원활한 우편 업무

지방 우체국 직원들은 소프트웨어와 정보 기술을 교환하고 적용하여 업무에 활용합니다.

7월 1일부터 랑선성 은 전국과 마찬가지로 2단계 지방 정부 모델을 공식적으로 시행했습니다. 이에 따라 랑선성은 194개 면 단위 행정 단위를 65개 면과 구로 편성했습니다. 이로 인해 면과 구의 명칭, 행정 코드, 그리고 위치에 큰 변화가 있었습니다. 랑선성 우편 부문은 서비스 중단 없이 국민에게 불편을 주지 않는다는 원칙에 따라 편지와 우편물의 접수, 처리, 운송, 배달 활동이 원활하고 효과적으로 이루어지도록 여러 계획을 적극적으로 시행해 왔습니다.

반꽌 우체국 부국장인 트리우 투이 린(Trieu Thuy Linh) 씨는 다음과 같이 말했습니다. "현재 우체국은 20개의 서비스 지점을 운영하고 있으며, 총 38명의 직원과 근로자가 근무하고 있습니다. 매달 평균 3,000개 이상의 우편물이 지역 기관 및 주민들에게 도착하며, 국가 기관 및 주민들에게 배달되는 우편물, 공문서, 신문의 양은 매달 평균 11,000개가 넘습니다." 지난 몇 년간 우체국은 새로운 행정 구역에 맞춰 생산 및 사업 계획을 적극적으로 수립하고, 구역을 검토 및 업데이트하고, 배송 경로 안내를 조정하고, 합병 후 행정 범위에 따라 직원을 배치했습니다. 이와 동시에 모든 고객 거래가 원활하게 이루어지도록 주소 검색 도구를 적극적으로 활용했습니다.

현재 도우체국은 도 전역에 걸쳐 우편망을 구축하고 있으며, 우체국과 군(읍) 내 우편문화센터를 포함하여 총 221개의 서비스 지점을 운영하고 있습니다. 도우체국은 현재 하루 3회 왕복하는 도간 우편 노선 1개, 하루 2회 왕복하는 도내 우편 노선 3개, 그리고 군(읍)으로 가는 우편 노선 141개(하루 1회 왕복)를 운영하고 있습니다. 우편물 배송망과 관련하여, 도내 총 배송 노선 수는 현재 254개이며, 하루 11,000여 통의 우편물을 배송하고 있습니다. 따라서 행정구역 변경 시 서비스 지점망 표준화는 우편 업계의 최우선 과제입니다.

새로운 상황에서 우편물의 이용, 운송 및 배송 과정이 중단되지 않도록, 성우체국은 https://diachi.vnpost.vn에서 행정 주소 변환 조회 도구를 효과적으로 적용하여 사용자가 기존 주소와 새 주소 두 가지 유형을 모두 사용할 수 있도록 했습니다. 현재 이 도구는 My Vietnam Post 애플리케이션과 My Vietnam Post 웹사이트에 직접 통합되어 있습니다. 따라서 시스템은 기존 주소와 새 주소를 자동으로 매핑하여 사용자가 쉽게 사용할 수 있도록 합니다. 이 도구를 통해 사용자는 기존 주소에서 새 주소를 쉽게 찾을 수 있으며, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 이 기능은 고객 정보 저장 및 확인, 배송 정확성 보장, 고객 관리 및 데이터 운영 등에 특히 유용합니다.

이와 함께, 지방우체국은 주문, 운송부터 고객 관리, 조정, 지불, 관리, 모니터링까지 모든 단계에서 기술 애플리케이션을 효과적으로 운영하고 있습니다. Vietnam Post 정보 기술 시스템은 스마트 기기, 핸드헬드 기기와 연결 및 동기화되어 서비스 사이클의 폐쇄된 운영 프로세스에서 완전한 생태계를 구축합니다. 여기에는 고객을 위한 My VietnamPost Plus 앱, 우편 배달부를 위한 Dingdong 배달 애플리케이션, Pack and send 메시지 발송 소프트웨어, TMS 운송 관리 시스템, Ipphone 교환 시스템 등이 포함됩니다.

도 우편 시스템 전반에 걸쳐 동기식 솔루션을 구축함으로써 해당 지역의 원활한 우편 운영을 보장하는 데 크게 기여했으며, 우편 부서의 생산 및 업무 효율성 향상에도 적극적으로 기여했습니다. 우편 부서의 상반기 매출 실적은 연간 계획의 48.3%를 달성했으며, 2024년 동기 대비 46.3% 증가한 102.6%를 달성했습니다.

땀탄 구 후아 민 치 씨는 이렇게 말했습니다. " 패션 의류 업계에 종사하다 보니 우편 시스템을 통해 상품을 주고받는 경우가 많습니다. 새로운 정부 정책으로 인해 지역과 구의 행정 구역이 바뀌었습니다. 많은 고객들이 새로운 주소와 새로운 이름을 갖게 되었기 때문에 처음에는 우편물이 분실되거나, 받지 못하거나 늦게 받아 고객 불만이 생길까 봐 매우 걱정했습니다. 하지만 지난 한 달 동안 우편 시스템을 통해 주문한 모든 상품이 정확한 주소로 제때 배송되었고, 긍정적인 피드백도 받았습니다. 앞으로도 우편 시스템을 믿고 선택해 최대한 빨리 고객에게 상품을 배송할 것입니다."

Pham Thi Thanh Xuan 성우체국 국장은 다음과 같이 말했습니다. 서비스 제공을 중단하지 않고 항상 국민을 지원할 준비가 되어 있도록, 행정 구역 변경에 대한 공식 정보가 들어오자마자 성우체국은 새로운 행정 목록에 따라 소프트웨어 시스템, 주소 데이터, 우편 주소 코드 및 배달 경로를 적극적으로 업데이트했습니다. 주소 검색 도구와 소프트웨어 애플리케이션을 효과적으로 배포했습니다. 이를 통해 서비스 품질을 개선하고 조직, 국민 및 기업에 편의성과 만족도를 제공했습니다.

앞으로 도우체국은 전면적인 혁신을 지속하고, 새로운 생산 및 사업 모델을 조직하고, "코뮌 우체국" 모델을 출시하고, 정보 기술의 응용을 확대하고, "국민 디지털 교육" 운동을 강력히 추진하고, 간부, 직원, 근로자를 위한 인적 자원 교육, 디지털 지식 및 기술 교육을 강화하여 사업 역량을 향상시키고, 지방 정부와 함께 사회 경제적 발전을 이룰 것입니다.

출처: https://baolangson.vn/giu-thong-suot-hoat-dong-buu-chinh-5055118.html