테무의 베트남 도착: 축하할 일인가, 우려할 일인가?

ANTD.VN - 최근 베트남에서 출시된 전자상거래 애플리케이션 테무(Temu)가 소비자들의 큰 관심을 끌고 있습니다. 매우 저렴한 가격, 무료 배송, 90일 반품 정책을 내세운 테무는 쇼피(Shopee), 라자다(Lazada), 티키(Tiki) 등 기존 베트남 전자상거래 플랫폼의 강력한 경쟁자로 떠올랐습니다.

저렴한 가격과 무료 배송은 테무의 가장 큰 장점입니다.

저렴하고 편리하게 쇼핑하세요.

테무는 현재 베트남에 공식 웹사이트는 없지만, 앱은 이미 운영 중이며 베트남 고객들은 앱을 통해 직접 제품 정보를 확인하고 주문할 수 있습니다. 특히 저렴한 가격 면에서 많은 소비자들이 테무를 "타의 추종을 불허한다"고 평가하고 있습니다.

하노이 남뚜리엠에 거주하는 민응우엣 씨는 며칠 전부터 자신의 페이스북 페이지에 테무 광고가 끊임없이 뜨고 있다고 말했습니다. "놀라운 발견! 믿을 수 없는 할인으로 엄청난 절약!", 또는 "테무에서 마음에 드는 물건을 너무 많이 찾았는데 전부 세일 중이에요. 마치 횡재한 기분이에요!"와 같은 짧은 소개 문구들이었습니다.

호기심이 생긴 민 응우엣 씨는 주문을 해보려고 앱을 다운로드했습니다. 테무는 처음 구매하는 사람들을 위해 파격적인 할인 혜택을 제공했습니다. 예를 들어, 합성 가죽 여성용 핸드백은 개당 22,388 VND에 불과했고, 대형 일회용 주방 타월 400개는 무료 배송에 36,201 VND밖에 되지 않았습니다. "믿을 수 없을 정도로 싸네요."라고 민 응우엣 씨는 말했습니다.

하노이 하이바쭝에 사는 응우옌 만훙 씨는 테무 앱을 사용해 본 후 주말을 포함해 단 5일 만에 로퍼를 받아보고 깜짝 놀랐습니다. "사이즈도 딱 맞고 가죽도 아주 부드러워요. 가격도 한 켤레에 30만 VND가 넘는데 배송비도 무료예요. 한번 신어보려고 샀는데 아주 만족스럽습니다."라고 만훙 씨는 말했습니다.

쇼피(Shopee)나 라자다(Lazada)와 같은 베트남의 다른 인기 전자상거래 플랫폼처럼, 테무(Temu)는 거의 모든 종류의 상품을 제공하는 매우 다양한 상품군을 갖추고 있습니다. 따라서 쇼핑객들은 원하는 상품을 쉽게 찾고, 마치 '억만장자처럼 쇼핑하는' 기분을 느끼며, 부담 없이 소비할 수 있습니다.

중국 PDD 홀딩스(전자상거래 사이트 핀둬둬를 소유한 그룹) 산하의 해외 온라인 쇼핑 플랫폼 테무(Temu)가 베트남에서 세일 기능을 출시하고 최근 대대적인 광고 캠페인을 진행하고 있습니다. 계정을 개설하고 첫 거래를 하는 고객에게는 다양한 프로모션이 제공됩니다. 고객이 검색하는 모든 상품 카테고리에서 "개봉 기념 특가"라는 문구와 함께 대폭 할인된 상품들이 항상 표시됩니다.

테무는 현재 베트남에서 닌자반(Ninjavan)과 베스트 익스프레스(Best Express) 두 곳의 배송 파트너를 두고 있으며, 배송 기간은 3~5일로 일반 주문의 국내 배송 속도와 비슷합니다.

제품 품질에 대한 우려.

