결과는 당일 내에 제공됩니다.
반안동에 거주하는 부이 티 트랑 씨는 혼인 관계 확인이 필요했습니다. 규정에 따르면 신청서는 3일 이내에 처리되어야 했습니다. 그러나 반안동 사법관은 필요한 모든 서류를 접수한 후 신속하게 신청서를 처리하여 당일 바로 결과를 알려주었습니다.
반안구 사법 공무원인 지압 티 투 호아 씨는 반안구가 2023년부터 "민사 등록 행정 개혁" 사업을 시행해 왔다고 밝혔습니다. 혼인 여부 확인, 출생 등록, 사망 등록 등 민사 등록 및 사법 관련 절차는 필요한 모든 서류를 접수하면 당일 처리 및 결과 통보가 가능합니다.
2021년 반안구는 찌린시 19개 구 중 행정 개혁 부문에서 15위를 기록했지만, 행정 절차 개혁에는 여전히 미흡한 점이 있었다. 이를 극복하기 위해 2022년부터 반안구는 기계 및 장비의 수리, 개보수, 설치에 투자하고 인터넷 접속 환경을 개선하여 행정 업무 처리 효율을 높이는 데 주력해 왔다. 또한, 구는 "원스톱" 서비스 센터를 현대적이고 이용하기 편리한 시설로 개보수하고, 에어컨, 대기 의자, 컴퓨터, 프린터, 스캐너 등을 설치했다.
2023년에는 구청에서 '원스톱' 서비스 센터와 업무 통로에CCTV 시스템을 설치하는 데 투자하여 구청장과 주민감사위원회가 행정 활동 및 시민 응대를 더욱 편리하게 모니터링하고 점검할 수 있도록 했습니다.
반안구는 또한 기강을 강화하고 지도력과 관리 능력을 향상시켰습니다. 구는 공무원들이 목표 달성, 진행 상황, 업무의 질에 대해 구 인민위원회 지도부에 책임을 지도록 명확히 규정했습니다. 구 인민위원회는 행정 개혁에 관한 월례 및 주례 회의를 정기적으로 개최하고 있습니다. 실적이 우수한 부서는 표창과 포상을 받고, 실적이 저조한 부서는 엄중한 질책과 징계를 받으며, 이러한 결과는 연말 성과 평가에 반영됩니다.
이러한 해결책 덕분에 반안 동은 2022년 찌린시 17개 동 및 면 중에서 행정 개혁 부문 3위를 차지했고, 2023년에는 1위에 올랐습니다. 특히 행정 절차 개혁 지수에서는 지속적으로 만점을 받았습니다.
전자정부 구축
2023년, 반안구는 찌린시에서 온라인 수수료 및 요금 납부율 1위를 기록했습니다. 이는 행정 절차 접수 및 처리 과정에 정보 기술을 적극적으로 활용한 덕분입니다. 반안구는 시민들의 온라인 공공 서비스 이용을 안내하는 전담팀을 구성하고, 온라인 신청 및 수수료 납부를 적극적으로 장려했습니다. 또한, 2023년 11월부터는 행정 절차 관련 수수료 및 요금 납부 시 개인 및 기관에 전자 영수증을 발급하고 있습니다.
반안구 인민위원회 및 인민평의회 사무실의 공무원인 도 흐엉 투엣 씨는 구의 "원스톱" 서비스 부서에 정보 기술에 정통한 청년 노조 간부가 추가로 배치되어 온라인으로 행정 절차를 해결하는 데 직접적인 도움을 주고 있다고 밝혔습니다. 현재 구 공무원과 일반 공무원 모두 업무 관련 정보 교환에 공식 이메일 계정을 사용하고 있으며, 발급된 디지털 인증서와 디지털 서명 사용에도 능숙합니다.
올해 들어 반안구 인민위원회는 약 1,300건의 신청서를 접수 및 처리했습니다. 온라인 수수료 납부율은 70%에 달했으며, 온라인 접수율은 97.4%, 행정절차 처리 완료율은 99.74%를 기록했습니다. 행정절차 신청 건은 100% 정확하고 예정보다 빠르게 처리되었습니다.
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출처: https://baohaiduong.vn/phuong-van-an-tp-chi-linh-but-pha-cai-cach-hanh-chinh-384788.html
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