풀서비스 온라인 공공 서비스 이용률 증가

센터에 접수되는 모든 행정절차는 지방의 원스톱 전자 소프트웨어 시스템을 기반으로 구축됩니다. 모든 기록과 행정절차는 접수, 처리, 결과 반환 단계부터 면밀히 모니터링되며, 수수료, 요금 징수, 세금 납부 등을 위해 공공 우편 서비스를 통해 지방 우정국 과 협력합니다.

센터에서는 개인 및 단체의 행정 규정 건의를 처리하고 반영하는 업무를 규정에 따라 엄격하게 시행하고 있습니다. Zalo 애플리케이션의 따이닌성 공공행정 포털, "온라인 Q&A" 채널, 핫라인 , 콜센터 1022, 따이닌 스마트, 특히 따이닌성 디지털 혁신 센터를 통한 의견 수렴 및 건의 등 정부와 주민 간 소통 채널을 더욱 확대해 왔습니다. 또한 개인 및 단체는 다양한 특정 현안, 규정, 정책, 행정 절차에 대해 질의하고, 관련 기관은 규정에 따라 직접 공개적으로 답변합니다.

센터는 사람과 기업이 센터에서 행정 절차를 처리할 때 선전 활동을 개선하기 위해 기능 기관과 정기적으로 협력합니다. 여기에는 지방 라디오 및 텔레비전 방송국, 지방 전자 정보 포털, 지방 공공 행정 포털에 선전판, 배너, 공지사항을 설계 및 설치하고, 사람과 조직에 SMS 메시지를 보내고, 사람들이 전체 온라인 공공 서비스를 이용하고 국가 공공 서비스 포털(https://dichvucong.gov.vn)과 타이닌성 공공 서비스 포털(https://dichvucong.tayninh.gov.vn)에 공개 우편으로 문서를 제출하도록 장려하여 사람들이 행정 절차를 수행할 때 불필요한 비용을 줄이는 것이 포함됩니다.

타이닌시 토지등기소 지부의 토지 행정 절차에 대해 성 행정 서비스 센터에 "4개 현장"을 시행합니다. 담보 등기 및 담보 취소 절차에 대한 결과 접수 및 반환, 토지 사용권 증서 정정, 토지 사용권 증서의 주민등록번호 갱신 등 센터 내 "4개 현장" (수신, 평가, 서명, 결과 반환)을 시행합니다.

현재 행정서비스센터는 "4대 현장 접수" 제도를 시행하여 비용 절감과 대기 시간 단축, 그리고 개인 및 단체의 민원 처리에 따른 신속한 행정절차 처리에 기여하고 있으며, 이를 통해 국민의 행정서비스에 대한 신뢰와 만족도를 높이고 있습니다. 2025년 5월에는 총 732건의 개인 및 단체 민원 "4대 현장 접수"를 접수하여 처리했습니다.

사람들은 타이닌성 공공 서비스 포털(https://dichvucong.tayninh.gov.vn)에서 온라인으로 행정 절차를 제출할 수 있습니다.

또한, 세무 부문과 천연자원 및 환경 부문 간의 세금 계산 및 재정적 의무 결정에 대한 행정 절차를 처리하는 상호 연결된 프로세스를 구현함으로써 사람들은 이 두 기관 사이를 여러 번 오가야 하는 대신 공공행정서비스센터라는 단일 장소로 가서 서류를 제출하고, 세금 통지서를 받고, 수수료와 요금을 납부하고, 규정에 따라 직접 또는 공공 우편 서비스를 통해 결과를 받을 수 있는 유리한 환경이 조성되었습니다.

또한, 센터는 개인 및 단체의 토지 관련 재정적 의무를 확인하기 위해 국가 공공 서비스 포털과 지방 공공 서비스 포털에서 온라인 납부를 시행했습니다. 2025년 5월, 지방 공공행정서비스센터는 507건의 세금 고지서에 대한 결과를 제공했습니다.

앞으로도 센터는 인사관리에 있어 우수한 성과를 거두고, 공무원과 공공기관 종사자들이 창구에서 행정절차를 접수하고 결과를 반환하는 업무를 원활하게 수행하도록 정기적으로 감시, 감독, 독려, 상기시켜 나갈 것입니다. 이를 통해 개인과 기관이 센터에서 행정절차를 처리할 때 신속하고 시기적절하게 행정절차를 해결할 수 있는 유리한 환경을 조성하고, 항상 개인과 기관의 만족도를 센터 운영 효율성의 척도로 삼겠습니다.

황옌

출처: https://baotayninh.vn/tang-ty-le-nguoi-dan-su-dung-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-a191192.html