10억 달러 시장
그랜드 뷰 리서치(미국)의 통계에 따르면, 의료 관광은 급속히 성장하고 있으며, 2030년까지 글로벌 의료 관광 수익은 약 1,000억 달러에 달할 것으로 예측됩니다.
이처럼 거대한 시장 규모를 자랑하는 태국, 한국, 인도, 말레이시아 등 일부 국가에서는 최근 의료 관광 활성화를 위해 적극적으로 나서 미국과 유럽 국가의 관광객을 유치하고 있습니다. 특히 태국은 300만 명이 넘는 의료 관광객을 유치하여 7억 달러 이상의 수익을 창출했고, 인도는 30억 달러, 말레이시아는 17억 달러의 수익을 달성했습니다.
베트남에서는 의료 검진 및 치료를 결합한 리조트 관광이 큰 발전 잠재력을 지닌 것으로 평가되며, 연간 약 20억 달러의 수익을 창출할 수 있습니다. 베트남의 의료 서비스는 저렴하여 많은 해외 관광객과 해외 베트남인들이 여행 중 이러한 서비스를 이용하고 있습니다.
예를 들어, 베트남의 심장 우회 수술 비용은 미화 10,000~15,000달러인 반면, 태국은 미화 25,000~30,000달러입니다. International Living Magazine(호주)의 통계에 따르면 베트남의 치과 치료 비용은 현재 미국, 캐나다, 호주 등 일부 국가보다 6~10배 저렴합니다. 태국이나 말레이시아 등 일부 동남아시아 국가들과 비교해도 베트남의 치과 치료 비용은 30~50% 저렴합니다.
베트남을 여행하는 외국인 관광객들이 의료 서비스를 이용하는 이유를 분석한 탐안 하이테크 안과 센터의 원장 겸 부교수인 응웬 쑤언 히엡 박사는 베트남의 검진 및 치료 비용이 상당히 저렴하지만, 의사의 기술 수준과 장비 및 치료 기계에 대한 투자는 의료가 발달한 어느 나라보다 뒤지지 않는다고 말했습니다.
위와 같은 장점으로 인해, 코로나19 팬데믹 이전에는 국가관광청 통계에 따르면 매년 약 10,000명의 외국인 환자가 치과 치료를 위해 베트남을 찾았고, 1억 5천만 달러 이상의 수입을 올렸습니다.
신뢰를 구축하기 위해 품질을 개선하세요
이러한 유형의 관광 활용 잠재력을 평가하면서, 전문가들은 베트남이 의료 관광을 발전시킬 수 있는 많은 강점을 가지고 있음에도 불구하고, 관광 서비스와 의료 서비스에 대한 정보가 부족하고, 의료 서비스와 연계된 투어를 기획하는 여행사가 거의 없다는 약점이 드러났다고 지적했습니다. 많은 병원이 JCI나 ISO와 같은 국제 기준을 충족하지 못해 외국인 관광객들은 여전히 진료 및 치료 서비스 등록을 꺼리고 있습니다.
의료 투어를 구성하기 위해 병원과 연결하는 과정에서 겪는 어려움을 되돌아보며, SUN SMILE TRAVEL 베트남 회사의 Duong Thanh Hang 이사는 베트남 의료진의 건강 검진 과정에서 첫 번째 약점은 영어에 능통하지 않다는 것이라고 말했습니다.
한편, 태국에서는 의사들이 외국인 환자와 영어로 유창하게 소통할 수 있습니다. 즈엉 탄 항 씨는 "따라서 베트남이 의료 관광을 위해 해외 관광객을 유치하려면 통역사에 의존하지 않고 의료진의 외국어 구사 능력을 향상시켜야 합니다."라고 제안했습니다.
해외 방문객을 대상으로 의료 관광 투어를 기획하는 데 어려움이 있다는 점을 반영하여, 관광업계는 베트남의 대부분 사립 병원이 세계 보건기구의 인증을 받지 못했다는 의견을 공유하고 있습니다.
비엣 서클 여행사(Viet Circle Travel Company)의 판딘후에(Phan Dinh Hue) 사장은 많은 병원들이 JCI나 ISO와 같은 국제 기준을 충족하지 못해 외국인 관광객들이 진료 및 치료 서비스 등록을 꺼린다고 말했습니다. 병원 웹사이트에는 영어 검색조차 불가능한 정보들이 많고, 관련 지원 서비스도 부족하여 외국인들이 이용할 수 있는 완벽한 의료 관광 서비스를 찾기가 어렵다고 덧붙였습니다.
또한, 보건 기관, 의료 관광 개발 여건을 갖춘 시설, 그리고 여행사 간의 협력은 여전히 동기화되지 않은 상태입니다. 판 딘 후에 씨는 "더 많은 관광객을 유치하기 위해서는 의료 시설이 국제 인증을 획득할 수 있도록 기준을 개선해야 합니다. 그래야 고객이 서비스를 신뢰하고 이용할 수 있습니다."라고 제안했습니다.
이러한 의견에 동의하며, 관광 연구개발원(IRD)의 응우옌 안 투안 소장은 베트남은 현재 관광의 잠재력과 필요성에 대한 충분한 연구를 진행하지 못하고 있으며, 이러한 유형의 관광을 발전시키기 위한 구체적인 방향과 정책도 마련되어 있지 않다고 지적했습니다. 특히 보건부는 의료 절차를 표준화하지 않아 리조트, 호텔, 홈스테이 등 대부분의 관광 서비스 시설은 관광객의 기본적인 필요를 충족하는 수준의 의료 서비스만 제공하고 있습니다.
영어: 최근 호치민시 관광 산업은 30개의 의료 관광 투어를 출시했지만, 주로 치과 건강 관리 서비스를 제공하고, 거시생물 요리를 즐기고, 치과-턱-안면 병원과 같은 장소에서 사진을 찍기 위해 '체크인'하고, 시티 극장을 방문하는 것입니다... 반면 베트남을 방문하는 외국 관광객은 불임 치료, 첨단 질병 검진, 전통 의학, 미용, 건강 관리 리조트 및 전문 의료에 중점을 둔 의료 관광 상품을 주로 사용합니다... - 응우옌 안 투안 씨는 분명히 말했습니다.
의료 관광을 발전시키기 위해 일부 관광업체 대표는 건강 부문이 의료 관광의 요구와 필요를 충족시키기 위해 강점을 파악하고 홍보해야 한다고 언급했습니다. 더 많은 유형의 첨단 질병 검진 개발을 강화하고, 고품질 서비스를 구축하고 제공해야 합니다. 건강 부문의 연구, 개발 및 혁신을 촉진해야 합니다. 고품질 의료 인력 교육 센터를 설립해야 합니다. 현대적인 인프라를 개발하고 첨단 의료 구역을 배치해야 합니다.
동시에 현대 의학과 전통 의학을 결합한 의료 관광을 지속적으로 개발하여 다양한 고품질 건강 관리 서비스를 제공하고, 전문 치료 네트워크를 구축하여 국제 시장에서 베트남 브랜드를 강화합니다.
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출처: https://kinhtedothi.vn/du-lich-y-te-thi-truong-ti-usd-cho-doi-khai-thac.html
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