'디지털 여름'은 기술을 사람들에게 더 가까이 가져다줍니다.

2026년 호치민시 하계 봉사 프로그램은 완전히 새로운 모델로 진행됩니다. 프로그램 역사상 처음으로 도입된 이 하계 봉사 캠페인은 '디지털 하계' 모델입니다.

반랑대학교 학생들이 '디지털 여름' 프로그램에 참여하여 호치민시 빈로이쭝구 11번 동에서 어르신들이 행정 절차를 완료하는 데 필요한 앱 설치 및 사용을 돕고 있다. - 사진: 레 후이

스마트폰, 태블릿, 디지털 앱을 갖춘 파란 셔츠를 입은 자원봉사자들이 모든 개인과 가정에 기술을 더 가까이 가져다주면서 지역 사회의 디지털 전환 과정을 점진적으로 가속화하고 있습니다.

6월 초, 호찌민시의 많은 구와 면 곳곳에서 젊은이들이 시민들 옆에 앉아 있는 모습이 점점 더 흔해지고 있습니다. 이 젊은이들은 시민들이 애플리케이션을 설치하고, 전자 신분증 계정을 등록하고, 온라인 공공 서비스 이용법을 익히고, 전자 당원 안내서를 활용하는 방법을 세심하게 안내하고 있습니다.

기술을 사람들에게 더 가까이 가져다줍니다.

빈로이쭝 동에서는 이른 아침부터 당위원회 회의실이 전자 당원 안내서 사용 교육에 참여하는 사람들로 북적였다. 나이 지긋한 당원들 옆에는 젊은 자원봉사자들이 휴대전화 사용법을 하나하나 도와줄 준비를 하고 있었다.

호치민시 간부대학 법학과 학생인 응우옌 민 후이는 디지털 전환 관련 봉사활동에 참여한 것은 이번이 처음이라고 말했다.

"디지털 여름 프로그램은 헌신과 나눔을 통해 당원 및 시민들과 소통할 수 있는 기회를 제공해 주었습니다. 처음에는 많은 분들이 전자 기기 사용에 서툴러 시간을 낭비할까 봐 망설였지만, 몇 분간의 대화 후에는 모두 편안하게 서로에게 다가갈 수 있었습니다."라고 후이는 회상했다.

후이와 그의 팀 자원봉사자들은 당원들에게 앱 설치, 계정 로그인, 개인 정보 업데이트, 당 활동 관련 온라인 작업 수행 방법을 안내합니다. 젊은이들에게는 간단해 보이는 이러한 작업들이 많은 노인들에게는 상당한 어려움이 됩니다.

실제로 교육 과정 동안 젊은이들은 많은 노인들이 은행 앱을 사용해 본 적이 없으며, 계좌 인증이나 OTP 코드를 이용한 로그인 방법도 전혀 모른다는 사실을 깨달았습니다.

"많은 사람들이 온라인 사기 피해자가 될 위험에 대한 불안감이 커지고 있다고 느끼고 있습니다. 그래서 저희는 그들이 점차 그 과정에 익숙해질 수 있도록 천천히 그리고 세심하게 안내하고 있습니다. 항상 곁에서 도와줄 사람이 있는 것은 아니기 때문입니다."라고 후이는 말했다.

젊은이들을 감탄시킨 것은 교육 과정의 어려움이 아니라, 어르신들이 보여준 배움에 대한 열정이었다. 실제로 많은 어르신들이 각 단계를 공책에 꼼꼼히 기록했고, 어떤 분들은 완전히 숙달될 때까지 과정을 여러 번 반복했다.