필수 요건
현대 소매 시스템(쇼핑몰, 슈퍼마켓, 편의점 등)과 전자상거래의 급속한 발전은 전통 시장의 소규모 상인들의 영업에 직접적인 영향을 미쳤습니다.
이러한 도전에 직면하여, 그리고 디지털 전환의 출발점으로, 시장은 현금 없는 결제 사용을 장려해 왔으며 초기 성공을 거두었습니다. "계좌 이체 가능"이라는 표시나 결제용 QR 코드는 이제 흔히 볼 수 있습니다.
많은 소규모 상인들은 판매 채널을 확장하고 더 많은 고객에게 도달하기 위해 시장에서 전자상거래 플랫폼과 소셜 미디어 플랫폼으로 제품을 가져가 판매합니다.
하이쩌우동 콘 시장에서 옷을 파는 레 티 호아 씨는 거의 1년 전부터 라이브 스트리밍을 통해 물건을 판매하는 데 익숙해졌습니다. 전에는 상상도 못 했던 일이죠. 호아 씨는 스마트폰과 특수 조명을 이용해 라이브 스트리밍을 진행합니다. 매일 정해진 시간에 약 두 시간 동안 라이브 방송을 합니다.
“처음에는 완전히 새로운 환경에서 판매하는 거라 조금 망설였어요. 현지 사투리 때문에 시청자를 끌어들이는 데 어려움을 느꼈거든요. 하지만 꾸준히 노력한 덕분에 구매자 수도 늘고 판매량도 크게 증가했어요. 시장 관리팀에서 정기적으로 교육을 진행해 줘서 라이브 방송 진행 방법이나 고객과 효과적으로 소통하고 유치하는 방법에 대한 자세한 지침을 받을 수 있었어요.”라고 호아 씨는 말했다.
땀끼 시장에서 소규모 사업체를 운영하는 응우옌 티 누엉 씨는 라이브 스트리밍을 통한 판매 외에도 전자상거래 플랫폼과 소셜 미디어를 통해 생활용품 판매를 늘리고 있습니다. 초기에는 어려움을 겪었지만, 누엉 씨는 현재 페이스북과 쇼피에서 상당한 팔로워를 확보하고 있습니다.
누엉 씨는 “고객을 유지하고 유치하기 위해 배달 서비스나 비현금 결제 방식 등 다양한 서비스를 제공하며 판매 방식을 적극적으로 조정했습니다. 덕분에 다양한 지역의 고객들에게 폭넓게 접근할 수 있었고, 온라인 고객 수가 상당히 많아 수입 증대에 도움이 되었습니다.”라고 말했습니다.
많은 소규모 사업주들에 따르면, 라이브 스트리밍을 통한 판매는 기존 방식에 비해 월 매출을 20~40% 증가시킬 수 있습니다. 이 판매 채널의 장점은 사무실이나 인건비와 같은 초기 투자 비용이 필요하지 않다는 것입니다.
하지만 라이브 스트리밍 판매는 주로 젊고 근면하며 의욕적인 소규모 사업자들이 하고 있으며, 전통 시장의 나이든 소규모 사업자들은 여전히 많은 어려움에 직면하고 있습니다.
소규모 사업주들이 기술 변화에 발맞춰 나갈 수 있도록 지원합니다.
농촌 지역에서는 전통 시장이 여전히 사람들의 주요 쇼핑 및 거래 채널 역할을 하고 있는데, 이러한 상황에서 지방 당국은 소규모 상인들이 현대적인 결제 방식에 적응할 수 있도록 적극적으로 지원하고 있습니다.
두이쑤옌 면에는 약 360명의 소규모 상인이 있는 7개의 시장이 있습니다. 지방 당국은 여러 은행과 협력하여 상인들이 은행 계좌를 개설하고 무료 QR 코드를 받을 수 있도록 지원하고 있습니다.
두이쑤옌 면 인민위원회 부위원장인 응우옌 찌 꽁 씨에 따르면, 시장에서 장사하는 소상공인의 50% 이상이 은행 계좌를 보유하고 있으며 온라인 결제를 위한 QR 코드를 갖추고 있다고 합니다.
일부 소규모 상인들은 가정 배달 및 신선 식품 사전 가공과 같은 서비스까지 확장했습니다. 그 결과, 시장의 거래 활동은 꾸준히 발전하여 소비자의 요구를 더욱 잘 충족시키고 있습니다.
한편, 퀘선 면 인민위원회 위원장인 보 딘 쭝 씨는 “디지털화 도입을 장려하는 것은 주민들에게 실질적인 혜택을 제공하고 전통 시장을 더욱 현대화하는 데 기여합니다. 현재 이 지역 시장 상인들은 현금 없는 결제, 소셜 미디어를 통한 상품 판매 등 사업 활동에 디지털화를 적극적으로 활용하고 있습니다. 면 인민위원회 또한 현금 없는 결제 방식의 편리성에 대한 인식을 높이기 위해 노력하고 있으며, 이는 위조지폐 위험 감소, 손쉬운 수입 및 지출 관리, 신속한 결제, 판매자와 구매자 모두의 시간 절약에 기여하고 있습니다.”라고 밝혔습니다.
산업통상부 부국장인 응우옌 반 트루 씨에 따르면, 해당 부서는 최근 관련 기관 및 부서와 협력하여 전통 시장의 소규모 상인들이 디지털 전환 과정에 참여할 수 있도록 지원하는 다양한 실질적인 활동을 시행해 왔습니다.
구체적으로는 온라인 상점 개설, 전자상거래 플랫폼에 제품 업로드 및 홍보에 대한 지침 제공, 온라인 판매 기술 및 라이브 스트리밍 판매 교육 과정 운영, 현금 없는 결제 솔루션 도입 및 QR 코드 결제 확산 촉진 등이 포함됩니다.
특히, 2024년 콘 마켓에서 열린 라이브 스트리밍 판매 축제는 많은 소규모 상인들의 큰 관심과 참여를 이끌어냈습니다. 이러한 긍정적인 효과 덕분에 해당 모델은 지역의 다른 시장에서도 모방되어 상인들 사이에서 현대적인 비즈니스 관행이 점차 형성되는 데 기여했습니다.
"점점 더 경쟁이 치열해지는 비즈니스 환경에서 소상공인들이 디지털 기술을 적극적으로 도입하는 것은 비용 절감에 도움이 될 뿐만 아니라 새로운 경쟁 우위를 창출하고 고객 기반을 확대하며, 현대 소비 트렌드 속에서 전통 시장의 이미지를 점차 향상시키는 데 기여합니다."라고 트루 씨는 강조했습니다.
출처: https://baodanang.vn/tieu-thuong-thich-ung-voi-kinh-doanh-so-3299424.html
