사회보험 및 건강보험 안내서 발간

하노이시 사회보험 및 건강보험 정책 시행 지침서 발간은 포괄적인 공공 서비스 구현과 더불어 업무 표준화, 신청 처리 과정의 위험 감소, 시민과 기업의 만족도 향상에 기여할 것입니다.

프로세스를 표준화하고 전체 절차 수명주기를 디지털화하십시오.

디지털 정부 구축이라는 목표를 더욱 실현하고 사회보장 분야의 행정 절차를 강력하게 개혁하기 위해 하노이 사회보험청은 하노이시 공공행정서비스센터와 협력하여 사회보험, 건강보험, 실업보험 분야의 10가지 종합 온라인 공공 서비스를 국가 공공서비스 포털에서 제공한다고 발표했습니다.

시 사회보험 담당자들이 사회보험 및 건강보험 정책에 대한 정보를 배포하고 있다. 사진: PV.

이번에 발표된 10가지 종합 공공 서비스는 단순히 온라인 절차 목록을 확대하는 것뿐만 아니라, 신청 접수 및 처리 과정을 표준화하여 투명하고 효율적인 방식으로 진행하는 것을 목표로 합니다. 모든 처리 현황이 시스템에 실시간으로 업데이트되므로 시민과 기업은 진행 상황을 쉽게 파악하고 지연, 오류 또는 불필요한 문제를 최소화할 수 있습니다.

동시에, 전 과정 공공 서비스 구현은 절차 해결 시간을 단축하고, 기업의 규정 준수 비용을 절감하며, 시민의 이동 시간을 절약하는 데 기여하여 수도 내 행정 서비스 센터/지점의 서비스 품질을 향상시킵니다.

지점과 접수처에는 담당 공무원들이 배치되어 계좌 개설, 전자 신원 확인, 온라인 신청서 제출 등 모든 사람이 필요한 서비스를 이용할 수 있도록 지원하고 안내합니다. 이러한 직접적인 지원을 통해 모든 개인, 특히 IT 활용 능력이 부족한 노인, 자영업자, 이주 노동자 등에게 디지털 공공 서비스 이용 기회를 제공합니다.

하노이 사회보험국은 공공 서비스 전체 목록 발표와 함께 "하노이시 사회보험 및 건강보험 정책 시행 지침서"를 발간했습니다. 이 지침서는 사회보장 분야의 디지털 전환 과정이 규정에 따라 효과적으로, 그리고 동시에 추진될 수 있도록 지원하는 중요한 자료로 여겨집니다.

이 안내서는 단순한 참고 자료가 아니라 공공 행정 서비스 기관의 절차를 표준화하기 위한 전문적인 도구입니다. 이 문서는 법규의 이해와 적용을 통일하고, 신청 접수 및 처리 과정에서의 운영 위험을 줄이며, 상담 및 안내의 질을 향상시켜 시민과 기업의 만족도를 높이는 데 기여합니다.

하노이 사회보험청은 "하노이 사회보험 및 건강보험 정책 시행 지침서"를 발간했습니다. (사진: PV)

법률 규정이 빈번하게 개정 및 보완되는 상황, 특히 사회보험법 제41호와 건강보험법 제51호의 새로운 조항들을 고려할 때, 담당자들이 전문 기술을 최신 상태로 유지하고 숙달하는 것이 매우 시급합니다. 본 핸드북은 신청서 접수 및 처리 절차를 과학 적이고 이해하기 쉬운 방식으로 체계화하고, 사회보험 및 건강보험 가입자와 수혜자의 혜택 및 권리에 대한 포괄적인 최신 정보를 제공하는 것을 목표로 편찬되었습니다.

본 문서는 사회보험료 징수 및 납부 절차, 사회보험 책자 및 건강보험 카드 발급 절차, 사회보험 급여 정산 절차, 건강보험 정책 시행 절차, 연계 서비스 절차 등 행정 절차 및 시행 과정에 대한 구체적인 지침을 제공하는 데 중점을 두고 있습니다. 또한, 자주 묻는 질문(FAQ) 섹션은 사람들이 보험에 가입하고 혜택을 받는 과정에서 필요로 하는 실질적인 질문과 답변을 제공하도록 구성되어 있습니다.

