10억 달러 규모의 시장
미국 시장조사기관 그랜드 뷰 리서치의 통계에 따르면 의료 관광은 빠르게 성장하고 있으며, 전 세계 의료 관광 수익은 2030년까지 약 1,000억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
이처럼 거대한 시장을 바탕으로 태국, 한국, 인도, 말레이시아 등 여러 국가들이 최근의료 관광 개발에 박차를 가하고 있으며, 이를 통해 미국과 유럽 국가의 관광객들을 유치하고 있습니다. 특히 태국의 의료 관광 산업은 한때 300만 명 이상의 방문객을 유치하여 7억 달러 이상의 수익을 올렸고, 인도는 30억 달러, 말레이시아는 17억 달러의 수익을 달성했습니다.
베트남에서는 레저와 의료 서비스를 결합한 의료 관광이 연간 약 20억 달러의 수익을 창출할 수 있는 상당한 성장 잠재력을 가진 것으로 평가됩니다. 이는 베트남의 의료 서비스가 저렴하여 많은 해외 관광객과 해외 거주 베트남인들이 여행 중에 이러한 서비스를 이용하기 때문입니다.
예를 들어, 베트남에서 심장 우회 수술 비용은 1만 달러에서 1만 5천 달러인 반면, 태국에서는 2만 5천 달러에서 3만 달러입니다. 호주 잡지 International Living의 통계에 따르면, 베트남의 치과 치료 비용은 현재 미국, 캐나다, 호주와 같은 일부 국가보다 6~10배 저렴합니다. 태국이나 말레이시아와 같은 일부 동남아시아 국가와 비교해도 베트남의 치과 치료 비용은 30~50% 저렴합니다.
탐안 하이테크 안과센터 원장이자 응우옌 쑤언 히엡 부교수는 해외 관광객들이 베트남 여행 중 의료 서비스를 이용하는 이유를 분석하면서, 베트남의 의료 검진 및 치료 비용은 상당히 저렴하지만, 의사의 숙련도와 치료 장비 및 기기에 대한 투자 수준은 선진 의료 시스템을 갖춘 어느 나라에 비해 전혀 뒤지지 않는다고 밝혔습니다.
이러한 이점 덕분에 코로나19 팬데믹 이전에는 국가관광청 통계에 따르면 매년 약 1만 명의 외국인 환자가 치과 치료를 위해 베트남을 방문하여 1억 5천만 달러 이상의 수익을 창출했습니다.
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전문가들은 베트남이 의료 관광 개발에 유리한 여러 강점을 가지고 있지만, 관광과 의료 서비스를 결합한 상품에 대한 정보 부족, 의료 서비스를 연계한 여행 상품 판매처 부족 등 개발 과정에서 나타나는 약점도 지적합니다. 또한, 많은 병원이 JCI나 ISO와 같은 국제 기준을 충족하지 못해 외국인 관광객들이 검진 및 치료 서비스 이용을 주저하는 경향이 있습니다.
선스마일 트래블 베트남의 즈엉 탄 항 대표는 의료 관광 상품 개발을 위해 병원과 연계하는 데 어려움을 겪으면서 베트남 의사와 의료진의 의료 검진 과정에서 가장 큰 약점은 영어 구사 능력 부족이라고 지적했습니다.
태국에서는 의사들이 외국인 환자들과 영어로 유창하게 소통할 수 있습니다. "따라서 베트남이 의료 관광을 위해 해외 관광객을 유치하려면 의료진의 외국어 능력을 향상시켜 통역사에 의존하지 않도록 해야 합니다."라고 Duong Thanh Hang 씨는 제안했습니다.
해외 방문객을 위한 의료 관광 상품 개발의 어려움을 되짚어보며, 관광업계 관계자들은 베트남의 대부분의 개인 병원이 세계 보건기구(WHO)의 인증을 받지 못했다는 데 의견을 같이했습니다.
베트남 서클 여행사의 판 딘 후에 대표에 따르면, 많은 병원들이 JCI나 ISO와 같은 국제 표준을 아직 충족하지 못해 외국인 관광객들이 검진 및 치료 서비스를 예약하는 것을 꺼리고 있다고 합니다. 병원 웹사이트는 정보가 부족하고, 일부는 영어 번역조차 제공하지 않으며, 관련 서비스도 제대로 제공하지 않아 외국인들이 종합적인 의료 관광 패키지를 찾기가 어렵다고 지적합니다.
또한, 의료 관광 개발 잠재력을 가진 의료기관과 의료 관련 기관, 그리고 여행사 간의 협력 및 조율이 여전히 미흡한 실정입니다. 판딘후 씨는 "더 많은 관광객을 유치하기 위해서는 의료기관들이 국제 인증을 획득하여 고객들이 신뢰하고 이용할 수 있도록 서비스 수준을 높여야 한다"고 제안했습니다.
관광연구개발원 원장인 응우옌 안 뚜안은 이러한 평가에 동의하며, 베트남은 현재 관광 산업 발전을 위한 잠재력과 필수 요소에 대한 종합적인 연구뿐만 아니라 구체적인 방향과 정책이 부족하다고 지적했습니다. 특히 보건부가 의료 절차를 표준화하지 않아 리조트, 호텔, 홈스테이 등 대부분의 관광 서비스 업체들이 관광객에게 기본적인 의료 서비스만을 제공하고 있다는 것입니다.
“최근 호치민시 관광업계는 30개의 의료 관광 상품을 출시했지만, 주로 치과 치료, 건강식 체험, 치과악안면병원이나 시립극장 같은 장소에서 사진 촬영 등을 제공하는 데 그치고 있습니다. 한편, 베트남을 방문하는 외국인 관광객들은 주로 불임 치료, 첨단 질병 검진, 전통 의학, 미용 시술, 건강 및 웰빙 휴양, 전문 의료 서비스에 집중하고 있습니다.”라고 응우옌 안 뚜안 씨는 설명했습니다.
의료 관광을 발전시키기 위해 여러 관광업계 관계자들은 의료 부문이 강점을 파악하고 활용하여 의료 관광의 요구와 필요를 충족해야 하며, 첨단 질병 검진 방법 개발을 강화하고 고품질 서비스를 구축 및 제공해야 한다고 제안했습니다. 또한 의료 부문의 연구 개발 및 혁신을 촉진하고, 우수한 의료 인력 양성 센터를 설립하며, 현대적인 인프라를 구축하고 첨단 의료 구역을 조성해야 한다고 강조했습니다.
동시에 우리는 현대 의학과 전통 의학을 결합한 의료 관광을 지속적으로 발전시켜 포괄적인 고품질 의료 서비스를 제공하고 전문 진료 네트워크를 구축함으로써 국제 시장에서 베트남의 브랜드 이미지를 강화해 나갈 것입니다.
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출처: https://kinhtedothi.vn/du-lich-y-te-thi-truong-ti-usd-cho-doi-khai-thac.html
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