동남아시아 상업 합자은행(SeABank, HOSE: SSB)이 포브스 매거진과 CNBC TV 채널로부터 각각 "2024년 세계 최고 은행"과 "2024년 아시아 태평양 최고 은행"으로 선정되었습니다. 이는 SeABank가 상품 및 서비스의 다각화 및 품질 향상, 수요 극대화, 그리고 고객 경험의 지속적인 개선을 위해 기울인 노력을 인정받은 것입니다.
이에 따라 100년 이상 운영되어 온 세계적으로 유명한 비즈니스 잡지인 포브스가 선정한 "세계 최고 은행" 순위에서 SeABank가 " 세계 최고 은행 2024"(World 's Best Banks 2024) 로 선정되었습니다.
"세계 최고의 은행" 순위는 포브스 매거진이 매년 발표하는 순위로, 현재 경제 상황에서 고객의 신뢰를 유지하고 금융 니즈를 충족해 온 은행들을 선정하는 제도입니다. 포브스와 시장 조사 기업 스타티스타는 이 순위를 선정하기 위해 33개국 49,000명 이상을 대상으로 각 은행에 대한 만족도와 타인에게 은행을 추천할 의향을 조사했습니다. 또한, 신뢰성, 약관, 고객 서비스, 디지털 서비스, 금융 자문의 질 등 5가지 기준에 따른 고객 리뷰를 분석했습니다.
2024년 포브스 매거진은 전 세계 403개 은행을 선정했으며, SeABank는 이 권위 있는 순위에 포함된 14개 베트남 은행 중 하나였습니다. 이는 SeABank의 상품 및 서비스 품질과 긍정적인 고객 경험이 인정받고 있음을 보여줍니다.
또한, SeABank는 미국 유력 금융 투자 및 여행 전문 TV 채널 CNBC(Consumer News and Business Channel, USA)로부터 " 2024 아시아 태평양 최고 은행" 으로 선정되었습니다. CNBC는 NBC 유니버설 미디어 그룹 산하 미국 최대 금융 투자 및 여행 뉴스 채널로, 금융 시장의 영향력 있는 인사들과 지역 사회에서 목소리를 내는 고위 임원진의 정기적인 관심과 공유를 받고 있습니다.
CNBC는 아시아 태평양 지역 14개국 22,000명 이상의 고객 투표를 바탕으로 결과를 평가하고 점수를 매겼으며, 포브스 세계 최고 은행 순위와 유사한 기준을 적용했습니다. SeABank는 CNBC의 2024년 순위에 포함된 15개 베트남 은행 중 하나입니다.
지난 몇 년간 SeABank는 "디지털 컨버전스" 전략과 병행하여 유연하고 지속 가능한 사업 전략을 지속적으로 추진해 왔습니다. 특히, SeABank는 프로세스, 상품 및 서비스를 포괄적으로 디지털화하는 데 자원을 투자하여 운영을 최적화하고 효율성을 확보하며 시간과 비용을 절감하는 동시에 디지털 플랫폼의 다양한 편의 기능을 통해 상품과 서비스를 개선하고 다각화해 왔습니다.
SeABank는 또한 각 고객 세그먼트에 맞춰 "맞춤형" 방향으로 제품을 다양화하고 서비스 품질을 개선하는 데 중점을 두는 동시에 교차 판매 협력을 촉진하고, 다양한 우대 및 유연한 금융 프로그램과 솔루션을 제공하여 고객의 요구를 충족하고, 동시에 혜택을 극대화하며, 고객 경험을 향상시킵니다.
리엔 응우옌
출처: https://daibieunhandan.vn/tai-chinh-doanh-nghiep/seabank-dong-thoi-duoc-vinh-danh-ngan-hang-tot-nhat-the-gioi-2024-va-ngan-hang-tot-nhat-chau-a-thai-binh-duong-2024-i378897/
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