2025년 무현금 축제에서 사람들이 은행 카드 절차를 밟고 있다 - 사진: QUANG DINH
정책, 사업 관행, 소비자 행동의 관점에서 관리 기관은 디지털 지불 인프라를 개발하고 새로운 거래 환경에서 소비자를 보호하기 위해 많은 동기적 솔루션을 구현하고 있습니다.
이는 6월 14일 호치민시에서 개최된 "무현금 결제: 디지털 경제 성장의 원동력" 워크숍의 핵심 메시지입니다.
이 행사는 Tuoi Tre 신문이 2019년부터 시작한 무현금의 날 20250 프로그램의 일부로, 국가은행과 호치민시 인민위원회의 지시에 따라 지불부, Banking Times-State Bank, 호치민시 산업통상부, 베트남 국립 지불 주식회사(NAPAS)와 협력하여 개최되었습니다.
베트남은 디지털 결제 분야에서 세계 1위입니다.
2025년 1분기에 베트남 국민은 55억 건의 비현금 거래를 할 것으로 예상되며, 그중 45억 건은 디지털 거래가 될 것입니다. 베트남의 1인당 거래 규모는 태국과 인도에 근접하고 있으며, 중국을 거의 따라잡고 있습니다.
하지만 NAPAS 부총괄이사인 응웬 훙 응웬 씨는 실제로 베트남 사람들의 새로운 디지털 라이프스타일 덕분에 계좌 간 지불이 세계 5~7위 정도로 선두를 달리고 있다고 말했습니다.
"공공 서비스 결제부터 여행, 쇼핑, 학비, 병원비 납부까지 모든 것이 디지털 환경에서 이루어지고 있습니다. 이는 디지털 경제 발전을 촉진하고 디지털 결제 발전의 원동력을 제공합니다. 현재 가장 중요한 과제는 디지털 서비스 이용 시 소비자 경험을 최적화하는 것입니다."라고 응우옌 씨는 말했습니다.
은행업계 통계에 따르면, 현재 이 나라는 2억 개가 넘는 은행 계좌를 보유하고 있으며, 이 중 약 1/5이 모든 채널을 통해 정기적으로 디지털 거래를 수행합니다.
베트남의 디지털 경제는 최근 몇 년간 크게 성장했으며, 전자상거래는 전체의 60% 이상을 차지합니다. 2024년까지 이 부문의 규모는 220억 달러에 달할 것으로 예상되며, 이 중 90%의 거래가 QR 코드, 전자지갑 등을 포함한 전자 결제로 이루어질 것입니다.
응웬 씨는 "NAPAS는 2024년에 95억 6천만 건의 거래를 처리할 것이며, 이는 2023년 대비 거래 건수는 약 30%, 거래 금액은 14.4% 이상 증가한 수치"라고 밝혔습니다.
디지털 결제가 경제에 미치는 영향과 관련하여 응우옌 씨는 디지털 결제의 이점이 매우 명확하다고 말했습니다. 빠른 결제 지원, 운영 비용 절감, 투명성 제고, 실시간 추적 시 현금 흐름 최적화, 세무 관리 지원 등이 그 예입니다.
워크숍에서 신한베트남은행 김대홍 부행장은 한국이 1993년부터 금융거래 시 본인확인을 의무화하고, 2000년부터 신용카드를 대중화하면서 비현금 결제 플랫폼을 매우 일찍 구축했다고 밝혔습니다. 그러나 현재까지 현금 결제율은 약 15.9%에 불과하여 선진국에서 디지털 결제 대중화는 여전히 어려운 과제임을 보여줍니다.
김 씨는 베트남에서 거래 시 생체 인증, 매출 10억 VND 이상 기업에 대한 전자세금계산서 의무 적용 등 근본적인 정책을 높이 평가했습니다.
김 씨는 한국의 경험을 바탕으로 한국이 신용카드 사용자의 소득세를 감면하는 방식으로 점진적으로 비현금 결제를 장려해 왔으며, 이후 직불카드와 모바일 결제로 확대해 왔다고 밝혔습니다. 한국 정부는 비현금 거래 비중이 높은 기업에 대한 재정 지원과 세제 혜택을 우선적으로 제공하고 있습니다.
대표단이 2025년 무현금 축제 개막식을 진행하고 있다 - 사진: QUANG DINH
베트남 국민들은 국경 간 무현금 결제를 선호합니다.
워크숍에서 "디지털 경제 시대의 소비자 행동 이해" 보고서를 공유한 Coc Coc Company Limited의 남부 지역 이사인 Le Thi Thanh Binh 여사는 소비자 행동이 디지털 환경으로 크게 전환됨에 따라 베트남에서 무현금 결제 방식이 점점 더 발전하고 인기를 얻고 있다고 말했습니다.
Coc Coc의 설문조사 결과에 따르면, 현금은 더 이상 일상생활의 주요 결제 수단이 아닙니다. 최대 59%의 소비자가 은행 송금, QR 코드 스캔, 전자 지갑 등 비현금 결제를 선호합니다.
