환자들의 자신감을 높여줍니다.

(Baothanhhoa.vn) - 환자협의회는 탄화성 암병원에서 매달 개최하는 행사로, 환자들이 의료진의 태도와 정신, 접수, 검진 및 치료 절차, 병원 시설과 관련된 문제에 대해 의견을 제시하고 참여할 권리를 증진하기 위해 마련되었습니다.

탄화성 암병원 환자협의회 회의에서 환자들이 의견을 개진하고 있다.

탄화성 암병원 이사회 회의에 참석한 결과, 개방적이고 수용적인 분위기를 확인할 수 있었습니다. 의료진이 병원 소개, 각 진료과 및 병동 규정, 병원 일반 규정, 그리고 치료 중 환자의 권리와 책임에 대해 설명한 후, 환자와 가족들은 시설, 검진 및 치료 절차, 행정 절차, 서비스 태도, 치료 중 정신적·물질적 지원 제공 등 다양한 문제에 대해 많은 의견과 바람을 제시했습니다. 또한, 많은 환자와 가족들이 병원에서 치료받는 동안 의료진의 헌신적인 서비스와 질 높은 치료에 대한 만족감을 표현했습니다.

현재 완화의료과에서 치료를 받고 있는 NDD 씨는 기쁜 마음으로 이렇게 말했습니다. "이전에는 중앙 병원에서 치료를 받았는데, 통근 시간이 너무 길고 생활비도 많이 들어서 탄화성 암 전문 병원에서 치료를 받기로 했습니다. 이곳은 시설이 현대적이고 환경도 깨끗하며 환자들을 위한 야외 운동 기구도 있어서 정말 좋습니다. 특히 의사 선생님들과 간호사분들이 매우 친절하고 헌신적으로 저희의 상태와 치료 방법을 세심하게 설명해 주셔서 정말 감사하고, 이곳에서 치료받는 것이 마음 편하고 좋습니다."

한편, 현재 일반외과에서 치료 중인 환자 LTQ의 가족은 감정에 북받쳐 다음과 같이 전했습니다. "아버지께서 말기 암 진단을 받으시고 매우 쇠약한 상태로 입원하셔서 온 가족이 걱정이 많았습니다. 하지만 다행히 일반외과와 내과 1병동의 의사 선생님들께서 헌신적인 보살핌과 치료를 해주셔서 한 달 넘게 입원해 계셨습니다. 병원에 계시는 동안 의사 선생님들께서 매우 친절하고 세심하게 대해주셨고, 환자의 상태와 치료 방법을 명확하게 설명해주셔서 온 가족이 안심할 수 있었습니다."

환자 NDD와 마찬가지로, 현재 내과 2과에서 치료 중인 환자 LTQ의 가족인 QTT 씨는 다음과 같이 기쁘게 전했습니다. "베트남 중북부 지역의 대형 병원으로서, 최첨단 의료 장비와 숙련되고 열정적인 의사 및 간호사 팀이 주야간, 주말이나 공휴일을 가리지 않고 항상 환자들을 도울 준비가 되어 있습니다. 응급 상황 발생 시 즉시 의사를 부를 수 있습니다. 환경 위생 측면에서도, 암 환자들의 특수한 요구에도 불구하고 병원은 깨끗하고 잘 관리된 환경을 유지하고 있습니다. 간호사들은 매우 숙련되고 전문적이며 항상 세심하게 배려하고 격려하며 보살펴 줍니다. 환자 지원 활동과 관련해서도, 병원은 후원자들과 협력하여 환자들에게 식사, 죽, 치료비 등을 제공하고 있습니다. 이러한 훌륭한 점들 덕분에 환자들은 안심하고 치료받을 수 있습니다."

탄화성 암병원 환자협의회 회의에서 환자들이 의견을 개진하고 있다.

환자와 가족들은 의료진의 정신과 태도, 그리고 의료 검진 및 치료 서비스의 질을 칭찬하는 한편, 검진 및 치료 과정에서 발생한 몇 가지 문제점에 대해서도 솔직하게 의견을 제시하여 병원이 지속적으로 개선해 나갈 수 있도록 했습니다.

탄화성 암병원 원장인 쩐 반 티엣 박사에 따르면, 환자협의회는 병원에서 매달 정기적으로 개최되는 활동입니다. 또한, 환자와 의료진 간의 소통과 협력을 증진하기 위해 각 진료과에서도 매주 환자협의회를 열고 있습니다. 이는 환자들이 접수, 검진, 치료 및 관리 과정에 대한 의견을 제시하고 주도적으로 참여할 수 있도록 하는 효과적인 활동 중 하나입니다. 더불어 의료진이 환자와 가족에게 필요한 정보를 제공하고, 입원 절차, 건강보험 절차, 퇴원 절차 등을 안내하며, 새롭게 도입된 서비스를 소개할 수 있는 기회를 제공합니다. 더불어, 병원 직원들은 환자와 가족이 기본적인 의료 지식, 환자 영양, 항생제 사용 시 주의사항 등을 습득할 수 있도록 건강 ​​교육도 실시합니다. 병원은 환자와 가족의 건설적인 의견을 바탕으로 부족한 부분을 신속하게 개선하고, 의료 서비스의 질을 향상시켜 환자 만족도를 높이고, '신뢰와 품질의 목적지'로 거듭나기 위해 노력할 것입니다.

글과 사진: 토 하

출처: https://baothanhhoa.vn/nhan-len-niem-tin-cua-nguoi-benh-251475.htm