무옹 밤은 행정 개혁의 질을 향상시킨다.

2021년부터 2030년까지 행정 개혁을 추진하는 성내 다른 지역들과 마찬가지로, 무옹밤 면은 주민들에게 더욱 나은 서비스를 제공하는 현대적이고 투명한 행정 체계를 구축하기 위해 동시에 여러 과제를 수행하기 위해 노력하고 있습니다.

Báo Sơn La•21/05/2026

므엉밤 면 당위원회 상임위원회는 2026년 행정 개혁 과제를 시행하고 있습니다.

무옹밤 면은 이중 지방 정부 모델 하에서 행정 개혁에 중점을 두고 있으며, 주요 과제로는 행정 절차 개혁, 디지털 정부 구축, 제도 개혁 등이 있습니다. 운영상의 어려움을 극복하기 위한 해결책을 적극적으로 모색하여 서비스 품질과 주민 만족도를 점진적으로 향상시키고 있습니다.

2025년 행정개혁지수 평가 결과에 따르면, 무옹밤 면은 70.39점을 획득하여 75개 면 및 동 중 60위를 기록했습니다. 디에우 칵 다 무옹밤 면 인민위원회 부위원장은 순위 향상을 위해 행정개혁의 취약점을 검토하고 평가했으며, 행정절차개혁 관련 정보 확산과 전자정부 및 디지털 정부 구축 가속화에 주력했다고 밝혔습니다. 또한, 지역 통신사와 협력하여 광섬유 및 광대역 이동통신망을 확충하고 디지털 전환에 유리한 환경을 조성했으며, 주민들의 온라인 공공서비스 신청을 장려하고 안내했다고 덧붙였습니다.

무옹밤 면 공공행정서비스센터에서 시민들을 위한 행정 절차 처리 업무를 담당합니다.

행정 개혁에 대한 정보 확산을 촉진하기 위해 해당 면은 다양한 방법을 시행했습니다. 마을 회의에 홍보 내용을 포함시키고, 면 웹사이트와 마을 방송 시스템을 통해 행정 개혁 관련 뉴스 및 기사를 게시했습니다. 콘텐츠는 원스톱 서비스 체계, 온라인 공공 서비스, 디지털 전환, 공공 서비스 책임 등에 중점을 두었습니다. 동시에 효율적인 원스톱 서비스 부서 구축, 행정 개혁에 대한 주민 의견 수렴, 온라인 공공 서비스 이용 지원 등 핵심적인 해결책을 실행했습니다. 그 결과, 2026년 1분기에는 국가 행정 기관 서비스에 대한 주민 만족도 지수가 95.84점으로 상승하여 해당 성 내 면 및 동 중에서 최상위권을 기록했습니다.

지자체의 공공행정서비스센터는 324건의 행정 절차를 효율적으로 운영하고 있으며, 그중 126건은 전적으로 온라인으로 처리되었습니다. 2026년 5월 중순 현재 1,200건 이상의 신청서가 접수 및 처리되었으며, 95% 이상이 예정보다 일찍 처리되었고 기한이 지난 신청서는 없었습니다. 문서 디지털화율은 80%를 넘었고, 행정 절차 관련 불만 사항은 없어 주민들의 초기 만족도를 보여줍니다. 온라인 신청률은 80%에 달했으며, 재정적 의무가 있는 행정 절차의 온라인 결제율은 100%였습니다.

또한, 해당 지자체는 "디지털 문해력 운동"을 대대적으로 시행하여, 지자체 공무원들에게 국민 공공 서비스 포털 이용 방법과 VNeID 애플리케이션을 통한 행정 절차 등록 방법을 안내하도록 했습니다. 더불어, 지자체 공공 행정 서비스 센터에서 행정 절차 등록 전에 필요한 서류와 파일을 찾는 데 도움을 주는 AI 챗봇 모델을 시범 운영하기도 했습니다.

무옹밤 면 나라 마을에 사는 로 반 꽝 씨는 "현재 저희 가족은 토지 사용권 증명서를 신청하고 있습니다. AI 챗봇 앱으로 필요한 서류를 미리 찾아볼 수 있어서 신청 준비가 매우 편리했습니다. 또한 면 접수 및 결과 전달 부서 직원분들의 안내를 받아 공공 서비스 포털을 이용할 수 있었습니다. 덕분에 집에서 신청서를 제출하고, 담당자들과 원격으로 소통하며, 결과를 기다릴 수 있어 이동 시간을 절약할 수 있었습니다."라고 말했습니다.

제도 개혁과 관련하여, 해당 지자체는 사법 업무 계획을 발표하고 법률 문서에 대한 의견 수렴에 참여했으며, 약 1,000건의 문서를 지자체 전자 정보 포털에 공개했습니다. 특히 디지털 전환은 고무적인 성과를 거두어 모든 행정 문서에 디지털 서명이 완료되었고, 85개의 공식 이메일 계정과 21개의 USB 토큰 디지털 인증서가 발급되었습니다. 올해 들어 지자체 전자 정보 포털에는 30건의 뉴스 기사가 게시되었으며, 3만 건 이상의 방문을 기록했습니다.

혁신 정신과 높은 의지를 바탕으로, 무옹밤 면은 2026년 말까지 행정 개혁 계획을 완료하고, 공공 서비스에 대한 불시 점검을 실시하여 PAPI, SIPAS, DCCI 지표를 개선하고, 예산을 효율적으로 관리하며, 행정 절차의 디지털화를 추진하고, 온라인 공공 서비스 이용률을 높이는 것을 목표로 합니다. 동시에 면 공무원과 일반 직원의 전문성 향상에 주력하고, 통신 서비스 제공업체와 협력하여 신호가 약한 지역을 점검하고 주민들에게 초고속 인터넷 서비스를 제공하며, "디지털 문해력 운동"을 지속적으로 확산시켜 주민 만족을 추구하고 주민을 위한 정부를 건설하여 지역 사회 경제 발전에 동력을 불어넣고자 합니다.

출처: https://baosonla.vn/cai-cach-hanh-chinh/muong-bam-nang-cao-chat-luong-cai-cach-hanh-chinh-3CxLUV1Dg.html