
홍단 면 공무원들은 디지털 환경에서 업무를 수행하고 시민들을 위한 절차를 처리합니다.
홍단 면 과학기술 혁신 및 디지털 전환 도약 발전 운영위원회 위원장 겸 당위원회 서기인 하 탄 린(Ha Tan Linh) 씨는 “홍단 면의 가장 큰 성과 중 하나는 주민들에게 온라인으로 공공 서비스를 제공한 결과입니다. 주민의 88.1%가 온라인으로 민원을 제출했으며, 문서 디지털화 및 행정 절차 처리율은 95%에 달해 절차 단축과 종이 문서 사용 최소화에 기여했습니다. 구체적으로, 행정 절차의 80%가 전자적으로 처리되었고, 민원 접수의 75%가 온라인으로 처리되었으며, 온라인 결제와 디지털 데이터 활용률은 모두 70%를 넘어 주민들의 디지털 거래 습관 형성에 크게 기여했습니다. 기업 관련 행정 절차는 100% 온라인으로 처리되어 원활하고 편리한 업무 처리가 가능합니다.”라고 밝혔습니다.
대중의 만족도를 기준으로 삼아
주중 첫 근무일에 시청 민원 서비스 센터를 방문한 결과, 많은 사람들이 민원 처리를 위해 찾아왔음에도 불구하고, 체계적이고 명확한 조직과 공무원들의 열정적인 서비스 정신 덕분에 모든 절차가 원활하게 진행되었으며, 친근한 분위기 속에서 부담 없이 서비스를 받을 수 있었다.
홍단면 바히엔 마을 주민인 보 호앙 리엣 씨는 "저는 면의 행정 서비스 센터에서 정기적으로 행정 업무를 처리합니다. 이곳 직원들은 헌신적이고 점점 더 전문화되고 있습니다."라고 말했습니다.

홍단면 경찰서 본부의 행정 절차 및 공공 서비스 안내팀은 시민들이 디지털 시설을 이용할 수 있도록 지원합니다.
홍단 면은 현대적인 행정 시스템 구축 노력과 더불어 디지털 시민 육성에 특별한 중점을 두고 있습니다. 정보 제공과 주민 서비스 제공에 전념한 결과, 전자 신분증을 발급하고 961건의 공로상 수혜자, 29,562명의 근로자, 5,325건의 사회보험 기록, 그리고 수백 건의 사회복지 수혜자 정보를 정리하는 등 대규모 데이터 정돈 작업을 완료했습니다. 이는 통합적이고 정확한 인구 데이터 관리를 위한 중요한 기반이 될 것입니다.
홍단 면 직원들은 정보 기술 인프라 부족, 장비 미비, IT 전문가 부족 등 여러 어려움에 직면했음에도 불구하고, 높은 책임감과 투철한 의지로 정보 기술 활용이 다양한 분야의 발전을 위한 핵심 기반이라는 점을 정확히 인식했습니다. 그들은 단결하여 어려움을 극복하고 이중 구조의 지방 정부 운영, 특히 민원 행정 처리 분야에서 발생하는 문제들을 해결하기 위해 노력해 왔습니다. 나아가, 면은 모든 읍면에서 "디지털 문해력 운동"을 적극적으로 조직 및 시행하여 시민들이 온라인 공공 서비스를 이용하는 데 필요한 지침을 강화하고, 이를 통해 디지털 격차를 해소하고 디지털 사회의 확산을 촉진하고 있습니다.
홍단 지역의 디지털 전환 여정의 효과는 구체적인 실행, 가시적인 성과, 투명한 평가 지표를 통해 입증되었습니다. 이는 단순한 초기 성과를 넘어, 지역 사회의 디지털 행정 발전을 위한 견고한 토대를 마련하고, 친환경 농업 생산에 과학 기술을 더욱 적극적으로 적용하며, 디지털 경제를 발전시키고 역동적인 디지털 시민 세대를 육성하여 지역 사회의 사회경제적 발전에 크게 기여할 것입니다.
탄하이
출처: https://baocamau.vn/tu-chu-truong-den-hanh-dong-quyet-liet-a124876.html









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