10월 24일, 칸호아성 관광청 은 유명 호텔과 리조트를 포함해 악의적인 사람들이 가짜 팬페이지를 개설한 숙박 시설 15곳으로부터 불만을 접수했다고 밝혔습니다.
계정 소유자 "체리 타오"를 소환하세요
칸호 아성 관광청에 따르면, 현재 일부 개인이 트란푸 해안 도로(나트랑시) 근처의 주요 지역에 위치한 4~5성급 호텔과 리조트를 선택하여 소셜 네트워크에 가짜 페이지를 만들고 광고를 게재하여 고객을 혼란스럽게 하고 객실 요금을 지불하도록 속이는 경우가 많습니다.
빈펄 호텔 시스템에는 가짜 팬페이지가 3개 있습니다. 인터컨티넨탈 나트랑, 하바나 나트랑, 마소바 나트랑, 그랜드 고시아, 아나 만다라 깜라인 등 다른 3~5성급 호텔들도 같은 상황에 처해 있습니다.
관광부는 가짜 페이지들이 호텔 게시글을 도용하고 전화번호를 바꿔 고객들에게 팬페이지를 통해 객실을 예약하거나 50%를 입금하라고 요구한다고 밝혔습니다. 이들은 고객에게 접근하면서 적극적으로 돈을 이체하라고 권유하고 재촉합니다. 고객이 돈을 이체한 후에도 이들은 약속한 서비스를 제공하지 않습니다. 고객은 자신의 이름이 시스템에 등록되지 않은 것을 확인한 후에야 사기당했다는 사실을 알게 됩니다. 사기꾼들은 전화를 받지 않거나 연락을 차단합니다.
관광부는 이러한 사기 행각이 여러 기관과 개인을 대상으로 여러 차례 조직적으로 자행된 것으로 판단했습니다. 이들은 고객의 신뢰를 악용하여 금품을 갈취했습니다.
이 사건과 관련하여 9월 27일 라오동 신문은 "일련의 호텔을 사칭하여 사기 행각"이라는 제목의 기사를 게재했습니다. 직후, 카인호아성 당위원회 지도부는 당국에 이 사건에 대한 조사 및 처리를 요청했습니다.
칸호아성 경찰 보고서에 따르면, 현재까지 호텔 가짜 팬페이지를 통해 16명의 고객이 총 4,760만 동(VND)에 달하는 사기 피해를 입은 것으로 당국에 기록되었습니다. 사이버 보안 및 첨단 범죄 예방국(칸호아성 경찰)은 통신사에 가입자 정보와 전화번호 운영 현황 정보를 제공해 줄 것을 요청했습니다. 또한 경찰은 추가 조사 및 처리를 위해 은행에 사기범들의 계좌 개설 내역과 거래 내역을 제공해 줄 것을 요청했습니다.
응우이 라오 동(Nguoi Lao Dong) 신문 보도에 따르면, "타오 체리(Thảo Cherry)"라는 소셜 네트워크 계정이 나트랑에서 고객을 속여 객실 예약을 유도한 사건과 관련하여, 8월 22일부터 카인호아성 관광진흥센터는 관광객들로부터 관광 서비스 이용을 위한 보증금 형태로 재산이 유용되었다는 민원을 접수했습니다. 관광진흥센터는 카인호아성 경찰에 공식 공문을 보내 사건 해결을 요청했습니다.
나트랑시 경찰서는 응우옌 티 투 타오("체리 타오")의 진술을 수집하고 기록했으며, 관련 문서와 증거를 지속적으로 수집하고 있습니다. 또한, 닌호아 경찰서와 타오의 불법 재산 횡령 사건 처리 관련 서류를 교환했습니다.
나트랑의 여러 호텔이 가짜 팬페이지를 이용한 악당들의 사기 피해를 입었다고 신고했습니다.
인식을 높이다
응우이 라오 동(Nguoi Lao Dong) 신문 기자와의 인터뷰에서 하바나 나트랑 호텔 부이사장 응우옌 몽 뜨엉 니(Nguyen Mong Tuong Ny)는 언론의 지속적인 보도와 호텔 측의 거듭된 경고에도 불구하고 관광객들이 여전히 사기 피해를 입고 있다고 말했습니다. 호텔은 가짜 팬페이지를 통해 객실을 예약한 관광객 4명이 800만 동(VND) 이상의 사기 피해를 입었다고 관광부에 보고했습니다.
하바나 호텔은 가짜 팬페이지 5개를 발견하고 고객들에게 경고하기 위해 관련 정보를 게시했습니다. 니 씨는 "관광청, 지방 경찰, 그리고 기타 관련 기관들이 이 상황을 종식시키기 위해 시의적절하고 강력한 조치를 취하기를 바랍니다."라고 제안했습니다.
관광객의 합법적인 권리와 이익을 보호하고 나트랑-칸호아 관광의 이미지에 영향을 미치는 추가 사건을 방지하기 위해 관광청 부국장인 꿍 꾸인 아인은 관련 기관, 단위 및 기업에 긴급 문서를 보내 악의적인 사람들의 수법과 속임수에 대한 경계를 강화해 달라고 요청했습니다.
"가짜 팬페이지를 발견하면 기업은 정보통신부에 서면으로 신고하여 적시에 예방 조치를 취해야 합니다. 또한, 관광 사업체는 대중 매체를 통해 해당 기관의 공식 팬페이지에 대한 정보를 널리 알려 사람들이 해당 기관을 알고 연락할 수 있도록 해야 합니다."라고 관광부 장관은 강조했습니다.
칸호아성 관광청은 또한 나트랑 관광협회에 지방 경찰과 정보통신부와 협력하여 관광 사업 분야의 사기 방지를 홍보하고 사업체들에게 안전 및 네트워크 보안에 대한 정보를 제공하는 컨퍼런스를 개최해 줄 것을 요청했습니다.
출처: https://nld.com.vn/rao-riet-xu-ly-tinh-trang-gia-mao-fanpage-khach-san-19624102422173366.htm
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