해변 관광의 "홍보대사"들

저녁 9시경, 바닷바람은 여전히 ​​삼선의 숨 막히는 더위를 식혀주지 못했다. 호쑤언흐엉 거리에는 해변을 향해 발걸음을 옮기는 사람들로 가득했다. 승객을 태우는 전기 자동차들이 줄지어 있는 사이, 가로등 불빛 아래 한 대의 인력거가 천천히 움직이고 있었다. 운전자는 응우옌 티 둥(1989년생) 씨였다. 원래 동안(하노이) 출신인 그녀는 삼선의 한 집안에 시집을 와서 10년 가까이 인력거 운전사로 일해 왔다.

쭝선 자전거 택시단 단원들이 2026년관광 시즌을 위한 훈련에 참여하고 있다.

둥 씨는 2017년에 남편이 택시 영업을 할 수 있도록 가족이 시클로(삼륜 자전거 택시)를 샀다고 이야기했습니다. 하지만 남편의 건강이 악화되어 더 이상 일을 할 수 없게 되자, 시클로가 매일같이 멈춰 서 있는 것을 보고 직접 운전을 시작하기로 했습니다. 낮에는 쌀 종이를 만들어 팔면서 생계를 유지했고, 밤에는 시클로를 몰고 해변으로 가서 손님들을 태웠습니다. 그렇게 시작된 부업은 점차 그녀의 삶의 일부가 되었습니다. "손님들은 맛있는 음식이 뭔지, 깨끗하고 좋은 숙소는 어디인지, 물가는 어떤지 물어보세요. 그러면 제가 길 안내를 해드리죠. 사람들이 삼선에 왔을 때 편안하고 안전하게 느껴서 다시 찾아오셨으면 좋겠어요."라고 둥 씨는 말했습니다.

많은 고객들이 그녀를 한 번 만나고 친구가 됩니다. 어떤 고객들은 삼선에 방문하기 전 매년 미리 연락을 하기도 합니다. 그녀에게 있어 관광객들이 완벽한 휴가를 보낼 수 있도록 돕는 것 자체가 큰 기쁨입니다. 둥 씨는 작년 관광 성수기 어느 날 저녁을 아직도 기억합니다. 해안 도로를 따라 붐비는 거리 한가운데서 5살쯤 되어 보이는 남자아이가 가족을 잃어버리고 울고 있었습니다. 그녀는 차를 세우고 아이를 데리고 보안 검문소로 간 다음, 해변의 확성기를 이용해 아이의 가족을 찾는다는 방송을 했습니다. 30분도 채 지나지 않아 아이의 부모가 도착했습니다. "부모가 아이를 꼭 껴안는 모습을 보니 모두가 행복해졌어요. 때로는 관광업에 종사하면서 느끼는 기쁨이 이처럼 소소한 것일 수도 있죠."라고 그녀는 회상했습니다.

둥 씨는 현재 161명의 회원을 거느린 쭝선 클러스터의 책임자이며, 회원 중 약 3분의 1이 여성입니다. 그녀가 이번 관광 시즌에 가장 분명하게 느낀 변화는 활동 방식의 조직화 방식입니다. 둥 씨는 "이전에는 모두 각자 알아서 했지만, 이제는 클러스터, 그룹, 교육, 그리고 알림 덕분에 모두가 관광객에 대한 책임감을 더 잘 인식하고 있습니다."라고 말했습니다.

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탄화 해변 관광

둥 씨가 저녁 택시 운행으로 바쁜 동안, 부 비엣 테우 씨(1973년생)는 낮에는 해변에서 일하는 데 익숙해져 있습니다. 많은 사람들의 호기심을 자극하는 이름을 가진 그는 30년 넘게 삼손의 관광 시즌을 거의 빠짐없이 지켜왔습니다. 매일 아침, 첫 관광객들이 해변에 도착하면 그는 익숙한 카메라를 들고 모래사장을 걷습니다. 그는 1992년, 거리 사진 촬영이 해안 도시에서 가장 활발한 서비스 중 하나였던 시절에 이 일을 시작했습니다. 그는 관광객들이 사진을 기념품으로 가져가기 전에 필름 한 롤을 현상해야 했던 시절을 경험했습니다. 그러다 스마트폰이 등장하면서 누구나 자신의 순간을 사진으로 담을 수 있게 되었습니다. 많은 사람들이 이 직업을 떠났지만, 테우 씨는 남아 있습니다. "예전과는 많이 달라졌어요. 저는 여전히 주로 바다에 나가 낚시를 합니다. 사진 찍는 건 습관처럼 됐죠. 매일 해변에 가서 관광객들을 만나 이야기를 나누는 게 즐거워요."라고 테우 씨는 말했습니다.

