반안구(치린시) 행정개혁 성공

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반안구청장(상임)은 "원스톱" 부서의 공무원들이 할당된 업무를 신속하고 일정에 맞게 처리할 수 있도록 정기적으로 점검하고 독려합니다.

당일 내로 결과를 반환하세요

반안구에 거주하는 부이티짱 씨는 혼인 여부 확인 절차를 완료해야 했습니다. 규정에 따라 신청은 3일 이내에 처리될 예정이었습니다. 하지만 반안구 사법 담당자는 필요한 모든 서류를 접수한 후 신속하게 처리하여 당일 결과를 돌려주었습니다.

반안구 사법 담당관인 지압 티 투 호아 씨는 2023년부터 반안구가 "호적등기 행정 개혁"을 추진해 왔다고 밝혔습니다. 혼인 여부 확인, 출생 신고, 사망 신고 등 호적등기 및 사법 절차에 관한 모든 서류를 접수한 후, 담당 공무원이 당일 처리하여 결과를 통보해 드립니다.

2021년 반안구는 치린시 19개 자치구 중 행정 절차 개혁의 한계를 포함한 행정 개혁 부문에서 15위를 차지했습니다. 이를 극복하기 위해 2022년부터 자금 투자, 기계 및 장비 수리, 개조, 설치, 인터넷 회선 개선에 집중하여 행정 절차 개선에 힘써 왔습니다. "원스톱" 부서를 현대적이고 편리한 방식으로 개조 및 보수하고, 에어컨과 대기 의자를 설치했으며, 컴퓨터, 프린터, 스캐너도 구비했습니다.

2023년에는 구청과 업무 복도에 카메라 감시 시스템을 설치하는 데에도 투자해 구청장과 구민검사위원회가 행정 활동을 감시, 검사하고 시민을 접견하는 데 편리하도록 할 예정이다.

반안구는 또한 규율을 강화하고 지도력과 지휘의 질을 향상시킵니다. 구는 간부와 공무원이 구 인민위원회 지도부에 목표, 진척 상황, 업무의 질에 대한 책임을 져야 한다는 점을 명확히 규정하고 있습니다. 구 인민위원회는 매달, 매주 행정 개혁을 위한 임시 회의와 정기 회의를 개최합니다. 성과가 좋은 부서는 표창과 포상을, 성과가 좋지 않은 부서는 엄격한 검토와 비판을 거쳐 연말 시범 평가의 결과로 활용됩니다.

이러한 해결책 덕분에 2022년 반안구는 치린시 행정개혁 17개 구·읍 중 3위로 도약하였고, 2023년에는 1위를 차지했습니다. 특히 행정절차개혁 지수는 지속적으로 절대점수를 달성하였습니다.

전자정부 구축

반안구 공무원들이 주민들이 행정절차 서류를 작성하도록 열정적으로 안내하고 있다.

2023년, 반안구는 치린시에서 온라인 수수료 및 요금 납부율 1위를 차지했습니다. 이는 지역 행정 절차 접수 및 처리에 정보 기술 활용을 장려한 결과입니다. 반안구는 시민들의 온라인 공공 서비스 이용을 지원하기 위한 전담팀을 구성했습니다. 또한, 온라인 신청서 제출, 온라인 수수료 및 요금 납부 안내 등 홍보 활동을 펼치고 있습니다. 2023년 11월부터 반안구는 행정 절차 처리 관련 수수료 및 요금 납부 시 기관 및 개인에게 전자 영수증을 발급합니다.

반안구 인민위원회 및 인민위원회 사무국 관계자인 도 흐엉 뚜옛 씨는 해당 구의 "원스톱" 부서에는 정보 기술에 정통한 노조 간부가 별도로 배치되어 있어 주민들이 온라인으로 행정 절차를 진행할 수 있도록 직접 안내하고 있다고 밝혔습니다. 현재 모든 구 공무원과 공무원은 공식 사서함을 통해 업무 관련 정보를 교환하고 있으며, 발급된 디지털 인증서와 디지털 서명을 능숙하게 활용하고 있습니다.

연초부터 반안구 인민위원회는 약 1,300건의 신청을 접수하고 처리했습니다. 온라인 수수료 납부율은 70%에 달했습니다. 온라인 신청 접수율은 97.4%, 행정절차 결과 파일 처리율은 99.74%에 달했습니다. 행정절차 파일 100%가 마감일 전에 정확하게 처리되었습니다.

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출처: https://baohaiduong.vn/phuong-van-an-tp-chi-linh-but-pha-cai-cach-hanh-chinh-384788.html