시민 만족도 향상을 위해 디지털 정부 개발을 가속화해야 합니다.
빈옌 동은 중앙 정부와 지방 정부의 결의, 프로그램, 계획을 철저히 준수하면서 사회경제 발전 과제 이행에 있어 당 위원회의 포괄적인 지도력과 동 인민 위원회의 단호한 관리 역량을 강화하는 동시에, 정치권 전체, 경제계, 그리고 주민들의 협력적인 참여를 이끌어내고 있습니다.
통합 솔루션을 통해 빈옌 지역의 디지털 인프라가 점진적으로 업그레이드되고 있으며, 정부의 관리 및 운영 요구 사항을 충족하는 동시에 시민과 기업에 공공 서비스를 제공하고 있습니다.
현재까지 해당 지역의 통신 전송 인프라는 100% 광섬유 기반으로 구축되어 안정적이고 지속적인 데이터 전송을 보장하고 있습니다.
이동통신 인프라 또한 3G, 4G, 5G 서비스가 구역 전체에 100% 제공되는 등 광범위하게 구축되어 있어 온라인 공공 서비스, 디지털 애플리케이션 배포, 정보 보급 및 시민들의 디지털 전환 참여 유도에 유리한 환경을 조성하고 있습니다.
동시에, 병동의 내부 네트워크는 LAN 및 정부 전용 데이터 전송 네트워크에 연결되어 기관 간의 원활하고 안전한 정보 교환, 문서 처리 및 데이터 관리를 보장합니다.
현재 해당 구역 내 모든 부서 및 단위에는 컴퓨터, 프린터, 스캐너가 갖춰져 있으며, 모든 공무원과 직원에게 업무용 컴퓨터가 제공되어 디지털 환경에서 업무를 처리하는 데 필요한 요건을 충족하고 있습니다.
공유 소프트웨어 시스템의 동시 배포는 공무원들이 업무를 원활하고 중단 없이 처리하는 데 도움이 됩니다.
데이터 디지털화는 지속적으로 수행되는 작업으로 인식되며, 새롭게 생성되는 데이터의 디지털화 및 기존 종이 기반 기록과 문서의 점진적인 디지털화와 병행하여 진행됩니다.
이중 계층 지방 정부 모델이 시행된 이후, 해당 구역에서 생성된 모든 업무 파일이 100% 디지털화되었으며, 행정 절차 또한 완전히 디지털화되었습니다.
문서 디지털화율과 행정 절차 해결률이 100%에 도달하여 (도에서 설정한 목표치를 초과 달성)했습니다.
디지털 데이터 저장소 구축은 관리 효율성 향상, 정보 검색 및 처리 시간 단축, 기관 간 데이터 공유 및 활용 촉진에 기여해 왔습니다.
주민들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해, 구는 공공행정서비스센터의 시설 및 장비 투자에 우선순위를 두고 있으며, 전문성과 원활한 소통 능력, 그리고 프로다운 업무 태도를 갖춘 인력을 배치하는 데에도 심혈을 기울이고 있습니다.
빈옌동 공공행정서비스센터 부센터장인 쩐 안 둥은 “시민과 기업을 서비스의 중심에 두는 현대적이고 투명한 행정을 구축하는 과정에서, 우리 센터는 행정 절차 해결에 정보 기술과 디지털 전환을 적극적으로 도입하여 국가 관리 효율성을 높이고 기업과 시민들이 행정 업무를 처리할 때 편리함과 만족감을 얻을 수 있도록 노력해 왔다”고 밝혔습니다.
현재 센터의 대부분의 문서 처리 절차는 디지털화되어 있으며 전문 관리 소프트웨어와 연동되어 온라인 신청 접수 및 처리가 용이합니다.
특히, 해당 동은 성 인민위원회 사무실 및 푸토 통신과 협력하여 행정 절차 해결에 인공지능(AI)을 적용하는 시범 사업을 추진함으로써 문서 처리 효율성을 향상시키고 시민들이 절차를 수행하는 데 도움을 주고 있습니다.
