다양한 산업 및 분야의 디지털 데이터가 연결되어 디지털 공간에서 경험할 수 있습니다.

핵심은 디지털 플랫폼입니다.

Hue 가 스마트 시티 구축을 향해 나아가는 여정에서 중요한 이정표는 스마트 시티 모니터링 및 운영 센터(IOC) 모델과 Hue-S 플랫폼입니다. 이는 전국적으로 선도적인 모델 중 하나입니다. 오랜 운영 끝에 Hue-S는 130만 개 이상의 계정을 보유한 대규모 디지털 생태계로 발전했으며, 그중 90만 개 이상의 계정은 VNeID를 통해 인증되었습니다.

Hue-S는 초기 대화형 피드백 애플리케이션에서 시작하여 현재 도시 생활의 필수 영역 대부분을 아우르는 50개 이상의 유용한 서비스를 통합하여 커뮤니티 내 디지털 서비스 이용 습관을 점차 정착시켜 왔습니다. '현장 피드백' 서비스는 정부, 기업, 시민을 연결하는 효과적인 채널로 자리매김하여 18만 3천 건 이상의 피드백을 접수했으며, 처리율 98% 이상, 만족도 92% 이상을 기록했습니다. 또한 19001075 핫라인은 약 3만 8천 건의 문의 전화를 받아 시민들의 정보, 일상생활, 생산 관련 요구에 대한 신속한 지원을 제공했습니다.

동시에, 수백 대의 감시 카메라와 인공지능(AI)이 결합된 시스템이 구축되어 교통, 도시 안전, 산불 예방, 환경 보호 및 자연재해 위험 완화에 활용되고 있습니다. 또한 Hue-S는 온라인 경진대회 및 공모전을 개최하는 디지털 공간으로서 편리한 학습 및 상호작용 환경을 조성하여 중요한 디지털 교육 인프라 구축에 기여하고 있습니다.

현재 디지털 보고 플랫폼은 다양한 분야에 걸쳐 100개 이상의 보고서와 400개 이상의 대시보드, 3,000개 이상의 차트를 제공합니다. 이 디지털 업무 플랫폼은 Zalo OA와 연동하여 공무원, 시민 및 담당자에게 정보와 알림을 직접 전송합니다. 후에 IOC의 트란 트롱 히에우 소장에 따르면, 이러한 시각적인 "디지털 자료"는 모든 단계의 책임자들이 상황을 모니터링, 감독, 평가하고 시의적절하고 정확한 의사 결정을 내리는 데 도움을 주며, 기존의 종이 보고서에 의존하는 방식을 대체합니다.

국제기구에 따르면 스마트 도시 개발 과정은 일반적으로 디지털화, 연결성, 데이터 기반 거버넌스, 시민 중심성, 지속 가능한 개발 및 적응의 다섯 단계를 거칩니다. 이러한 기준에 따라 Hue는 사실상 2단계인 "연결성"을 완료했습니다. 디지털 데이터 웨어하우스를 구축하고, 통합 운영 센터(IOC)를 효율적으로 운영하며, 내부 및 국가 데이터를 연계하고, 정부, 기업, 시민 간의 동기화된 연결을 구축하는 Hue-S 플랫폼을 개발했습니다. 모든 연결 방식은 디지털 공간에서 이루어지며, 도시 거주민의 일상생활에서 명확하고 측정 가능한 결과를 제공합니다.

새로운 단계의 돌파구

응우옌 즈엉 안 과학기술부 차장은 2단계 사업 완료는 시 전체 정치 체제와 시민들의 노력을 인정하는 것일 뿐만 아니라, 새로운 통치 방식을 제시한다고 밝혔습니다. 이는 현대적 추세와 2024년 데이터법(2025년 7월 1일 시행)의 규정에 부합하는 디지털 데이터를 활용한 온라인 관리 방식입니다.

공유 디지털 플랫폼과 데이터를 기반으로 한 스마트 도시 개발 서비스 개발.

이 단계에서 데이터는 더 이상 단순한 보조 도구가 아니라, 거버넌스, 의사 결정 및 공공 서비스 구현의 법적 기반이 되는 중요한 자원이자 자산이 됩니다. 이는 후에(Hue)가 2030년까지 지속 가능하고 적응력이 뛰어나며 사람 중심적인 스마트 도시인 5단계 목표를 달성하기 위한 핵심적인 전환점입니다.

3단계는 더 높은 개발 단계로의 성공적인 전환에 매우 중요한 중추 단계로 인식되며, 2026년까지 완료를 목표로 하고 있습니다. 이를 바탕으로 후에시는 6가지 핵심 솔루션 그룹에 집중하고 있습니다. 무엇보다도 "선도 요인"으로 간주되는 제도 개선에 주력하고 있습니다. 후에시는 중앙 정부 규정 준수 외에도 재정, 인적 자원, 디지털화 프로세스와 관련된 구체적인 메커니즘 구축을 우선시하며, 디지털 데이터를 통치의 최우선 법적 근거로 인정하고 있습니다.

다음으로, 사회 전반에 걸쳐 디지털 인식을 제고하고 디지털 역량을 강화하는 것이 중요합니다. 공무원부터 시민과 기업에 이르기까지 모든 사람이 디지털 공간에 적극적으로 참여할 수 있는 지식과 기술을 갖추어야 하며, 디지털 전환을 일상생활에 자연스럽게 녹아드는 자기 주도적인 필요로 만들어야 합니다.

인프라는 "한발 앞서 나가야" 하는 것으로 파악되었으며, 도시 차원의 공유 IOC 센터 건설, 표준화된 데이터 센터 투자, 마을 및 주거 지역으로 IoT 인프라 확장, 5G 커버리지 개발, 공공 서비스 및 행정 센터를 지원하는 인프라 업그레이드 등의 계획이 수립되었습니다.

데이터는 '동반 자원'으로 여겨지기에, 도시는 디지털 데이터의 종합적인 발전을 적극적으로 추진하고 있으며, 모든 수준, 분야, 지역, 기업, 그리고 시민들이 데이터 축적과 활용을 통해 새로운 가치를 창출하는 데 참여하도록 장려하고 있습니다. 이러한 기반 위에 데이터 경제가 점차 형성되고 있으며, 디지털 비즈니스와 혁신적인 비즈니스 모델을 위한 새로운 발전 기회를 열어주고 있습니다. 이와 더불어 디지털 데이터를 활용한 온라인 운영 시나리오 개발도 활발히 진행되고 있습니다. 수동 보고서에 의존하는 대신, 실시간 데이터 분석에 기반한 의사결정이 이루어지고 있으며, 고도로 디지털화되고 자동화된 프로세스를 통해 국가 관리의 효율성과 효과성을 향상시키고 있습니다.

글과 사진: 호아이 응우옌

출처: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/phat-trien-do-thi-thong-minh-bang-du-lieu-so-162343.html