관광 인력에 대한 우려

관광객들의 요구를 더욱 잘 충족시키기 위해 현재 도내관광 관련 기관과 업체들은 시설을 시급히 개보수하고 준비하며, 인력 충원에도 총력을 기울이고 있습니다. 하지만 자격을 갖춘 인력을 구하는 것이 어려운 과제입니다.

하띤성에는 현재 28개의 여행사가 있으며, 그중 10개는 국제 여행사, 18개는 국내 여행사, 6개는 관광 운송업체입니다. 관광 상품과 노선을 효과적으로 개발하기 위해서는 의사소통 능력, 우수한 외국어 능력, 그리고 업무 스트레스를 견딜 수 있는 능력을 갖춘 고품질 인력이 필요하기 때문에 채용이 매우 어렵습니다.

숙박 부문만 보더라도 이 지역에는 약 7,000개의 객실을 보유한 312개의 호텔과 모텔이 있으며, 그중 약 10곳이 3~5성급 기준을 충족합니다. 그러나 날씨 때문에 인력 변동이 잦습니다. 매년 관광 시즌이 시작될 무렵이면 서비스업체와 관련 사업체들은 인력 채용과 교육에 어려움을 겪는데, 이는 시간과 노력, 비용이 많이 드는 작업입니다.

관광객을 위한 필수 서비스 중 하나는 바로 레스토랑입니다. 산과 평야, 바다를 아우르는 약 1,600개의 레스토랑은 하띤을 찾는 관광객과 식객들에게 잊지 못할 경험을 선사해 왔습니다. 하지만 이 분야 역시 인력 채용 및 유지에 어려움을 겪고 있습니다.

하띤성에는 현재 관광 관련 사업체 및 시설에 직접 종사하는 근로자가 6,400명이 넘고, 관광 활동에 간접적으로 종사하는 근로자는 15,000명이 넘습니다. 그러나 전문 교육을 받은 근로자의 비율은 약 33%에 불과합니다. 이러한 수치는 인적 자원의 질적 수준과 채용, 배치, 활용의 어려움을 부분적으로 반영합니다.

하띤성은 해양 관광, 역사·문화 관광, 정신 관광, 생태 관광, 농촌 관광 등 다양한 유형의 관광 개발을 장려하고 있습니다. 그러나 관광 산업은 여전히 ​​계절적 특성을 지니고 있어 인력난은 불가피합니다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 학교와 기업의 교육 정책을 중심으로 한 시너지 효과를 내는 해결책이 필요합니다. 또한, 관광 기업들은 숙련된 인력 채용 및 인센티브 제공에 힘써야 하며, 직원들의 고용 안정을 위한 기회를 창출하여 관광객 서비스 품질 향상에 기여해야 합니다.

Duc Cuong - Kim Anh - Phi Long/BHTTV 에 따르면

출처: https://hatinhtv.vn/tin-bai/kinh-te/tran-tro-nguon-nhan-luc-du-lich1