관광 산업의 인상적인 수치
2024년 베트남은 1,750만 명의 해외 관광객을 맞이했는데, 이는 2023년 대비 3.59% 증가한 수치이며, 국내 관광객은 1억 1천만 명에 달했습니다. 총 관광 수입은 850조 동(VND)으로 전년 동기 대비 23.8% 증가했습니다. 특히 디지털 혁신을 통해 관광 산업은 B2B에서 B2C 비즈니스 모델로 전환되어 중개 여행사 및 대표 사무소에 대한 의존도를 줄이는 데 기여했습니다. 이제 관광객들은 디지털 플랫폼을 통해 직접 투어를 예약하고 서비스를 체험할 수 있습니다.
호 안 퐁 차관은 디지털 기술 , 인공지능(AI), 스마트 플랫폼의 적용이 관광 산업의 빠르고 지속 가능한 발전을 위한 강력한 원동력을 만들어냈다고 말했습니다. 그는 "디지털 전환은 불가피한 추세일 뿐만 아니라 세계화의 맥락에서 관광 산업의 경쟁력을 결정하는 결정적인 요소입니다."라고 강조했습니다.
지역 디지털 전환 이니셔티브
각 지자체는 스마트 관광 구현에 있어 괄목할 만한 성과를 거두었습니다. 호찌민 시는 iOS 및 안드로이드 플랫폼용 스마트 관광 애플리케이션을 개발하고, 3D 기술을 활용하여 도시 공간을 상공에서 재현했습니다.
하노이에서는 스마트 관광 포털을 통해 목적지에 대한 자세한 정보를 제공하고, 다낭에서는 VR360과 이중 언어 음성 해설을 활용하여 방문객 경험을 향상시킵니다. 이러한 노력은 몰입적이고 직관적인 경험을 제공하여 목적지의 매력을 높입니다.
문화체육관광부는 동기식 스마트 관광 생태계 구축에도 주력하고 있습니다. 문화체육관광부는 관광 경영 및 사업을 위한 국가 디지털 플랫폼을 평가하는 기준과 스마트 관광지의 효과성을 측정하는 지표를 발표했습니다. 디지털 유산, 스마트 관광, 관광 운영 센터 등 3대 핵심 사업도 활발하게 추진되고 있습니다.
많은 긍정적인 성과에도 불구하고, 관광 산업은 여전히 대규모 자원 확보, 인적 자원의 질 향상, 디지털 인프라 구축 등 상당한 어려움에 직면해 있습니다. 그러나 호안퐁 차관은 정부의 결의, 각 부처 및 산업계의 공감대, 그리고 기술 기업의 창의성을 바탕으로 베트남 관광 산업이 앞으로도 계속해서 성장할 것이라고 낙관했습니다.
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