30년 넘게 사진작가로 활동해온 그는 업무 외에도 관광객들을 자주 도왔습니다. 한번은 한 관광객이 사진을 찍다가 해변에 지갑을 떨어뜨렸습니다. 관광객이 방금 지나간 장소를 기억하고 있던 그는 주변의 다른 서비스 제공자들과 함께 지갑을 찾아 주인에게 돌려주었습니다. "관광객들이 정말 기뻐했어요. 저도 기뻤고요. 사람들이 삼손의 친절함을 기억해 준다면 그것만으로도 충분하죠."라고 테오 씨는 회상했습니다.

테오 씨는 현재 17명의 회원을 둔 사진 동호회 3번의 리더입니다. 그의 주된 관심사는 젊은이들이 현대 관광의 변화에 ​​적응하도록 돕는 것입니다. 그는 "고객은 이제 예전과 다릅니다. 서비스 또한 달라져야 합니다. 고객에게 예의 바르고 정중하며 존중하는 태도를 보여야 다시 찾아오게 할 수 있습니다."라고 말했습니다.

현재 삼선구에는 관광 사진 촬영 종사자 269명과 자전거 택시 서비스 종사자 362명이 있습니다. 최근 몇 년 동안, 특히 2026년 관광 시즌을 시작으로 더욱 체계적인 관리가 강화되었습니다. 거리 사진 촬영 종사자들은 해변 지역별로 그룹을 편성했고, 자전거 택시 운전사들은 자격증을 발급받고, 팀을 나누어 유니폼을 착용하고, 요금을 공개적으로 표시하며, 관광 시즌 전에 교육을 이수하도록 했습니다. 이러한 변화는 서비스 활동을 질서정연하게 유지하고 종사자들의 의식을 높이는 데 기여했습니다. 삼선구 공공서비스센터의 즈엉 득 흥 센터장은 관광 서비스 활동 재정비와 더불어 종사자들의 행동 개선에도 특별히 신경 쓰고 있다고 밝혔습니다. 관광객 응대에 필요한 행동, 태도, 책임에 대한 교육과 규정을 정기적으로 시행하여 삼선 관광의 더욱 문명적이고 친근한 이미지를 구축하는 데 기여하고 있습니다.

둥 씨와 테오 씨의 이야기는 삼선에서 매일 펼쳐지는 수많은 이야기 중 두 가지에 불과합니다. 이들은 관광 가이드는 아니지만 관광객들과 가장 자주 접촉하는 사람들입니다. 간단한 길 안내, 길 잃은 아이를 찾아달라는 전화, 잃어버린 소지품을 찾는 것을 도와주는 것 모두 관광객들이 방문하는 지역에 대한 인식을 형성하는 데 기여합니다. 이러한 점을 인식하여 삼선 구는 2026년에도 전기 자동차 운전사, 자전거 택시 운전사, 거리 사진작가, 숙박 시설 및 식당 서비스 직원 등 관광 관련 종사자들을 위한 교육 과정을 지속적으로 운영할 예정입니다. 이와 더불어 중앙 운영팀, 보안 및 질서 유지팀, 해변 구조팀, 해변 방송팀은 정기적으로 활동하며 관광객 정보를 수집하고, 관광객을 지원하며, 지역에서 발생할 수 있는 모든 사건에 대한 대응을 조율할 것입니다. 이러한 변화는 하루아침에 또는 관광 성수기에 쉽게 눈에 띄지 않을 수도 있지만, 방문객들의 눈에 더욱 친절하고 문명화된 삼선을 만드는 데 기여하고 있습니다.

밤이 깊어지자 하노이 에서 온 관광객 가족이 버스에 올랐습니다. 둥 씨는 자전거 택시를 돌려 해변 광장을 향해 천천히 페달을 밟았습니다. 해안가를 따라 늘어선 불빛이 길을 비추고, 멀리서 파도 소리가 끊임없이 들려왔습니다. 거의 10년 전, 버려진 자전거 택시를 보고 안타까운 마음에 이 직업을 시작했던 그녀는 오늘날 그 자전거 택시의 바퀴가 조용히 관광객들을 삼선의 곳곳으로 실어 나르고 있습니다. 둥 씨가 일을 마치자 테우 씨는 해변에서의 새로운 하루를 시작할 준비를 했습니다. 한 사람은 페달을 밟고, 한 사람은 카메라를 들고, 각자의 역할을 하지만, 두 사람 모두 관광객들에게 삼선의 아름다운 추억을 만들어주는 데 기여하고 있었습니다.

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글과 사진: 탕 투이

출처: https://baothanhhoa.vn/nhung-dai-su-du-lich-bien-290942.htm