스위스 국립은행은 온라인 결제 애플리케이션의 폭발적인 증가와 무현금 사회에 대한 예측에도 불구하고, 스위스 국민들은 여전히 종이 돈과 동전을 사용하는 습관을 유지하고 있다는 조사 결과를 발표했습니다.
설문조사에 따르면 스위스에서는 현금 결제가 여전히 널리 사용되는 결제 수단으로, 특히 쇼핑이나 외식 서비스 분야에서 그렇습니다. 또한 스위스에서 운영되는 기업의 약 92%가 현금 결제를 받는 반면, 앱을 통한 결제는 59%에 불과한 것으로 나타났습니다.
스위스 국립은행 설문조사 결과는 사람들이 현금 사용을 점점 줄이고 있는 다른 유럽 국가들의 상황과 대조됩니다. 설문조사에 따르면 온라인, 이메일, 전화 등 원격으로 고객과 거래하는 스위스 기업의 경우, 은행 송금이 가장 인기 있는 결제 수단이며, 그 다음으로 송장, 현금 순으로 나타났습니다.
스위스에서는 현금 사용의 장단점이 오랫동안 논쟁의 대상이었습니다. 스위스에서는 자동차 구매와 같은 고액 구매 시에도 전통적으로 지폐를 사용해 왔습니다. 많은 사람들이 고령층이 결제 앱이나 카드 사용에 익숙하지 않아 불이익을 받고 있다는 우려를 표명했습니다. 반면 은행과 현금인출기는 점차 줄어들고 있습니다.
로컬(The Local)은 전 세계적 으로 디지털 결제가 널리 보급되는 가운데 스위스에서 현금 결제가 여전히 인기 있는 이유로 민족주의, 문화, 그리고 지출 관리에 대한 신중함을 꼽았습니다. 스위스의 기성세대는 특히 현금 결제의 안전성과 익명성을 중시합니다. 그들은 현금 결제가 다른 결제 수단보다 훨씬 더 안전하다고 생각합니다. 한편, 신용카드, 선불카드, 직불카드 거래는 결제 과정에 참여하는 금융기관에 의해 기록됩니다.
스위스의 독립 온라인 비교 서비스 업체인 머니랜드(Moneyland)의 설문 조사에 따르면, 온라인 쇼핑을 하지 않는 것이 더 안전한 것으로 나타났습니다. 설문 참여자들에 따르면, 스위스 은행 계좌와 신용카드는 사이버 범죄자와 사기꾼들의 표적이 되는 경우가 빈번합니다. 현금은 한 곳에서 물리적으로 도난당할 수 있지만, 암호화폐는 언제 어디서든 도난당할 수 있습니다. 같은 이유로, 특히 스위스 판매자에게서 온라인으로 주문할 때 사람들은 "송장 발송" 버튼을 클릭하는 경우가 많습니다. 송장이 도착하면 우체국 에서 결제합니다. 항공권이나 휴가 상품을 예약할 때도 여행사에 가서 현금으로 결제하는 경우가 많습니다. 많은 스위스 사람들은 현금 사용이 쇼핑과 부채를 줄이는 데 도움이 된다고 생각합니다.
머니랜드(Moneyland)에 따르면, 여러 연구에 따르면 소비자들은 현금 결제보다 디지털 결제 수단을 사용할 때 더 많은 돈을 지출하는 것으로 나타났습니다. 스위스는 현금 결제 허용 문제에 대한 두 차례의 국민투표를 실시하고 있습니다. 이 국민투표들은 약 20만 명의 서명을 받은 후 여러 단계로 진행되고 있습니다.
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