Báo Sài Gòn Giải phóng•29/06/2026가격이 폭락하면 위험이 커집니다.
몇 주 전, 호치민시 쭝 미타이 동에 거주하는 ML 씨는 무이네의 한 리조트에 온라인으로 객실을 예약하고 200만 VND의 보증금을 송금했습니다. 그러나 돈을 받은 직후 객실 판매자는 흔적도 없이 사라지고 모든 연락을 차단했습니다. ML 씨뿐만 아니라 많은 사람들이 가짜 팬 페이지에 돈을 송금하여 500만~700만 VND의 손실을 입었습니다.
사실 여행 예약금 관련 사기는 새로운 것이 아니지만 매년 여름 이면 다시 기승을 부립니다. 사기꾼들은 가짜 팬페이지나 웹사이트를 만들거나 유명 여행사와 유사한 이름과 로고를 사용하여 신뢰를 얻으려 합니다. 고객들은 대개 소셜 미디어를 통해서만 거래하며, 여행사의 사업자 등록증, 계약서, 법적 지위 등을 확인하지 않고 여행 비용의 일부 또는 전부를 송금합니다.
베트남 관광객들이 유명 브랜드가 주관하는 해외여행을 경험하고 있다. 사진: 부 안
보도에 따르면, 공식 인증 팬 페이지조차 가짜일 수 있다고 합니다. 비엣트래블(Vietravel)과 호아빈 관광청(Hoa Binh Tourism) 등 여러 여행사 관계자들은 자사 브랜드를 도용해 저가 여행 상품을 판매하는 페이지를 자주 발견한다고 밝혔습니다. 많은 고객들이 송금 후에야 사기 피해를 인지합니다. 이러한 업체들은 사기 행위에 대한 경고를 지속적으로 발령하고 경찰과 협력하여 사기 행위를 단속하고 있습니다.
또한, 저렴한 여행 상품을 제공하는 여행사들도 많습니다. 사기처럼 돈을 받고 사라지는 곳은 아니지만, 고객이 문제를 겪을 경우 책임을 회피하는 경우가 있습니다. 호치민시의 한 여행사는 시장 가격보다 훨씬 낮은 가격 때문에 자사를 사칭한 여행사로부터 해외여행 상품을 구매한 고객을 둔 사례를 기록했다고 밝혔습니다.
여행 중이던 관광객은 사고를 당해 해외 병원에서 치료를 받았고, 그 비용은 수십억 베트남 동에 달했습니다. 사고 발생 당시 여행사는 아무런 연락도 하지 않고 자취를 감췄으며, 병원, 보험사, 외교 공관과의 문제 해결에 전혀 도움을 주지 않았습니다. 결국 관광객의 가족은 모든 치료비를 직접 부담하고 사랑하는 사람을 고국으로 데려와야 했습니다.
최근 호치민시 투득동에 거주하는 NTX 씨는 시장 가격보다 40%나 저렴한 1,500만 VND 미만의 일본 여행 상품을 신중하게 고려한 끝에 취소했습니다. NTX 씨는 "가격이 너무 낮아서 의심스러워 다시 확인해 보니 해당 여행사의 서비스 품질에 대한 부정적인 후기가 많아서 거래를 취소하기로 결정했습니다."라고 말했습니다.
가격만 보지 마세요.
베트남 여행사(Viet Travel Company)의 팜 안 부 부사장은 성수기에는 항공료, 호텔 가격, 교통비 등 모든 서비스 비용이 수요와 공급의 법칙에 따라 상승한다고 밝혔습니다. 따라서 품질을 유지하면서 시장 가격보다 30~50% 낮은 가격으로 여행 상품을 제공하는 것은 매우 어렵다고 설명했습니다. 관광업계에서는 "가격만큼의 가치를 얻는다"는 원칙이 항상 적용된다고 덧붙였습니다.
호치민시 관광협회 부회장인 후인 판 푸옹 호앙 씨도 같은 의견을 밝히며, 지나치게 저렴한 여행 상품은 서비스 축소, 일정 변경, 저급 호텔 이용, 추가 요금 부과, 사고 발생 시 지원 부족 등의 문제점을 수반하는 경우가 많다고 지적했습니다. 더욱 우려스러운 점은 유명 업체를 사칭하는 가짜 팬 페이지와 웹사이트가 점점 더 정교해지고 있어 소비자들이 쉽게 속을 수 있다는 것입니다.
여행사에 따르면, 여행 상품 가격에는 항공권과 호텔 숙박뿐만 아니라 운영비, 여행 가이드, 보험, 현지 제휴 네트워크, 그리고 항공편 취소, 여권 분실, 사고, 자연재해와 같은 비상 상황에 대처하는 대응팀 비용까지 포함됩니다. 이러한 요소들은 단순히 가격만 비교할 경우 구매자들이 쉽게 간과할 수 있는 부분입니다.
전문가들은 결제 전에 여행사의 사업자 등록증, 주소, 계약서, 취소 및 환불 조건, 보험 혜택 등을 꼼꼼히 확인해야 한다고 조언합니다. 온라인 거래 시에는 이름을 자주 바꾸거나 개인 계좌로 송금을 요구하는 신생 팬페이지를 조심해야 하며, 프로모션 제안의 진위 여부를 확인하기 위해 회사 고객센터나 사무실에 직접 전화하는 것이 좋습니다.
호찌민시 관광국에 따르면 올해 들어 관광 사업, 관광 계약, 휴가용 부동산 매매 등과 관련된 시민 민원이 총 54건 접수되었으며, 이 중 39건은 해결되었고 54건은 처리 완료되었다.
업무 진행 과정에서 위반 행위나 비협조적인 태도를 보인 사례에 대해 호치민시 관광국은 휴가용 부동산 소유권 관련 사건 및 책임 회피 정황이 있는 사건 7건을 호치민시 경찰에 이관하여 규정에 따른 추가 조사 및 처리를 진행하도록 했습니다.
티홍
출처: https://www.sggp.org.vn/tra-gia-dat-vi-tour-du-lich-he-gia-re-post859844.html
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