시민들의 긴급한 민원 제기에 따라 건설부서장은 불시 점검을 실시했습니다.

탄화성 건설국장은 CC1 아파트 주민들의 불만을 신속히 해결할 것을 관련 부서에 지시했다.

12월 19일 오후, 탄화성 건설국장인 호앙 반 동(Hoang Van Dong) 씨는 탄탄 1 유한회사가 투자한 CC1 아파트 건물(탄탄 ECO2 아파트 건물, 탄화성 꽝푸 동)에 대한 불시 점검을 위해 실무팀을 이끌고 방문했다.

점검 과정에서 실무팀은 주민들의 일상생활에 심각한 영향을 미치는 문제들에 대한 많은 의견을 직접 청취하고 기록했습니다. 그 결과, CC1 건물에 거주하는 많은 가구들이 전기세와 수도세를 전액 납부했음에도 불구하고 며칠 동안 단수가 이루어져 생활에 불편을 겪고 여러 어려움을 경험했습니다.

서비스 품질 문제 외에도 많은 주민들이 아파트 건물의 화재 안전 대책 미흡에 대해 우려를 표명했습니다. 엘리베이터 시스템이 자주 고장 나서 잠재적인 안전 위험을 초래하고 있습니다.

그뿐만 아니라, 여러 다른 서비스 측면에서도 적절한 관리가 이루어지지 않고 있다는 비판이 제기되고 있습니다. 복도 조명 시스템은 자주 고장이 나고 신속하게 수리되지 않아 입주민들이 교체 비용을 직접 부담해야 하는 상황입니다. 보안과 질서 유지 또한 미흡하여, 십대 청소년들이 로비에 모여 병을 깨뜨리는 사건이 발생해 입주민들에게 불안감을 조성하고 있습니다. 이러한 문제점들은 입주민들의 불만을 야기하고, 특히 높은 인구 밀도를 고려할 때 잠재적인 안전 위험을 초래합니다.

CC1 건물 주민들이 건물 관리 및 운영상의 여러 문제점에 대해 불만을 제기했다. 사진: 꾸옥 토안.

현장 점검팀은 화재 예방 및 진압 시스템, 환경 위생, 엘리베이터 작동 등 여러 항목에 대한 실증 점검을 실시하여, 주민들이 지적한 불편 사항에 대해 관련 부서가 신속하게 해결해야 할 책임 소재를 명확히 파악하고 평가하는 기초 자료로 활용했습니다. 이번 점검을 통해 탄화성 건설국장은 해당 아파트의 CCTV 시스템, 개인 보호 장비 비치, 경비원의 직무 수행 미흡 등을 지적했습니다.

같은 날 투자자인 탄탄1 주식회사 대표와 아파트 입주자들이 선출한 건물 관리위원회 대표 간에 진행된 대화에서 양측은 아파트 관리 및 운영과 관련된 문제에 대해 의견을 교환하고 쟁점을 명확히 했지만, 여전히 이견이 남아 있었습니다.

개발사 관계자에 따르면, 개발사와 아파트 관리위원회 간의 법적 서류, 공용 자산 및 관리비 이관이 아직 완료되지 않았는데, 이는 관리위원회가 아직 이관 서류를 받지 못했기 때문입니다. 이는 건물의 관리 및 운영에 중대한 영향을 미치는 요인으로, 입주민들의 생활과 일상생활에 직접적인 영향을 미칩니다.

CC1 아파트 단지 주민들이 서비스 품질 개선을 위해 개발사와 대화를 요구하는 현수막을 들고 시위를 벌였다. 사진: 꾸옥 토안.

반면, 건물관리위원회는 개발업체가 규정에 따라 요구되는 모든 법적으로 유효한 서류를 아직 제출하지 않았으므로 건물 인수를 수락할 수 없다고 주장합니다. 또한 관리위원회는 양측이 합의에 도달하고 인수인계 절차를 완료할 때까지 건물의 관리 및 운영과 관련된 모든 문제는 개발업체 직속 기관인 아파트 관리위원회의 책임이라고 밝혔습니다.

회의를 마무리하며 호앙 반 동 씨는 입주민들이 반복적으로 제기해 온 여러 문제들의 근본 원인이 아파트 단지에 전문적인 관리 운영 부서가 부재한 데 있다고 지적했습니다. 또한, 투자자와 관리위원회 간의 문서 및 자산 이관 과정이 일관성이 없고, 양측 간의 협력이 부족하다고 덧붙였습니다.

탄화성 건설국장 호앙 반 동(Hoang Van Dong) 씨(오른쪽)가 CC1 아파트 단지 주민들의 의견을 경청하고 있다. 사진: 꾸옥 토안(Quoc Toan).

동 씨는 새로운 관리 및 운영 주체가 선정될 때까지 건물의 관리 및 운영 책임은 투자자에게 있다고 강조했습니다. 그는 "투자자는 상품을 판매하고 서비스를 제공했으므로 가치를 분배하고 거주자의 정당한 권리를 보장해야 합니다. 거주자들이 지속적으로 불만을 제기하고 불만을 표출한다면 사업의 평판과 위상에도 악영향을 미칠 것입니다."라고 분명히 밝혔습니다.

탄화성 건설국장은 투자자와 건물관리위원회에 모든 서류와 자산의 인수인계를 2025년 12월 25일까지 신속히 완료할 것을 요청했습니다. 또한, 꽝푸성 인민위원회에 양측의 인수인계 과정에 협조하고 감독할 것을 요청했으며, 인민위원회의 권한을 넘어서거나 전문 분야와 관련된 사항은 주택관리국에서 지원 및 지도할 것이라고 밝혔습니다.

동 씨는 CC1과 CC2 두 아파트 건물의 공용 공간과 관련하여 꽝푸 동 인민위원회에 두 건물의 관리 조직을 신속히 통합하여 2025년 12월 31일 이전에 공용 서비스 운영 및 요금 납부가 완료되도록 조치해 줄 것을 요청했습니다.

탄화성 건설국장이 대화의 장을 맡았다. 사진: 꾸옥 토안.

동 씨는 또한 새로운 경영 및 운영 부서를 선정하여 2025년 1월까지 전문적으로 운영을 시작할 것을 요청했습니다. 꽝푸 면 인민위원회는 두 건물 모두의 관리위원회가 재편성된 후 새로운 관리위원회의 업무 수행을 독려하고 감독할 책임이 있습니다.

새로운 관리 운영 주체가 임명될 때까지 투자사인 탄탄1 주식회사(Tan Thanh 1 Co., Ltd.)는 해당 아파트 건물의 관리 및 운영에 대한 모든 책임을 집니다. 또한, 올해 말까지 투자사는 입주민들의 정당한 우려 사항에 즉시 대응해야 합니다. 입주민의 생명과 재산에 관련된 사고가 발생할 경우, 투자사는 관련 규정에 따라 책임을 져야 합니다.

건설부서장은 또한 주택관리과에 해당 결론의 이행을 감독하고 신속하게 처리하도록 지시했습니다. 만약 어느 부서라도 이행을 하지 않거나 잘못 이행하여 시민의 권리에 영향을 미치는 경우, 국가 관리 기능에 따라 검사, 조사 및 위반 사항 처리가 이루어질 것입니다.

출처: https://nongnghiepmoitruong.vn/tiep-nhan-phan-anh-nong-cua-dan-giam-doc-so-xay-dung-kiem-tra-dot-xuat-d790357.html