호치민시, 원활한 행정절차 위해 24시간 핫라인 구축

6월 23일, 호치민시 인민위원회는 행정 단위를 재편하고 2단계 지방 정부 모델을 구현할 때의 행정 절차 이행에 관한 문서를 시의 각 부, 지부, 부문, 군 인민위원회, 사법 인민위원회, 시 디지털 전환 센터에 보냈습니다.

따라서, 행정 단위를 재편하고 2단계 지방 정부 모델을 시행할 때 행정 절차가 원활하고 효과적이며 중단 없이 이행되도록 하기 위해 호치민시 인민위원회 위원장은 각 부처, 지부, 부문, 현급 인민위원회, 코뮌급 인민위원회에 정부의 결의안 66/2025, 총리 의 공식 파견 56/2025, 공식 파견 69/2025, 공식 파견 219/2025에 할당된 업무와 해결책을 계속 이행할 것을 요청했습니다.

호치민시는 원활한 행정절차를 보장하기 위해 24시간 핫라인을 개설했습니다. - 사진 1. — 호치민시 공무원들이 시민들의 행정 절차를 처리하고 있다. 사진: 판 안

동시에, 국회 결의안 190/2025, 총리 지시에 따라 행정 절차의 접수 및 처리를 조직합니다.

위 부서들은 부서, 지점, 부문(합병 전 호치민시), 지방행정서비스센터(합병 전 빈즈엉성 과 바리아붕따우성), 그리고 지방행정서비스센터의 인력, 시설, 장비, 업무 규정 등을 검토하고 개선하여 사람과 기업의 행정 절차가 최대한 편리하고 원활하게 진행되도록 하고 중단이 없도록 했습니다.

개인과 단체가 행정절차에 접근하고 처리할 수 있도록 2025년 6월 25일까지 각 성·읍 단위 원스톱 서비스 부서에 접수 및 반환되는 행정절차 목록과 본부 주소를 공개합니다.

2025년 6월 25일까지 성·읍 단위 원스톱 부서 핫라인을 개설하고 홍보하여 24시간 365일 정상 운영을 확보한다.

과학기술부는 도시디지털전환센터와 협력하여 국가공공서비스포털에 온라인 공공서비스를 100% 통합하고 제공할 계획입니다. 기술적 연결 한계와 현재 제공되는 온라인 공공서비스의 품질 부족을 즉시 극복하고 원활한 운영을 보장하며 2025년 6월 25일까지 완료할 예정입니다.

2025년까지 모든 사업 관련 행정절차를 온라인으로 원활하고, 매끄럽고, 효과적으로 처리하여 서류작업을 최소화하고 완료합니다.

2025년 7월 1일부터 도시 행정절차 정보 시스템을 적시에 업그레이드하고 완성하여, 정보, 데이터의 계승, 안전, 보안을 보장하고, 지속적이고 원활하며 효과적이고 중단 없는 행정절차 접수 및 처리를 보장합니다.

빈즈엉성과 바리아붕따우성과 협력하여 도시 내 행정 경계에 관계없이 행정 절차를 수행하는 데 필요한 요건을 충족하고 업그레이드, 완성하기 위해 성급 행정 절차 처리 정보 시스템의 사용을 평가, 선택 및 통합하기로 합의합니다. 국가 공공 서비스 포털과 데이터를 연결, 공유 및 동기화합니다.

호치민시 인민위원회 위원장은 호치민시 인민위원회 사무실에 시 인민위원회 위원장에게 지방 및 면 단위의 원스톱샵 위치와 핫라인 번호에 대한 정보를 공개적으로 발표하도록 종합하고 조언하도록 지시했다. 이는 도시의 행정 단위가 재편된 후에도 국민과 기업이 연락하고 행정 절차를 밟을 수 있도록 하기 위함이다.

출처: https://ttbc-hcm.gov.vn/tp-hcm-lap-duong-day-nong-24-7-bao-dam-thu-tuc-hanh-chinh-thong-suot-1018995.html