2025년 7월 1일부터 12월 31일까지 센터는 약 6,000건의 행정 절차 신청서를 접수했으며, 그중 99.8%가 온라인으로 제출되었습니다. 예정보다 일찍 또는 정시에 처리된 신청서 비율은 99.9%였습니다.
이 수치들은 행정 절차에 디지털 기술을 적용하는 방식이 뚜렷하게 변화하고 있음을 보여주며, 시민과 기업의 거래 습관에도 긍정적인 변화가 나타났음을 반영합니다.
새로운 단계의 발전을 이끄는 원동력
빈옌 동은 디지털 정부 구축과 더불어 지역의 디지털 경제 및 디지털 사회 발전을 적극적으로 추진하고 있습니다.
현재 해당 구역에는 1,212개의 사업체와 약 2,100가구의 사업자가 있으며, 주로 산업, 무역, 건설 및 서비스 분야에서 사업을 운영하고 있습니다.
특히, 12개 기업은 기술, 전자 부품 제조, 소프트웨어 및 디지털 콘텐츠 분야에서 사업을 운영하며 기업 운영의 디지털 전환을 촉진하는 데 기여하고 있습니다.
현재까지 해당 지역의 모든 사업체와 가내 사업체는 정부 및 재무부 규정에 따라 전자 청구서를 사용하고 있습니다.
비현금 결제 방식은 사회경제 생활에서 점점 더 보편화되고 있습니다.
많은 기업들이 웹사이트 구축, 온라인 상점 개설, 전자상거래 플랫폼 판매, 소셜 미디어를 활용한 제품 홍보, 전자 결제 시스템 도입, 전자 송장 사용 등과 같이 디지털 기술을 적극적으로 사업 운영에 적용해 왔습니다.
소비자에게 있어 전자상거래의 발전은 상품, 서비스 및 공급업체에 대한 선택의 폭을 넓혀줄 뿐만 아니라 거래 장소와 시간에 대한 제약을 없애줍니다.
디지털 사회 분야에서 해당 구역은 38,601개의 2단계 전자 신분증 계정 중 37,477개를 활성화하여 97.09%의 활성화율을 달성했습니다.
전자 신분증을 사용하면 시민들은 건강 보험 카드, 운전면허증, 차량 등록증 등 다양한 문서를 VNeID 애플리케이션에 통합할 수 있어 서류 작업을 줄이고 행정 거래의 보안을 강화하는 데 기여합니다.
또한, 해당 구는 신속하고 투명한 지급을 보장하기 위해 저소득 가구, 준저소득 가구, 공로자 등 사회복지 수혜자들을 위한 계좌를 개설하는 등 현금 없는 사회복지 지급 시스템을 적극적으로 시행해 왔습니다.
디지털 전환의 성과는 국가 관리의 효율성과 효과성을 향상시키고, 행정 개혁을 촉진하며, 빈옌 지역의 사회경제적 발전을 위한 동력을 창출하는 데 크게 기여했습니다.
향후 빈옌구는 디지털 인프라를 체계적이고 현대적인 방식으로 완성하는 데 지속적으로 집중할 것이며, 시민과 기업에 대한 관리, 행정 및 공공 서비스 제공을 지원하는 데이터 생태계를 점진적으로 구축하고 발전시켜 나갈 것입니다.
동시에, 해당 부서는 디지털 환경에서의 업무 방식에 적응할 준비가 된 디지털 사고방식과 기술을 갖춘 공무원 및 직원 팀을 구축하는 데 중점을 두고 있으며, 홍보를 강화하고 인식을 제고하여 시민과 기업이 디지털 전환 과정에 적극적으로 참여하도록 독려하고 있습니다.
출처: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/phu-tho-diem-sang-chuyen-doi-so-tu-co-so-212421.html
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