껀터시 농촌 지역은 현대화와 스마트 개발을 목표로 합니다.

디지털 전환은 껀터 농촌 지역에 새로운 활력을 불어넣어 생산, 사업, 일상생활부터 공공 서비스 이용에 이르기까지 지역 주민들의 삶을 획기적으로 변화시키고 있습니다. 이러한 변화는 점차 현대적이고 스마트한 농촌 환경을 조성하고 주민들의 삶의 질을 향상시키고 있습니다.

디지털 기술 에 적응하기

껀터 시는 새로운 농촌 지역을 조성하는 과정에서 엄격한 기준을 충족하는 것뿐만 아니라 지속 가능한 디지털 생태계를 구축하는 데에도 힘쓰고 있습니다. 특히 전자상거래의 발전이 두드러진 성과입니다. 지방 정부는 지역 특산품과 OCOP(한 공동체 한 제품) 제품을 틱톡, 보소, 쇼피와 같은 디지털 플랫폼에 선보일 수 있도록 사업체들을 적극적으로 지원하고 있습니다. 이는 소비자 시장 확대는 물론 지역 농산물의 브랜드 가치 향상에도 기여하고 있습니다.

사람들이 쯔엉롱면 공공행정서비스센터에서 접수 로봇과 상호작용하고 있습니다.

껀터시 농촌 지역의 디지털 전환이 심화되면서 주민과 기업을 관리하고 서비스를 제공하는 방식에 상당한 변화가 일어나고 있습니다. 예를 들어, 탄화면에서는 신속 대응팀과 29개의 지역 디지털 기술 그룹(총 168명)이 설립되어 온라인 행정 절차 및 비현금 결제 이용에 대한 실질적인 안내와 지원을 제공하는 데 핵심적인 역할을 하고 있습니다. 동시에 "친절한 원스톱 서비스" 모델이 효과적으로 유지되어 기업과 개인의 만족도가 향상되고 있습니다. 구체적인 수치를 살펴보면, 행정 절차의 정확하고 신속한 처리율이 99%를 넘었고, 온라인 신청률은 99.74%에 달했으며, 문서 디지털화율은 85%에 이르렀습니다. 탄화면은 또한 "디지털 학교" 모델을 시범 운영하고 있으며, 일반 시민을 위한 "디지털 문해력 운동"을 추진하고 있습니다.

탄화면 인민위원회 부위원장인 응오 탄 퉁 씨에 따르면, 현대화된 농촌 건설 로드맵에서 탄화면은 주민들의 온라인 공공 서비스 이용을 지원하기 위해 지역 디지털 기술 그룹의 역할을 지속적으로 장려하여 80% 이상의 완료율을 달성했습니다. 또한 행정 절차 처리율을 90% 이상 유지하고 있으며, 서비스 품질 향상을 위해 '친절한 원스톱 서비스' 모델을 추진하고 있습니다. 최소 한 곳의 '스마트 마을' 모델을 구축하고 주거 및 생산 지역에 4G 및 5G 통신 인프라를 100% 보급하는 것을 목표로 하고 있습니다. 탄화면은 관련 기관과 협력하여 기존 카메라 시스템에 인공지능(AI) 기반 데이터 분석 기능을 통합하고 업그레이드하는 작업을 진행하고 있습니다.

로봇과 인공지능이 농촌 지역까지 진출하는 시대가 오고 있다.

최근 쯔엉롱 면 공공행정서비스센터를 방문하여 업무를 처리하는 사람들은 특별한 직원, 바로 접수 로봇을 만나 놀라움과 기쁨을 동시에 느끼고 있습니다. 쯔엉토 마을에 사는 응우옌 반 탄 씨는 서류 작업을 마친 후 이렇게 말했습니다. "로봇은 TV에서나 볼 법한 먼 이야기라고 생각했는데, 우리 같은 시골 마을에 와서 사람들을 위해 일해 줄 거라고는 상상도 못 했습니다. 질문만 하면 로봇이 베트남어로 답변해 주고, 필요한 절차를 친절하게 안내해 줍니다. 저 같은 사람들에게는 정말 실용적이고 현대적인 지원 시스템입니다."

2026년 3월 말, 쯔엉롱 면 인민위원회는 MISA 주식회사 껀토 사무소와 협력하여 면 행정 서비스 센터에 접수 로봇을 포함한 행정 업무용 AI 시스템을 도입했습니다. 현재 운영 중인 이 AI 시스템은 시민과 공무원 모두에게 최대한의 지원을 제공하는 다양한 기능을 자랑합니다. 특히, 접수 로봇은 음성 인식을 통해 질문을 접수하고 즉시 음성으로 답변하여 시민들이 공공 행정 절차 관련 정보를 더욱 쉽게 얻을 수 있도록 합니다.

쯔엉롱 면 공공행정서비스센터에 로봇 접수원과 인공지능 시스템을 도입한 것은 면의 디지털 전환 로드맵에서 중요한 진전이며, 스마트하고 현대적이며 시민 친화적인 지방 정부 구축에 기여할 것입니다. 응우옌 반 탕 쯔엉롱 면 인민위원회 위원장은 앞으로 전문 부서를 통해 시스템의 효율성을 극대화하고, 동시에 공무원들의 디지털 역량 강화 및 교육을 강화하여 새로운 요구 사항에 부응할 수 있도록 할 것이라고 밝혔습니다. 또한, 면은 단계적으로 디지털 인프라를 구축하고 시의 공유 플랫폼과 연동하여 현대적이고 투명하며 효율적인 디지털 정부를 구현해 나갈 계획입니다.

글과 사진: T. TRINH

출처: https://baocantho.com.vn/nong-thon-can-tho-huong-den-hien-dai-va-thong-minh-a203838.html