전자상거래 시대에 전통적인 서점은 어떻게 살아남을 수 있을까?

Nhà sách - Ảnh 1. — "4 in 1" 서점 모델의 체험 공간 - 리드 스테이션 - 사진: 리드 스테이션

호치민시 도서 유통 주식회사(Fahasa)의 최근 발표된 2025년 2분기 재무 보고서에 따르면, Fahasa의 2025년 상반기 총 매출은 1조 9,460억 동(VND)으로 전년 동기 대비 9% 이상 증가했습니다. 베트남 시장에서 Fahasa는 여전히 전국에 130개의 서점을 운영하는 최대 규모의 서점 체인입니다.

최근 몇 년 동안 푸옹 남 북(Phuong Nam Book), 알파 북스(Alpha Books)와 같은 일부 서점은 독자들에게 새로운 경험을 제공하기 위해 아름다운 서점 공간을 많이 마련했습니다. 어떤 서점은 독자들에게 친숙한 장소가 되었습니다. 이는 합리적인 발전 전략만 있다면 전통적인 서점 시스템이 디지털 시대에도 여전히 확고한 위치를 차지하고 있음을 보여줍니다.

계절별 특가, 경험 중심

파하사 부총괄 이사 팜 티 호아(Pham Thi Hoa)는 투오이 트레(Tuoi Tre) 와의 인터뷰에서 신학기, 크리스마스, 뗏(Tet)과 같은 계절별 프로모션이나 서점 시스템 창립 기념일, 일본 도서 주간(Japan Book Week)과 같은 특별 행사 등이 파하사의 전체 매출에 상당한 기여를 한다고 말했습니다. "이러한 프로모션은 소비자 수요를 촉진할 뿐만 아니라 신규 고객을 유치하고 명확한 브랜드 이미지를 구축하는 데 도움이 됩니다."라고 호아 씨는 말했습니다.

9월 5일까지 진행되는 개학 기념 행사를 위해 파하사는 호치민시, 하노이 , 하이퐁에 있는 이온몰 쇼핑몰과 협력하여 7회의 개학 기념 도서 박람회를 개최했습니다. 매년 열리는 이 행사는 학부모와 학생들에게 깊은 인상을 남겼습니다.

파하사는 학교 개학을 맞아 파트너들과 협력하여 서점 시스템 구축 49주년을 기념해 올해 최대 규모의 프로모션 프로그램을 기획했으며, 총 50억 VND 이상의 가치를 지닌 고객 감사 선물을 제공했습니다.

일부 가족들은 파하사에 와서 많은 비용을 지불하는 것을 감수합니다. 최대 수천만 동에 달하는 공과금도 감수합니다. 각 가족 구성원의 니즈는 다릅니다. 저희는 이러한 고객층을 위해 최대한 다양한 상품을 제공하기 위해 노력합니다.

호아 씨는 투오이 트레에 "서점을 방문하고 쇼핑을 할 때, 아이들은 그림 그리기, 노트 표지 색칠하기, 아동 도서 읽기 워크숍 등 다양한 놀이에 참여하게 됩니다. 이러한 활동은 아이들의 책에 대한 사랑을 키우고 창의적인 사고를 고취하는 데 도움이 됩니다."라고 말했습니다 .

탄 항 씨(42세, 호찌민시 린쑤언구)는 어린 딸과 함께 아동 도서를 사러 서점에 자주 간다고 말했습니다. "미취학 아동들은 선명한 색상과 일러스트가 있는 책을 좋아하는데, 온라인에서는 그런 느낌을 받지 못할 수도 있어요. 가끔은 제 아이가 제가 생각지도 못한 책을 고르는 모습을 보기도 해요. 서점들이 어린이 도서와 함께 더욱 상호작용적인 활동을 할 수 있도록 구성해 주면 좋겠어요."