전문가들은 큰 기대를 모으고 있는 테무의 출시에 대해 긍정적인 측면으로 베트남 소비자들이 또 다른 저렴하고 편리한 쇼핑 선택권을 갖게 될 것이라고 평가했습니다.

하지만 소비자들은 주문하기 전에 제품 품질도 신중하게 고려해야 합니다. 거시적인 관점에서 볼 때, 테무의 저가 상품 등장은 국내 제조업체들에게도 위협이 될 수 있는데, 가격과 납기 경쟁에서 어려움을 겪게 될 것이기 때문입니다.

베트남에서 테무(Temu)가 센세이션을 일으키며 고객들의 주문이 쇄도한 후, 최근 테무 제품의 품질에 대한 불만이 제기되고 있습니다. 하노이 남뚜리엠에 거주하는 팜 꽝 롱 씨는 "보안 카메라를 샀는데, 사용해 보니 영상이 흐릿하고 선명하지 않았습니다. 역시 '싼 게 비지떡'이라는 말이 맞는 것 같습니다."라고 말했습니다.

여러 포럼에서 테무는 허위 광고와 배송 문제로 불만을 제기받았습니다. 예를 들어, 앱은 상세한 정보를 제공하며 완성된 제품을 어렴풋이 보여주지만, 실제 배송 시에는 단 하나의 정보만 제공된다는 것입니다. 또한, 일부 사용자들은 테무의 인터페이스가 매력적이지 않고 결제 옵션이 부족하다고 비판했습니다.

테무로 인한 부정적인 영향을 어떻게 완화할 수 있을까요?

최근 세미나에서 베트남 지원산업협회(VASI) 회장인 판 당 투앗 부교수는 "중국의 세 개 유통 그룹이 베트남에 진출한다는 정보는 매우 중요하고 주목할 만하다. 이들은 우리보다 저렴한 가격으로 상품을 판매하고 무료 배송을 제공하는 등 경쟁력 있는 조건을 제시한다"고 밝혔다. 판 당 투앗 부교수는 베트남 기업들이 디지털 전환을 추진하고 생산을 친환경적으로 만들어야 한다고 강조했다.

전문가들에 따르면, 베트남에서 테무(Temu)를 금지해야 하는지에 대한 논쟁은 여전히 ​​진행 중이지만, 소비자 입장에서는 구매 전에 제품과 후기를 꼼꼼히 살펴봐야 합니다. 특히 고가 제품의 경우, 구매 시 제공되는 보험 상품이나 기타 혜택도 주의 깊게 살펴봐야 합니다.

한편, 기업들은 제품 디자인을 개선하고, 생산을 최적화하여 비용을 절감하며, 더 빠른 배송을 위해 물류 네트워크를 개선해야 합니다. 또한, 베트남 기업들은 경쟁업체와 '대응'하는 데만 집중하기보다는 쇼피(Shopee)나 라자다(Lazada)와 같은 전자상거래 플랫폼과 협력하여 제품을 유통하는 방안도 고려할 수 있습니다.

또한, 국내 생산을 보호하기 위해 정부는 불량품 수출을 제한하는 정책을 마련해야 합니다. 장기적으로는 국내 기업을 보호하기 위한 세제 정책을 모색해야 합니다.

산업통상부 산하 전자상거래 및 디지털 기술국 관계자는 언론 브리핑에서 테무(Temu) 전자상거래 사이트가 베트남 진출을 공식적으로 발표하지는 않았지만, 베트남 사용자들은 휴대전화로 테무 스토어에 접속하여 앱을 다운로드하고 구매할 수 있다고 밝혔습니다.

이 관계자에 따르면, 테무의 상품 가격이 지나치게 낮은 것은 국내 생산품에 악영향을 미치기 때문에 해당 기관에서도 우려하는 부분이라고 합니다.

전자상거래 및 디지털 기술부는 적절한 관리 조치를 취하기 위해 상황을 지속적으로 모니터링하고 있습니다.

출처: https://www.anninhthudo.vn/temu-vao-viet-nam-mung-hay-lo-post593360.antd