특히, 베트남 사람들은 해외여행 시 현금에만 의존하지 않고 다양한 결제 수단을 유연하게 활용합니다. 목적지 국가에서 현금을 사용하는 사람은 약 3분의 1에 불과하며, 대다수는 신용카드, 전자지갑 또는 현지 비현금 결제 수단을 병행하는 것을 선호합니다.
소비자들의 지출 습관이 바뀌고 있을 뿐만 아니라, 호치민시 2구 세무국의 응우옌 남 빈 국장에 따르면 기업들도 비현금 거래 추세에 발맞춰 나가고 있습니다.
정부령 70호에 따르면, 6개 특정 산업 분야에서 연 매출이 10억 VND 이상인 사업체는 6월 1일부터 세무 당국에 직접 연결된 금전 등록기에서 전자 송장을 발행해야 합니다.
그는 "호치민시에서 금전등록기를 통한 전자 송장 제도가 시행되면서 국민과 기업으로부터 긍정적인 지지를 받고 있다"고 말했다.
이는 기업 운영의 투명성을 높이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 기업이 기술에 접근하고 수익을 보다 쉽게 관리하고 고객 기반을 확대하며 비현금 결제 생태계와 통합하는 데에도 도움이 됩니다.
빈 씨는 이것이 경제의 포괄적인 디지털 전환 로드맵에서 중요한 단계이며, 세금 관리, 소비 및 현대 지불을 긴밀하게 연결한다고 언급했습니다.
출처: Coc Coc 설문 조사 결과 - 그래픽: TUAN ANH
포괄적인 무현금 결제 촉진
무현금 결제의 발전을 목격한 국립은행 부총재 Pham Tien Dung은 초창기에는 국립은행 총재 Nguyen Thi Hong이 소규모 상인들의 가판대를 하나하나 찾아가 QR 코드를 붙이던 시절부터 오늘날에는 특히 QR 결제와 무현금 결제가 전반적으로 매우 빠르게 발전한 오늘날까지 이를 회상했습니다.
현재 베트남 성인의 87%가 은행 계좌를 보유하고 있습니다. 호찌민시의 경우 이 비율은 훨씬 더 높습니다. 은행 간 전자 결제 시스템은 현재 하루 평균 820조 동(VND)을 처리하고 있으며, 금융거래 및 전자결제 시스템은 하루 2,600만 건의 거래를 처리합니다.
국가 신용정보 인프라를 업그레이드하여 데이터 처리 및 자동 업데이트 기능을 강화하고, 업계 내외부 데이터 수집 및 업데이트를 확대하여 신용기관의 데이터 업데이트 성공률이 98%를 넘어섰습니다.
Pham Tien Dung 씨는 "무현금 결제는 디지털 경제 발전에 핵심적인 역할을 하며 투명성 제고, 전자상거래 및 공공 서비스 촉진에 기여하고 있습니다. 이는 국가은행, 공안부, 각 부처, 지부, 지방자치단체 및 기업 간의 긴밀한 협력을 통해 가능해졌습니다."라고 강조했습니다.
전자상거래, 돌파구 마련 위해 현금 의존도 줄여야
산업통상부 전자상거래·디지털경제국장인 레 황 오안(Le Hoang Oanh) 여사는 디지털 결제가 전자상거래와 디지털 경제 발전을 촉진하는 핵심 요소라고 말했습니다. 그러나 현재 최대 77.5%의 소비자는 여전히 현금 결제(COD)를 선호하는데, 이는 주로 습관, 첨단 기술 사기 우려, 품질 낮은 상품, 그리고 특히 농촌 지역의 디지털 인프라 미비 때문입니다.
이러한 상황을 극복하고자 산업통상자원부는 2026~2030년 국가 전자상거래 발전 계획을 발표했으며, 2030년까지 전자상거래 거래의 80%를 현금 없이 처리한다는 목표를 세웠습니다.
제안된 주요 솔루션에는 법적 틀 완성, 핵심 기술 인프라 개발, 안전 및 보안 보장, 디지털 지불 인프라 통합, 기존 시장 거래자 지원, 모바일 기기에 지불 유틸리티 배포 등이 포함됩니다.
산업통상부 차관 판티탕은 각 지방의 특성에 맞는 비현금 결제를 촉진하는 프로그램과 함께 중소기업, 상인, 전통 시장을 대상으로 한 인센티브 패키지, 교육 및 기술 지원이 필요하다고 말했습니다.
"정부, 기업, 국민의 모든 계층이 참여한다면 베트남은 이 지역의 디지털 경제에서 확실히 선두에 오를 수 있을 것입니다."라고 탕 씨는 믿습니다.
출처: https://tuoitre.vn/tang-toc-thanh-toan-khong-tien-mat-bao-mat-di-truoc-20250615082855779.htm
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