베트남 소비자들이 점차 신뢰를 회복하고 있다.

베트남 소비자들은 점차 신뢰를 회복하고 있지만, 사회경제적 상황을 고려할 때 이러한 신뢰는 매우 불안정하며 불안감을 더 많이 느끼는 경향이 있습니다.

주부들은 시장 가격 변동에 점점 더 민감해지고 있다 - 사진: Q. DINH

4월 11일, 비즈니스 리서치 및 지원 센터(BSA)가 주최한 "기업을 위한 실질적인 솔루션" 워크숍에서 칸타 월드패널 베트남의 응우옌 푸옹 응아 수석 비즈니스 이사는 베트남 소비자들이 점차 신뢰를 회복하고 있지만, 이러한 신뢰는 사회 경제적 상황에 쉽게 흔들리며 불안감이 커지는 경향이 있다고 지적했습니다.

응아 씨에 따르면, 필수품 가격 상승은 소비자들의 지출 부담을 가중시킨다. 실제로 아무런 변화가 없더라도 시장에서 가격이 오르는 것을 보면 소비자들은 불안감을 느끼고, 구매 결정을 더 신중하게 내리고 가격을 꼼꼼히 비교하게 된다.

판매 채널에 대해 이야기하면서 Nga 씨는 온라인 채널의 성장이 특정 제품 카테고리/브랜드의 성장을 반드시 의미하는 것은 아니라고 말했습니다.

소비자들이 매력적인 가격이나 편의성 때문에 단순히 한 채널에서 다른 채널로 소비를 옮기는 것일 수 있기 때문입니다. 온라인 채널의 구체적인 성장 요인을 이해하는 것이 매우 중요합니다.

예를 들어, 식음료 업계에서 온라인 지출 100동 중 56%는 기존 유통 채널에서 온라인으로의 전환에서 비롯되고, 44%는 고객이 더 비싼 제품을 구매하거나 더 많은 양을 구매하는 등 온라인에서 새롭게 창출된 가치에서 비롯됩니다.

"따라서 소비자들은 자신들의 선택이 합리적인지 알 수 있도록 기업들이 더욱 포괄적인 정보를 제공해 주기를 기대할 것입니다."라고 응아 씨는 말하며, 기업들이 소비자들과 더욱 긴밀하게 "소통"해야 한다고 덧붙였습니다.

세미나에 참석한 베트남 고품질 상품 기업 협회 회장인 부 킴 한 씨는 현재 중국 제품이 미국 시장에서 점유율을 잃고 있으며 베트남을 포함한 다른 시장으로 강하게 이동하고 있다고 밝혔습니다.

새로운 경쟁 압력에 직면한 국내 기업들은 제품 품질을 보장하고 기존 고객과의 강력한 관계를 유지함으로써 국내 시장을 지키는 데 특별한 주의를 기울여야 합니다.

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홍푹

출처: https://tuoitre.vn/nguoi-tieu-dung-viet-dang-dan-hoi-phuc-niem-tin-202504120153206.htm