많은 변화는 디지털 소비자의 선호도에서 비롯됩니다.

2025년 6월 남부 과일 축제에서 지역 특산품을 소개하는 라이브 스트리밍 행사가 개최될 예정입니다.

전자상거래와 디지털 소비는 디지털 경제 시대 의 국제 무역에서 피할 수 없는 추세가 되었으며, 오늘날 대다수 소비자들이 선호하는 쇼핑 채널이 되었습니다.

산업통상부 산하 전자상거래 및 디지털 경제국에 따르면, 2024년 베트남 소매 전자상거래 시장 규모는 250억 달러를 넘어섰으며, 이는 전년 대비 20% 이상 증가한 수치로 전국 상품 및 서비스 소매 판매 총액의 약 9%를 차지합니다. 특히 베트남은 동남아시아 3대 전자상거래 시장으로 부상했으며, 전자상거래는 국가 디지털 경제 가치의 약 3분의 2를 차지하고 있습니다.

2025년 9월 초 전자상거래 및 디지털 경제부에서 주최한 '전자상거래 컨퍼런스 - 수출 시장 다변화 및 기업의 디지털 기술 적용'에서 라이 비엣 안 부국장은 다음과 같이 밝혔습니다. "전자상거래의 강력한 성장은 디지털 기술과 뗄래야 뗄 수 없는 관계에 있습니다. 인공지능(AI), 빅데이터 분석, 사물인터넷(IoT)과 같은 애플리케이션은 기업의 생산, 관리, 유통 활동을 혁신하고 있습니다. 디지털 기술은 운영 최적화, 비용 절감, 시장 동향의 정확한 분석, 더욱 스마트한 전략 수립은 물론 제품 품질과 평판 향상까지 지원하여 국제 시장의 높아지는 요구를 충족시키고 있습니다."

호치민시 정보협회 부회장인 피 안 투안(Phi Anh Tuan)에 따르면, 기술은 디지털 시대에 기업 경쟁력을 강화하는 중요한 수단입니다. 오늘날 통합과 치열한 경쟁 시대에 많은 기업에게 디지털 전환은 '생존의 열쇠'로 여겨집니다. 따라서 기업, 특히 중소기업은 인력, 데이터-프로세스, 기술이라는 세 가지 핵심 요소에 중점을 둔 종합적인 접근 방식을 취하면서 동시에 정보 기술 역량을 향상시켜야 합니다.

전문가들에 따르면, 기업에서 디지털 기술을 적용할 때는 세 가지 방향과 목표에 집중해야 합니다. 즉, 소비자의 요구를 이해하고, 사업 목표를 명확히 정의하며, 정보 기술 역량 및 디지털 전환에 대한 투자와 강화를 우선시해야 합니다.

이러한 맥락에서 기업은 운영을 지원하는 기술 솔루션 구현에 집중해야 합니다. 데이터 최적화 및 통합, 데이터 품질 개선, 보고 및 데이터 배포, 공급망에 초점을 맞춘 모바일 애플리케이션 및 협업 기술 통합을 통해 다채널 전자상거래를 개발하고 디지털 시대 소비자의 취향과 쇼핑 습관에 더욱 가까이 다가가야 합니다.

동나이 지역의 전자상거래 시장은 최근 몇 년간 꾸준히 성장해 왔습니다. 이는 인터넷 인프라와 최신 기술 응용 프로그램을 기반으로 다양한 사업 모델, 참여 업체, 운영 프로세스 및 상품·서비스 공급망이 형성되었기 때문입니다.

동나이성 인민위원회는 2025년까지 전자상거래 발전을 위한 계획에서 세 가지 목표를 제시했습니다. 첫째, 동나이성의 무역 순위를 전국 10대 성·시 안에 유지하는 것입니다. 둘째, 동나이성은 OCOP(한 마을 한 제품) 제품 생산자와 사업체를 지원하기 위해 교육을 제공하고 라이브 스트리밍 판매를 지원할 계획입니다.

코난 비엔호아 슈퍼마켓(동나이성 땀힙 동)의 응우옌 즈엉 테 키엣 점장은 "기술적인 측면에서 코난은 현대 소매 및 소비자 트렌드를 예측하고 디지털 소비 채널을 개발하기 위해 쇼피, 틱톡샵과 같은 전자상거래 플랫폼에서의 입지를 지속적으로 강화하고 있습니다. 이는 점점 더 변화하는 소비자의 요구와 쇼핑 선호도를 충족하는 데 도움이 될 것입니다."라고 말했습니다.

멀티채널 소비가 점점 더 인기를 얻고 있습니다.

현재 상업 부문의 많은 기업과 소매업체들은 판매 채널을 확장하여 다양한 비즈니스 플랫폼에 제품을 선보이고 온라인 판매 채널의 힘을 활용하는 추세를 보이고 있습니다. 이는 쇼핑, 소비, 다채널 판매 및 마케팅 활동의 다양한 형태를 가능하게 하고, 지역 내 지역 간 지리적 거리를 단축시켜 줍니다.

많은 전문가들은 현재의 경제 상황에서 소비자 쇼핑 트렌드가 변화하여 멀티채널 소비가 점점 더 인기를 얻고 있다고 분석합니다. 이는 소비자들이 '지출 절약'에서 '목적 있는 소비'(가치, 건강 등을 우선시)로 전환하고 있음을 의미합니다. 더욱이, 멀티채널 소비는 고객들이 개인 맞춤형, 편리하고 혁신적인 경험을 중시하도록 만듭니다.

동나이성 짱다이동에 거주하는 응옥 반 씨는 “최근에는 쇼피나 틱톡샵 같은 온라인 쇼핑 앱을 자주 이용합니다. 기술과 소셜 미디어의 발달로 소비자들은 다양한 상품을 비교하고, 할인 행사를 찾아보고, 좋은 가격의 브랜드를 골라 장바구니에 담을 수 있게 되었으며, 편리한 온라인 결제 시스템까지 이용할 수 있게 되었습니다.”라고 말했습니다.

라이 비엣 안(Lai Viet Anh) 씨는 다음과 같이 덧붙였습니다. 전자상거래 및 디지털 경제국은 앞으로도 기업들이 전자상거래 발전은 물론 디지털 전환과 국제화 여정을 성공적으로 이끌어갈 수 있도록 적극적으로 지원할 것입니다. 이를 위해 전자상거래, 물류, 디지털 결제, 오픈 데이터 등을 아우르는 디지털 생태계 구축 및 연계에 집중하고, 기업들의 운영 및 확장을 지원할 것입니다. 향후 전자상거래 및 디지털 경제국은 중앙 및 지방 정부 기관, 파트너들과 협력하여 기업들의 경영 역량 강화, 비용 최적화, 수출 시장 확대를 위한 심층적인 교육 및 컨설팅 프로그램을 주도적으로 운영해 나갈 것입니다.

해군

출처: https://baodongnai.com.vn/moi-nong/202509/nhieu-thay-doi-tu-thi-hieu-tieu-dung-so-85c0dde/