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일선 현장 IT 인력이 부족합니다.

이중 정부 체제를 시행한 지 거의 1년이 되었지만, 긍정적인 측면과 더불어 정보 기술 인력과 관련하여 도시 전역의 구와 면에는 여전히 많은 한계와 장애물이 존재합니다.

Báo Đà NẵngBáo Đà Nẵng08/06/2026

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닥프린 면 공공행정서비스센터 직원들이 주민들을 위해 온라인 신청서를 처리하고 접수하고 있다. 사진: 트롱 후이

어려움 파악하기

과학 기술부 차장인 쩐 응옥 타치에 따르면, 시의 정책은 각 면과 동이 IT 인력을 두 명씩 채용하도록 하는 것입니다. 현재까지 93개 면과 동 중 88개 면과 동이 시의 정책에 따라 한두 명의 IT 직원을 배치했으며(이 중 44개 면과 동은 한 명의 직원을 배치), 나머지 5개 면과 동은 현재 디지털 전환 및 IT 활용 업무를 담당할 직원을 채용 중입니다.

“이중 구조의 지방 정부 시스템 운영 초기 단계에서는 지방 차원의 과학기술, 혁신, 디지털 전환 관련 업무량이 상당히 많은 반면, 담당 인력은 부족하여 업무 부담이 가중되고 있습니다. 많은 면과 동에서는 인력이 부족하거나 디지털 전환 및 정보 기술 적용을 담당할 인력을 적시에 배치하지 못했습니다. 일부 산간 지역에서는 기상 조건과 지형으로 인해 인터넷 연결 속도와 안정성에 문제가 발생하기도 합니다.”라고 쩐 응옥 타치 씨는 말했습니다.

한편, 디엔반 동 인민위원회 부위원장인 팜 반 바는 이중 지방 정부 시스템이 시행되자마자 해당 동에는 정보 기술 분야 종사자가 단 한 명뿐이었다고 밝혔습니다. 이는 동의 모든 활동, 특히 과학기술 혁신 및 국가 디지털 전환 발전에 관한 결의안 제57-NQ/TW호 이행에 상당한 영향을 미쳤습니다. 정보 기술, 디지털 전환, 혁신, 행정 개혁, 사회 복지 사업, 그리고 풀뿌리 차원의 역량 강화 및 교육과 관련된 분야의 시행이 거의 불가능해졌습니다.

6월 1일부터 디엔반구는 공무원 계약에 관한 정부 령 제173/2025/ND-CP호에 따라 계약을 체결하여 충분한 IT 인력을 확보하게 됩니다. 이번 인력 충원은 IT 인력 부족으로 인한 어려움을 상당 부분 해소할 것으로 기대됩니다.

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아부엉브리우꽌 면 인민위원회 위원장에 따르면, 이중 지방 정부 모델 도입은 성과도 있었지만, 일정 기간 운영 후 인력 관리 측면에서 몇 가지 미흡한 점이 드러났다. 특히, 면 내 당과 베트남 조국전선의 디지털 전환 담당 공무원들이 정보 기술 분야의 전문 자격을 갖추지 못하고 있다는 것이다.

일부 공무원들의 기술 접근 ​​및 활용 능력과 역량은 소프트 스킬, 관리 능력, 디지털 스킬이 부족하며, 업무 관련 소프트웨어를 정기적으로 또는 효과적으로 사용하지 못하는 문제점을 안고 있습니다. 이러한 한계는 연쇄 반응을 일으켜 지방 정치 과제 처리 및 수행에 어려움과 장애물을 초래합니다.

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호아띠엔 면의 IT 교육 과정. 사진: 트롱 후이

가능한 한 빨리 팀을 강화하세요.

흥선 면 인민위원회 위원장인 조람 부온에 따르면, 현재 일부 공무원들은 새 정부의 요구 조건을 충족할 만한 전문 자격을 갖추지 못하고 있으며, 프로젝트 관리, 재정, 토지 및 정보 기술 분야의 전문 인력이 부족하다고 합니다.

탄케와 같은 중심 지역조차도 특히 디지털 기술, 인공지능, 빅데이터 분야에서 우수한 인재가 부족하여 사업 추진에 어려움을 겪고 있습니다. 과학기술 혁신을 위한 재정 지원이 제한적이고 사회적 동원도 아직 미흡합니다. 데이터 시스템이 동기화되어 있지 않고 데이터 연결 및 공유가 제한적이어서 디지털 전환의 효율성을 저해하고 있습니다.

내무부 보고서에 따르면, 이중 지방자치제도 시행 과정에서 일부 동과 면에서는 공무원 부족 현상이, 또 다른 일부 지역에서는 공무원 과잉 현상이 나타나고 있다. 특히 정보기술, 경제경영, 도시계획, 토지관리, 환경 등 특정 분야에서 고도의 전문성을 갖춘 인력이 부족한 것으로 나타났다. 면 단위 공무원들의 역량 또한 고르지 못하며, 일부 공무원들은 직무에 필요한 역량을 갖추지 못하고 있다.

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이러한 상황을 해결하기 위해 시 인민위원회는 제1342/DA-UBND호 사업과 다수의 지침 문서를 발표하여 공무원 수가 정원에 미달하는 지역에 공무원을 배치하고 채용하도록 장려했습니다. 시는 면과 동 공무원을 대상으로 대면 및 온라인 교육 과정을 다수 운영하여 일선 공무원들의 시스템 운영 능력과 디지털 역량을 향상시켰습니다. 또한, 정보 기술 분야의 자원봉사 학생 138명을 면과 동에 파견하여 지원했으며, 면과 동에 IT 인력을 근로계약직으로 채용하는 정책을 시행하도록 지시했습니다.

내무부장에 따르면, 장기적으로 시 당위원회 상무위원회는 "2030년 이후까지 동, 면, 특별구 수준의 간부, 공무원 및 공공 서비스 인력의 자질 향상을 위한 현황 평가 및 해결책에 관한 프로젝트 및 결의안"을 발표할 예정입니다. 이를 통해 일선 간부의 자질이 점진적으로 향상되어 양층 지방 정부 체제가 더욱 원활하고 효율적으로 운영되고 새로운 시대의 요구에 부응할 수 있을 것입니다.

출처: https://baodanang.vn/thieu-nhan-luc-cong-nghe-thong-tin-o-co-so-3339712.html

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