외국어 교육 앱 듀오링고, AI 우선시하며 계약직 직원 전원 대체

파란색 올빼미 아이콘이 있는 외국어 학습 앱 Duolingo - 사진: PCMAG

최근 외국어 학습 애플리케이션 듀오링고는 "AI-First" 계획을 발표했습니다. 이는 AI 기술을 우선시하고, AI를 회사 운영 및 개발 활동의 중심에 두고, 궁극적으로 모든 계절직 직원과의 계약을 종료한다는 것을 의미합니다.

Duolingo의 CEO인 루이스 폰 안은 직원들에게 보낸 메모에서 "AI는 우리가 업무를 수행하는 방식을 바꾸었습니다."라고 썼습니다.

그는 또한 현재의 AI 붐을 2012년 모바일 앱 붐과 비교하며 AI가 회사에 어떤 이익을 가져다줄 수 있는지 강조했습니다.

"효과적으로 가르치려면 방대한 양의 수업 콘텐츠를 제작해야 하는데, 수업 콘텐츠를 수동으로 만드는 것은 더 이상 효과적이지 않습니다.

안 CEO는 "최근 우리가 내린 가장 좋은 결정 중 하나는 그 과정을 AI 기반 시스템으로 대체하는 것이었습니다."라고 적었습니다.

1년 전, Duolingo는 번역 작업에 AI 기술을 적용한 후 파트너의 약 10%와 계약을 해지했습니다. 이 회사는 앞으로 외부 파트너에 대한 의존도를 완전히 없애고 AI 기술로 완전히 전환하는 것을 목표로 합니다.

Duolingo는 학습 콘텐츠 외에도 채용 및 성과 평가 프로세스에도 AI를 적용할 예정입니다.

하지만 회사 측은 이 기술이 아직 매우 초기 단계이기 때문에 여전히 신중하게 고려하고 있다고 인정합니다.

"AI 우선주의는 우리가 여전히 업무 방식을 재고해야 한다는 것을 의미합니다. 기술이 100% 완벽해질 때까지 기다릴 수는 없습니다. 성급하게 행동하여 기회를 놓치는 것보다는 신속하게 행동하고 가끔씩 품질에 약간의 영향을 받는 것이 낫습니다."라고 폰 안은 말했습니다.

2012년 출시 이후, 녹색 올빼미 아이콘이 있는 외국어 독학 애플리케이션은 수억 명의 사용자를 유치했습니다. 통계에 따르면, 2024년 4분기에 Duolingo의 월간 활성 사용자(MAU)는 약 1억 1,670만 명이었습니다.

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우옌 푸옹

출처: https://tuoitre.vn/duolingo-uu-tien-tri-tue-nhan-tao-thay-the-toan-bo-nhan-vien-hop-dong-20250430105549404.htm