디지털 데이터는 사람들이 거래하고, 정보에 접근하고, 커뮤니티를 관리하는 방식에 점점 더 많이 활용되고 있으며, 이는 지역 발전을 위한 기회를 열어주고 있습니다.
디지털화는 작은 것에서부터 시작됩니다.
남푸옥 시장에서 오랫동안 채소를 팔아온 응우옌 티 능 씨는 현금 거래에 익숙했습니다. 그녀의 전통적인 방식은 고객이 물건을 고르고, 계산하고, 판매자가 거스름돈을 주고, 하루가 끝날 때 손익을 계산하는 것이었습니다. 그러나 대부분의 노점에 QR 코드가 붙어 있고, 중년층을 포함한 쇼핑객들이 지갑 대신 스마트폰을 사용하는 추세를 보이자 그녀는 방식을 바꾸기 시작했습니다.
처음에 느엉 씨는 고객들이 잘못된 계좌로 송금하거나 자금 흐름을 통제할 수 없을까 봐 걱정했고, 바쁜 시장 시간에 휴대폰을 확인하느라 시간이 지체될까 봐 염려했습니다. 하지만 자녀와 손주들이 계좌 개설, QR 코드 인쇄, 거래 알림 스피커 연결 등을 도와주면서 모든 것이 훨씬 편리해졌습니다. 고객이 송금을 완료하면 스피커에서 자동으로 알림이 나오기 때문에 판매자는 쉽게 확인할 수 있습니다.
"예전에는 야채나 양파를 팔 때 현금으로 하는 게 더 빠르다고 생각했어요. 그런데 요즘 시장 손님들은 달라요. 작은 물건도 QR 코드를 스캔해서 사더라고요. QR 코드를 쓰니까 잔돈을 준비할 필요도 없어지고, 하루 수입과 지출 관리도 훨씬 쉬워졌어요. 게다가 결제가 완료되면 바로 알림이 나가니까 안심이 돼요."라고 누엉 씨는 말했다.
누엉 씨에 따르면 현재 남푸옥 시장 고객의 60% 이상이 계좌이체를 통해 결제하고 있습니다. 거래 금액은 크지 않지만, QR 코드는 농촌 지역의 소규모 노점상들이 더욱 현대적이고 간편하며 정확한 거래 방식을 이용할 수 있도록 도와주고 있습니다. 많은 소규모 상인들에게 디지털 전환은 고객 유지와 사업 최적화를 위한 필요성에서 비롯됩니다.
디지털 데이터는 마을과 동네 수준의 공동체 관리에도 깊숙이 스며들었습니다. 농촌 및 산간 지역에서는 공동체 잘로(Zalo) 그룹과 잘로 OA 채널이 확성기와 결합되어 효과적인 정보 전달 수단으로 자리 잡았습니다. 계절별 일정과 농업 교육부터 예방 접종 정보, 재난 예방, 공공 안전에 이르기까지 모든 정보가 신속하게 주민들에게 전달됩니다.
푸닌 면 즈엉단 마을의 촌장인 보 탐 씨는 이전에는 마을에서 주로 확성기를 사용하거나 초대장을 보내거나 마을 지도자들이 각 가정을 방문하여 공지하는 방식을 사용했다고 밝혔습니다. 이러한 전통적인 방식은 시간이 많이 소요되었고, 멀리 떨어진 곳에서 일하는 사람들에게는 정보가 늦게 전달되는 경우가 많았습니다. 하지만 잘로(Zalo) 커뮤니티 그룹을 도입한 이후로는 행정 구역 개편, 경계 획정, 토지 데이터베이스 구축과 같은 중요한 사안에 대해 더욱 적극적으로 소통할 수 있게 되었다고 설명했습니다.
“저는 각 가정에 최소 한 명 이상의 가족 구성원이 잘로(Zalo) 그룹에 가입하거나 지역 정보 채널을 구독하도록 권장했습니다. 확성기를 통해 전달되는 공지는 쉽게 잊히지만, 그룹에 게시하면 누구나 다시 찾아보고, 소통하고, 사진을 공유하며 상황을 되짚어볼 수 있습니다. 덕분에 마을은 항상 중요한 과제들을 적극적으로 수행할 수 있습니다.”라고 탐 씨는 말했습니다.
화면 거리
디지털 전환은 많은 이점을 가져다주었지만, 동시에 농촌 지역의 세대 격차를 명확히 드러냈습니다. 젊은 세대는 QR 코드 스캔, 송금, 잘로(Zalo)를 통한 소통 등에 쉽게 적응하는 반면, 이러한 사소해 보이는 작업들은 노인과 소규모 사업자에게는 상당한 장벽이 됩니다.
홍루 거리(후엉트라 동)에서 응오 티 박 씨는 단골손님들을 위한 작은 편의점을 운영하고 있습니다. 그녀는 여전히 구식 전화를 사용하고 모든 거래를 현금으로 처리합니다. 하지만 최근 현금을 가지고 다니지 않는 손님들이 많아지면서 장사가 어려워졌습니다. 박 씨는 이웃의 계좌를 빌려 돈을 받아 인출해 달라고 부탁해야 하는 상황입니다.
"저는 나이도 많고 시력도 안 좋고 스마트폰 사용에도 서툴러서 마음이 편하려고 아직도 현금을 고집하고 있어요. 그런데 요즘 손님들이 자꾸 계좌이체를 요구하고, 거절하면 구매를 망설이더라고요. 남의 계좌를 빌려 쓰는 건 불편하지만, 제가 직접 쓰면 실수해서 돈을 잃을까 봐 두려워요." 박 여사는 이렇게 털어놓았다.
박 씨와 같은 사례는 디지털 전환 과정에 보다 현실적인 관점이 필요하다는 것을 보여줍니다. 기술적 편리함 이면에는 거래 오류부터 변화에 대한 두려움에 이르기까지 새로운 위험으로부터 사람들을 안내하고 지원하며 보호해야 할 절박한 필요성이 자리 잡고 있습니다.
Gapit JSC의 중서부 베트남 지역 관리자이자 디지털 전환 전문가인 응우옌 티 투 하(Nguyen Thi Thu Ha) 씨는 사용자 친화적인 애플리케이션 덕분에 기술 접근성이 크게 향상되었다고 지적했습니다. 그러나 이는 고령자, 지역 공무원, 그리고 기술 접근성이 제한적인 사람들에게는 여전히 큰 어려움으로 작용한다고 덧붙였습니다.
하 씨는 "지방 차원에서 디지털 애플리케이션을 도입하는 과정에서 헌신적이고 지역 사회에 깊이 관여하는 많은 이장님들과 당 지부 서기님들을 만났지만, 그분들은 휴대전화 사용에 주저하는 모습을 보였습니다. 시력이 좋지 않거나 실수로 잘못된 버튼을 누를까 봐 걱정하는 마음에 기술 도입을 꺼리는 경우가 많았습니다. 따라서 풀뿌리 차원의 디지털 전환을 위해서는 실질적인 지도를 통해 젊은이들의 적극적인 참여가 절실히 필요합니다."라고 분석했습니다.
하 씨에 따르면, QR 코드 사용법, 커뮤니티 그룹 참여 방법, 사기성 메시지 식별 방법 등을 사람들에게 정기적으로 안내해야 합니다. 기술이 진정으로 거래를 촉진하고 정보 흐름을 원활하게 할 때 비로소 디지털 데이터가 사람들의 삶에 필수적인 요소가 될 수 있습니다.
출처: https://baodanang.vn/rut-ngan-khoang-cach-so-cho-nguoi-dan-3341261.html
