제한된 인프라에도 불구하고, 유연한 접근 방식을 통해 기술이 점차 사람들에게 더 가까워지고 있으며, 산간 지역과 저지대 지역 간의 디지털 격차를 줄일 수 있다는 희망을 주고 있습니다.
현재 해당 지역 11개 마을 중 9개 마을에 휴대전화 통신망이 구축되어 있지만, 여전히 통신이 불가능한 지역이 많습니다. 유선 광대역 인터넷 인프라는 11개 마을 중 4개 마을에만 제공되어 지역 간 디지털 서비스 접근성에 상당한 격차가 존재합니다.
특히, 해당 지역에는 여전히 국가 전력망에 연결되지 않은 마을이 세 곳 있어 에너지와 정보 모두에서 "이중 격차"를 겪고 있으며, 이는 주민들의 기술 접근성에 직접적인 영향을 미치고 있습니다. 이러한 상황에서 지방 정부는 디지털 전환은 실제 상황에 맞춰 단계적으로, 그리고 주민을 중심으로 추진되어야 한다는 입장을 분명히 밝혔습니다.
성탄꽁 면 인민위원회 위원장은 “인프라 부족이라는 어려움에 직면하여, 우리 면은 66명으로 구성된 11개의 디지털 기술팀 을 구성했습니다. 이 팀은 신호 수신 가능 지역을 조사 및 선정하고, 주민들을 모아 시스템 사용법, 소프트웨어 설치, VNeID와 같은 애플리케이션 사용법, 그리고 현장에서의 디지털 활용 실습 등을 안내하고 있습니다. 신호 수신 지점이 몇 군데밖에 없는 마을의 경우, 신호 탐색 및 디지털 전환 관련 실습을 안내하여 주민들이 점진적으로 디지털 서비스를 이용할 수 있도록 지원할 것입니다.”라고 말했습니다.
타겐 마을에서는 마을 이장이자 마을 디지털 기술팀의 리더인 숭아안 씨가 주민들에게 모든 단계를 차근차근 안내하는 모습이 익숙해졌다. 애플리케이션 실행과 계정 로그인부터 정보 검색, 행정 절차 수행까지, 그는 모든 단계를 꼼꼼하게 설명하고 반복해서 보여준다.
안 씨는 “가장 어려운 점은 사람들이 디지털 플랫폼 사용을 습관화하도록 하는 것입니다. 그래서 저는 사람들에게 여러 번 안내하고, 각 단계를 반복적으로 시연하여 사람들이 이해하고 익숙해지도록 해야 합니다. 사람들이 스마트폰 사용이 삶에 유익하다는 것을 알게 될 때 비로소 인식이 바뀌고 디지털 전환을 받아들이게 됩니다.”라고 말했습니다.
이러한 끈기는 사람들의 인식과 행동에 점진적인 변화를 가져오고 있습니다. 이전에는 행정 절차를 완료하기 위해 여러 번 면사무소에 방문해야 했지만, 이제는 휴대전화를 통해 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 일부 가구는 전자상거래를 이용하고, 은행 계좌를 통해 지원금을 받거나, 마을 공동체 모임을 통해 정보를 교환하기도 합니다.
무차이호 마을의 루아더 씨는 "공무원들의 안내 덕분에 이제 공고 확인, VNeID 앱 사용, 매매 시 송금, 멀리 떨어져 일하는 친척들과 영상 통화하는 방법까지 알게 되어 매우 편리합니다."라고 말했습니다.
디지털 전환은 행정 서비스에만 국한되지 않고 점차 다양한 사회경제적 분야에 스며들고 있습니다.
행정 업무 측면에서, 올해 초부터 현재까지 약 300건의 행정 절차 신청이 접수되었으며, 그중 90% 이상이 온라인으로 처리되었습니다. 특히, 모든 신청 건이 예정보다 일찍 처리되었고, 기한을 넘긴 신청은 단 한 건도 없었습니다. 공증, 주민등록, 토지 관리, 사업자등록 등 여러 분야에서 신속하고 투명하게 처리되는 등 긍정적인 성과를 거두었습니다. 또한, 당원 정보 시스템은 306건의 등록이 완료되어 100% 업데이트되었으며, 이는 관리 데이터의 표준화 및 동기화에 기여했습니다.
현재 해당 지역 인구의 85.3%가 전자 의료 기록을 보유하고 있으며, 지역 내 모든 학교는 수업 계획서, 출석부, 담임 교사 계획 등 교육 관리 전반에 걸쳐 전자 기록 시스템을 활용하고 있습니다.
지역사회 기반 관광 협동조합과 가구들은 디지털 플랫폼을 활용하여 마을 이미지를 홍보하고, 체험 관광, 등산, 소수민족 문화 탐방 등을 개발해 왔다.
일부 가정에서는 팬 페이지를 만들고, 온라인 예약 플랫폼과 연동하고, 구글 지도를 활용하여 숙소와 여행지를 홍보하고 있습니다.
초기에는 성공적인 결과를 보였지만, 남코 지역의 디지털 격차는 단기간에 해소될 수 없을 것입니다. 통신 신호가 닿지 않는 지역, 국가 전력망에 접근할 수 없는 마을, 그리고 주민들의 디지털 장비 및 기술 부족은 여전히 주요 병목 현상으로 남아 있습니다. 하지만 매일 조금씩 일어나는 변화들은 분명한 진전을 보여줍니다. 기술이 점차 고산지대 주민들의 삶 속으로 스며들고 있는 것입니다.
숭탄꽁 면 인민위원회 위원장은 다음과 같이 덧붙였습니다. "앞으로 우리 면은 디지털 전환의 질을 지속적으로 향상시키는 동시에, 지방 정부와 관련 기관에 디지털 인프라, 특히 국가 전력망과 통신 인프라에 대한 투자에 관심을 기울여 4G 및 5G 서비스 범위를 확보함으로써 주민들이 디지털 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 할 것을 제안합니다."
남코 지역의 디지털 격차 해소를 위한 여정은 여전히 긍정적으로 진행되고 있습니다. 비록 속도는 느리지만, 가장 작은 실천들, 즉 "가정을 방문하는" 사람들의 노력에서부터 시작하여 꾸준히 기술을 보급하고 고산지대 주민들이 전반적인 발전에서 소외되지 않도록 노력하고 있습니다.
출처: https://baolaocai.vn/nam-co-no-luc-thu-hep-khoang-cach-so-post902963.html