특히, 본 안내서는 간결하고 쉽게 찾아볼 수 있도록 구성되어 있어, 업무를 직접 처리하는 공무원은 물론 정책을 이해해야 하는 시민과 기업 모두에게 적합합니다. 인쇄본 외에도 전자 형태로 제공되어 공공 서비스 시스템에 통합되어 언제 어디서든 편리하게 접근하고 활용할 수 있습니다.

시민과 기업의 만족도 향상에 기여합니다.

하노이시 사회보험 가입자 홍보지원부 부장인 즈엉 티 민 차우(Duong Thi Minh Chau) 씨는 종합 공공 서비스 시행 및 사회보험·건강보험 정책 시행 지침서 발간에 대해 다음과 같이 밝혔습니다. "하노이시는 인구 860만 명이 넘는 대도시이며, 사회보험 및 건강보험 가입자와 수혜자 수도 매우 많고 다양합니다. 현재 하노이시 사회보험은 14만 3천 개 이상의 사업체와 240만 명 이상의 가입자를 관리하고 있으며, 840만 명 이상의 건강보험 가입자를 통해 95.95%의 가입률을 달성하고 있습니다. 하노이시 사회보험은 연간 80조 VND 이상을 징수하고, 60만 6천 명 이상의 수혜자에게 매월 평균 4조 2천억 VND 이상의 연금 및 사회보험 혜택을 지급하며, 1천 5백만 건 이상의 서류를 접수 및 처리하고 있습니다." 또한 1,300만 명이 넘는 사람들에게 건강 보험 혜택을 보장합니다.

이에 따라 하노이 사회보험청은 행정 서비스 센터 직원과 센터에 민원 접수를 하는 사람들이 절차와 규정을 명확하게 이해하고 일관되게 적용할 수 있도록 상세하고 구체적인 지침이 담긴 안내서를 제작했습니다. 목표는 행정 구역에 관계없이 모든 시민이 수도 어디에서든 10가지 민원 사항을 접수하고 처리할 수 있도록 하는 것입니다.

차우 씨는 또한 하노이 사회보험청이 가까운 시일 내에 iHanoi 디지털 시민 애플리케이션에 핸드북 콘텐츠를 지속적으로 게시하여 많은 하노이 시민들이 언제 어디서든 정보를 검색하고 이용할 수 있도록 할 것이라고 밝혔습니다.

하노이 사회보험청은 하노이시 공공행정서비스센터와 협력하여 사회보험, 건강보험, 실업보험 분야의 10가지 완전 온라인 공공 서비스를 국가 공공서비스 포털에서 이용할 수 있다고 발표했습니다. (사진: PV)

섬유 및 의류 회사의 인사 담당자인 응우옌 투이 하 씨는 핸드북의 실질적인 가치에 대해 다음과 같이 논평했습니다. “핸드북의 실질적인 가치는 무엇보다도 체계적이고 최신 정보를 담고 있다는 점에 있습니다. 이 문서는 새로운 규정을 간결하고 이해하기 쉬운 지침으로 구체화하여 공무원과 시민들이 규정을 쉽게 찾아보고 정확하게 적용할 수 있도록 합니다. 신청 접수 및 처리 절차를 표준화함으로써 운영상의 오류를 줄일 뿐만 아니라 처리 시간을 단축하고 서비스 품질을 향상시킬 수 있습니다.”

하 씨에 따르면, 인쇄본과 전자본을 공공 서비스 시스템에 통합함으로써 기업들이 정보를 검색하고 절차를 수행하는 데 큰 도움이 된다고 합니다. 사회 보험 및 건강 보험 제도의 자격 요건, 기여 수준, 조건 및 혜택에 대한 구체적인 안내와 질의응답 자료는 기업들이 의무를 더욱 적극적으로 이행하고 직원들의 권리를 보장하는 데 기여합니다.

보험 부문에서 10가지 종합 공공 서비스의 동시 시행과 지침서 발간은 하노이의 디지털 정부 구축 로드맵에서 구체적이고 실질적인 조치라고 할 수 있습니다. 이러한 조치들은 사회 보장 분야에서 국가 관리의 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라 수도권 국가 기관의 활동에 대한 시민과 기업의 만족도를 직접적으로 높일 것입니다.

출처: https://hanoimoi.vn/ra-mat-so-tay-bhxh-bhyt-them-cong-cu-so-giup-nguoi-dan-de-dang-tiep-can-chinh-sach-an-sinh-736264.html