원주민 - 풀뿌리 차원의 디지털 전환을 위한 가교.

디지털 전환을 선도하는 고원 지대 중 하나인 라오까이성은 기술을 주민들에게 더욱 가깝게 다가가게 하기 위해 "디지털 마을 주민" 모델을 시범 운영하고 있습니다. 마을을 중심으로 구축된 이 모델은 점차 가교 역할을 하며, 실질적이고 효과적인 방식으로 풀뿌리 차원의 디지털 전환을 촉진하는 데 기여하고 있습니다.

푸크 로이 마을에서는 마을 문화 센터에서 정기적으로 디지털 기술 교육 과정이 운영되어 주민들이 친숙하고 쉽게 이해할 수 있는 환경에서 기술을 접할 기회를 제공하고 있습니다. 특히, 현재 이 지역의 경제활동인구 중 약 80%가 스마트폰을 사용하고 있으며, 80% 이상이 2단계 전자신분증명 계정을 보유하고 있습니다. 이는 풀뿌리 차원에서 디지털 서비스를 효과적으로 제공하기 위한 중요한 기반입니다.

푸크 로이 면 반 1 마을의 "디지털 네이티브" 팀은 주민들에게 스마트폰을 이용한 디지털 플랫폼 사용법을 교육하고 있습니다.

스마트폰 사용과 앱 설치부터 온라인 거래에 이르기까지, 사람들은 점차 기술에 익숙해지고 이를 적극적으로 생활에 적용하고 있습니다. 디지털 기술은 단순히 기술에 접근하는 것을 넘어 사람들의 습관과 거래 방식을 점진적으로 변화시키고 있습니다. 이제 많은 구매, 판매, 결제 활동이 디지털 플랫폼을 통해 이루어지면서 시간과 비용을 절감하고 거래의 투명성을 높이고 있습니다.

반 마을 출신의 풍 반 투안 씨는 "예전에는 기술 도입에 주저했습니다. 하지만 '디지털 네이티브'들이 직접 안내해 준 덕분에 모든 것이 훨씬 이해하기 쉬워졌습니다. 그들은 우리 같은 사람들이 편리하고 실용적인 방식으로 디지털 기술에 접근할 수 있도록 도와주는 다리 역할을 하고 있습니다."라고 말했습니다.

2026년 계획에 따르면, 라오까 이성은 약 40개 면과 동에서 시범 모델을 시행하여 약 1,200명의 "디지털 커뮤니티 구성원"을 육성하는 것을 목표로 하고 있으며, 각 마을에는 최소 3명 이상의 구성원이 직접 주민들을 지원하게 됩니다. 이들은 정부의 "확장된 손" 역할을 수행하며 풀뿌리 차원에서 디지털 전환을 촉진하는 핵심 인력으로 자리매김할 것입니다.

2026년 계획에 따르면 라오까이성은 약 40개 면과 동에서 해당 모델을 시범 운영하여 약 1,200명의 "소수민족" 인력을 양성하는 것을 목표로 하고 있습니다.

효과적인 실행을 보장하기 위해, 각 지방자치단체는 책임감이 강하고 기술 활용 능력이 뛰어난 평판 좋은 인재들을 사전에 검토 및 선발하여 모델에 참여시켰습니다. 동시에, 이들을 공식 배치하기 전에 필요한 지식과 기술을 갖추도록 교육 과정을 마련했습니다.

반찬면 팡캉 마을 이장인 성아한 씨는 "우리는 '디지털 마을 주민'이란 단순히 기술을 아는 사람뿐 아니라 사람들과 가까이 지내고 그들을 이해하는 사람이라고 생각합니다. 이들이 자신의 역할을 잘 수행한다면 디지털 전환 과정에서 정부와 주민을 잇는 효과적인 가교가 될 것입니다."라고 말했습니다.

'디지털 시민' 모델의 핵심은 복잡한 기술적 요소에 치중하지 않고, 사람들의 실제적인 필요를 충족하는 실용적인 콘텐츠에 초점을 맞춘다는 점입니다. 온라인 공공 서비스 이용, 비현금 결제, 정보 검색, 디지털 플랫폼을 통한 지역 상품 홍보와 같은 콘텐츠는 구체적으로 구현되어 있으며 누구나 쉽게 접근할 수 있습니다.

'디지털 네이티브' 세대의 참여로 기술과 사람 사이의 격차가 점차 줄어들고 있다.

'디지털 네이티브' 세대의 참여로 기술과 사람 사이의 간극이 점차 좁아지고 있습니다. 사람들은 더 이상 주저하지 않고 적극적으로 배우고, 적용하고, 공유하면서 일상생활에서 기술을 사용하는 습관을 형성하고 삶의 질을 향상시키고 있습니다.

초기 결과에 따르면, 많은 지역에서 '디지털 시민' 모델을 효과적이고 실질적으로 구현하고, 이를 사회 경제적 발전 및 풀뿌리 차원의 행정 개혁과 연계하려는 의지를 분명히 보여주었습니다. 핵심 역량을 구축하는 것은 당면한 필요를 충족할 뿐만 아니라, 장기적인 디지털 정부 구축의 토대를 마련할 것입니다.

옌빈 면 인민위원회 위원장인 응우옌 두이 키엠 씨는 "우리는 '디지털 마을 주민'이 지역 디지털 전환 과정에서 매우 중요한 역할을 한다는 것을 인식하고 있습니다. 이들이 가교 역할을 함으로써 디지털 전환 관련 정책과 지침이 주민들에게 더 빠르고 쉽게 전달될 것입니다. 이는 지방 행정의 효율성을 향상시켜 '디지털 마을'과 '디지털 면' 모델을 성공적으로 구축하는 데 기여할 것입니다."라고 강조했습니다.

체계적이고 실용적인 접근 방식을 통해 라오까이시의 "디지털 시민" 모델은 점차 그 효과를 입증하며, 풀뿌리 차원에서 지속 가능한 디지털 전환의 토대를 구축하는 데 기여하고 있습니다. 모든 시민이 디지털 환경에 적극적으로 참여하는 "디지털 시민"이 될 때, 디지털 정부와 디지털 사회 건설이라는 목표가 점차 현실이 될 것입니다.

출처: https://baolaocai.vn/nguoi-ban-so-cau-noi-chuyen-doi-so-o-co-so-post899444.html