차를 완료했습니다. 훙 씨는 "예전에는 온라인 공공 서비스 이용법을 몰라서 서류 작업을 할 때마다 오전 내내 걸렸습니다. 하지만 이제 공무원들의 도움으로 계정을 만들고, 서류를 검색하고, 온라인으로 제출하는 방법을 알게 되었습니다. 예전처럼 오래 기다리거나 여러 장의 서류를 작성할 필요 없이 모든 절차가 신속하게 처리됩니다. 산간 지역에 사는 사람들에게 정말 편리합니다."라고 말했습니다.

종이 기록에서 디지털 공간으로

쿠온룽 면 인민위원회 위원장인 로 반 손 동지는 다음과 같이 말했습니다. "현재 모든 행정 절차는 공공 서비스 포털을 통해 온라인으로 접수 및 처리되고 있으며, 처리 기한은 99.57%에 달합니다. 또한 모든 지도자와 공무원에게 디지털 서명 권한이 부여되고 모든 발행 문서에 디지털 서명이 적용됨으로써 관리 효율성이 향상되었습니다."

지자체의 디지털 전환 과정은 삶의 모든 영역에 걸쳐 적극적이고 동시다발적으로 추진되고 있습니다. 교육 분야에서는 학교에서 전자 성적표와 학생 기록 시스템을 도입하여 기존의 관리 방식을 점차 대체함으로써 투명성을 확보하고 정보 검색을 용이하게 하고 있습니다. 동시에 잘로(Zalo) 그룹은 효과적인 양방향 소통의 가교 역할을 하여 학교와 학부모 간의 상호작용을 강화하고 있습니다.

교육 분야의 발전과 더불어, 지역 보건 부문 역시 전자 의료 기록 및 예방 접종 관리 시스템 도입을 통해 긍정적인 변화를 경험했습니다. VssID 애플리케이션 설치를 안내함으로써 1차 의료 서비스가 더욱 현대적이고 정확하며 모든 개인이 쉽게 이용할 수 있게 되었습니다.

사회 부문 외에도 디지털 경제는 핵심 영역으로 인식되어, 정부는 기업과 협동조합이 추적 기술을 적용하고 전자상거래 플랫폼에서의 거래를 활성화할 수 있도록 적극적으로 지원하고 있습니다.

기술을 통해 지리적 거리를 극복하겠다는 확고한 의지를 갖고 있는 쿠온룽 면은 행정 절차의 디지털화를 추진하여 주민들이 마을에서 바로 새로운 정책과 현대적인 기술 플랫폼에 쉽게 접근할 수 있도록 노력하고 있습니다. 이러한 디지털 전환을 위한 견고한 발걸음은 관리 방식의 변화를 가져올 뿐만 아니라 지속 가능한 경제 발전을 촉진하고 사회 보장을 강화하며 지역 소수민족의 삶의 질을 향상시키는 데 강력한 동력을 제공합니다.

글과 사진: 민호아

출처: https://baotuyenquang.com.vn/thoi-su-chinh-polit/tin-tuc/202603/luong-gio-moi-o-khuon-lung-29f3e5d/