전자상거래가 크게 성장할 것으로 예측됩니다.

전자상거래 데이터 플랫폼(메트릭)에 따르면, 2024년 베트남 온라인 소매 플랫폼의 전자상거래 매출, 수익 및 판매량은 지속적인 강세를 보이며 35% 성장한 310조 VND를 넘어설 것으로 예상됩니다.

국경을 넘는 전자상거래는 피할 수 없는 시장 트렌드가 될 것이다. (출처: 경제도시문제)

국경 간 무역 동향

경제 전문가들은 국경을 넘는 전자상거래가 피할 수 없는 시장 트렌드가 될 것이라는 데 의견을 같이합니다. 인터넷의 지속적인 발전으로 전 세계 국가 간 구매 및 판매를 가로막던 지리적 장벽이 점차 사라지고 있습니다. 베트남 산업통상부 산하 전자상거래 및 디지털 경제국에 따르면, 베트남의 전자상거래 시장은 25%의 성장률을 기록하며 세계 최고 수준에 속합니다. 이러한 빠른 성장세에 힘입어 국경을 넘는 전자상거래는 향후 몇 년 동안 크게 성장할 것으로 예상됩니다.

Metric에 따르면, 중국과 한국산 정품이 베트남 온라인 소매 플랫폼에서 점점 더 많은 관심을 받고 있습니다. 베트남 전자상거래 발전의 가장 큰 과제는 위조품, 모조품, 불량품을 근절할 강력한 해결책이 부족하다는 점입니다. 실제로 전자상거래 플랫폼은 단순히 구매와 판매의 장터 역할을 할 뿐, 상품과 서비스의 품질을 보장할 책임을 회피하고 있습니다. 이로 인해 위조품, 모조품, 불량품이 만연하고 있으며, 이는 합법적인 사업체의 평판과 전체 전자상거래 경제 에 직접적인 악영향을 미치고 있습니다. 만약 전자상거래 플랫폼이 판매자에게 정보 공개를 의무화하지 않고, 배송업체가 상품의 원산지에 대한 책임을 지지 않는다면, 전자상거래의 발전은 계속해서 어려울 것입니다.

게다가 베트남 소비자들은 전자상거래 플랫폼에서 저렴한 제품만 구매하려는 경향이 여전히 깊이 뿌리내리고 있습니다. 최근 산업통상부로부터 전자상거래 웹사이트 운영 허가를 받은 KTS 테크놀로지 그룹은 베트남 최초로 VR(가상현실) 애플리케이션을 도입했습니다. 이는 구매자들이 정품과 가품을 직관적으로 구별하는 데 도움을 주는 좋은 해결책이지만, 최대 2천만 달러에 달하는 상당한 비용 때문에 모든 전자상거래 플랫폼에 적용하기는 어려울 것으로 예상됩니다.

Metric의 분석에 따르면 전자상거래는 주로 50만 VND 미만의 저가 상품 카테고리에서 빠르게 성장하고 있습니다. 베트남 5대 전자상거래 플랫폼인 Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop, Sendo에서 20만~35만 VND 가격대의 상품이 전체 매출의 14%를 차지하며 가장 큰 시장 점유율을 보였습니다. 그 뒤를 이어 5만~10만 VND 가격대의 상품이 전체 매출의 12%를 차지했습니다.

성장 기회

2024년에는 소셜 커머스가 급성장하여 기업들에게 고객을 확보하고 유치할 수 있는 새로운 기회를 제공할 것으로 예상됩니다. 페이스북, 인스타그램, 틱톡과 같은 플랫폼은 이미 사용자들이 앱을 나가지 않고도 상품을 구매할 수 있는 원활한 쇼핑 경험을 제공하고 있습니다.

최근 호안끼엠현 인민위원회가 주최한 2024 설날 거리 축제에서 틱톡 베트남은 지역 대형 업체들에게 5억 VND 상당의 광고 패키지를 아낌없이 기증했지만, 실제 매출 증대는 여전히 어려운 과제였습니다. 호안끼엠현 인민위원회 사무실 부실장이자 2024 설날 거리 축제 조직위원회 부위원장인 찐탓탕은 첫날에만 틱톡 라이브 스트리밍을 진행한 9개 계정이 광고비로 1만 2천 달러 이상을 지출했지만, 매출은 저조했다고 밝혔습니다. 일부 계정은 2만 명의 시청자를 확보했지만, 틱톡 전문 판매 직원의 지원에도 불구하고 구매로 이어지는 데 어려움을 겪었습니다.

시장 전망에 따르면 베트남의 전자상거래 시장은 향후에도 지속적으로 성장할 것으로 예상되며, 하노이 와 호치민시는 치열한 경쟁의 중심지로 남을 것입니다. 주요 5개 전자상거래 플랫폼(Shopee, Lazada, Tiki, TikTok, Sendo)의 물류창고 위치 통계를 살펴보면, 하노이가 76조 6천억 VND의 매출로 시장 점유율 48%를 차지하며 선두를 달리고 있으며, 호치민시가 32%로 그 뒤를 잇고 있습니다. 판매량 기준으로도 하노이가 44%의 시장 점유율로 선두를 유지하고 있으며, 호치민시가 30%로 그 뒤를 따르고 있습니다.

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