Nhà sách - Ảnh 2. — 푸옹 남 빈 푸 서점은 푸른 나무로 뒤덮인 공원에 위치해 있습니다. - 사진: H.LAM

체험 공간

올해 상반기 서점 거리 운영에 관해 출판 부문과 회의를 가진 가운데, 호치민시 서점 거리 책임자인 레 황은 온라인 채널의 획기적인 발전과 함께 독자를 물리적 공간에서 유지하는 전략이 병행되지 않는다면 서점이 본래의 정체성을 유지하기 어려울 것이라는 우려를 표명했습니다.

"책거리에 가서 책을 사고 경험하는 습관이 점차 "주문하고 책을 받는" 습관으로 대체된다면, 이 공간은 실제적인 상호작용이 부족한 조용한 진열 매장으로 쉽게 전락할 것입니다.

호앙 씨는 "기업은 수익 극대화를 목표로 온라인 방식으로 전환하는 것뿐만 아니라, 행사 조직, 상호작용 창출, 독자와 부스 간의 연결 강화를 통해 현장 물리적 공간의 장점을 적극적으로 홍보해야 합니다."라고 말했습니다.

한 가족이 아이들의 새 학년을 맞아 3,000만 달러에 가까운 비용을 들여 파하사 하이퐁 서점에서 쇼핑을 하고 있다 - 사진: NVCC

최근 일부 전통 서점의 운영 방식을 살펴보면 호앙 씨의 의견은 매우 정확합니다. 작년 말, 푸옹남북(Phuong Nam Book)은 푸옹남빈푸 서점을 열었는데, 이곳은 "책의 정원"이라고 불릴 만큼 탁 트인 공간으로, 독자들이 시원한 푸른 풍경을 감상하며 책을 읽을 수 있는 곳입니다.

알파 북스가 호치민시에 선보인 "4 in 1" 독서 공간 모델도 있습니다. 이곳은 독자들에게 서점, 커피숍, 도서관, 그리고 지식과 문화를 공유할 수 있는 공간 등 다양한 편의시설을 제공합니다.

독자들은 책을 구매하고 공간을 체험할 수 있을 뿐만 아니라, 작가 교류와 워크숍에도 참석할 수 있습니다.

이러한 장소들은 독자들이 지루함을 느끼지 않도록 체험적인 공간을 만드는 데 중점을 둡니다. 민 응옥(40세, 호찌민시 득누언구) 독자는 전통 서점에 갈 때 가장 큰 영향을 미치는 두 가지가 공간과 감정이라고 말했습니다.

"서점 공간은 아이들이 좋아하는 생동감 넘치고 아름답게 꾸며져 있는 경우가 많아요. 아이가 직접 책을 고르고, 재료와 이미지를 만져볼 수 있고요. 서점은 저와 아이 사이에 소중한 시간을 만들어주는 연결고리이기도 해요."

서점을 대체하기 어렵게 만들기 위해

오랫동안 출판 업계를 지켜봐 온 저널리스트 호 후이 손은 이 시대에도 서점은 여전히 대체 불가능한 위치를 차지하고 있다고 생각합니다. 독자들이 책이라는 공간과 감정 속에서 진정으로 살아갈 수 있는 곳은 오직 서점뿐이기 때문입니다.

어떤 서점들은 독자들이 즉석에서 책을 읽을 수 있도록 별도의 공간을 마련하기도 합니다. 이는 독자들이 구매 여부와 관계없이 "불법적으로 책을 읽는" 것을 기꺼이 받아들인다는 것을 의미합니다. 이는 전자상거래 채널을 통해 책을 구매할 때는 얻기 어려운 흥미로운 감정이기도 합니다.

더 많은 독자를 유치하려면 서점은 정기적으로 신간을 업데이트하고, 트렌드를 따라가며, 쉽게 책을 선택할 수 있도록 주제별로 정리해야 합니다. 최근 파하사 서점들이 스마트 검색기를 도입하여 책을 빠르고 쉽게 검색할 수 있도록 하는 것을 봤습니다. 손 씨는 "이것이 독자들에게 점수를 얻는 방법이기도 합니다."라고 말했습니다.

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램 레이크

출처: https://tuoitre.vn/nha-sach-truyen-thong-song-cach-nao-thoi-thuong-mai-dien-tu-len-ngoi-2025080610004926.htm