베트남에 실제 애플 스토어가 생긴다?

[광고_1]

블룸버그 소식통에 따르면 애플은 2027년까지 아시아 태평양 지역 에 15개의 새로운 애플 스토어를, 유럽과 중동에 5개, 미국과 캐나다에 4개를 오픈할 계획이라고 합니다. 아이폰 제조업체는 또한 아시아에 6개, 유럽에 9개, 북미에 13개의 매장을 리모델링하거나 이전할 계획입니다.

애플은 22년간 이어져 온 소매 운영에 새로운 활력을 불어넣고자 합니다. 최근 몇 년 동안 Apple Store는 코로나19 팬데믹, 고객 서비스 문제, 직원 시위 등 많은 어려움에 직면했습니다. 이 회사는 인도와 같은 시장에서 브랜드를 구축하는 동시에 유럽과 미국에서 더 나은 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다.

Apple은 Apple Store 체인에 새로운 활력을 불어넣고 싶어합니다. (사진: 블룸버그)

현재 논의 중이거나 개발 중인 가장 주목할 만한 Apple Store는 인도에 3개, 말레이시아에 1개, 그리고 오페라 쇼핑 지구(프랑스 파리)에 있는 업그레이드된 매장입니다. 이 회사는 또한 곧 배터시 발전소(런던, 영국)에 매장을 열고, 마이애미(미국)에도 또 다른 매장을 열 예정입니다. 또한, 중국 상하이의 징안사 광장에는 '네일' 애플스토어도 있습니다.

일부 장소와 시간은 아직 제안 단계이거나 내부 프로젝트 단계이므로 연기되거나 취소될 수 있습니다. 그럼에도 불구하고, 몇몇 Apple Store는 이미 개발 중이며 Apple은 부지 임대에 동의했습니다.

Apple은 현재 26개국에 520개가 넘는 매장을 운영하고 있으며, 그 중 절반 정도가 미국에 있습니다. 높은 수익성에도 불구하고, Apple Store 체인은 판매보다는 브랜딩에 더 중점을 두고 있습니다. 애플의 수익 대부분은 전자상거래 등 다른 채널에서 발생합니다. 그럼에도 불구하고, 실제 매장은 고객이 공식 출시일에 구매하고, 기술 지원을 받고, 교육 수업에 참석할 수 있는 중요한 장소로 남아 있습니다.

소매업 운영을 총괄하는 사람은 애플에서 가장 오랫동안 임원으로 재임한 사람 중 한 명인 데이르드 오브라이언입니다. 한편, 매장 건설과 유지관리는 전 세계 부동산과 시설을 감독하는 크리스티나 라스페가 관리합니다.

내부 문서에 따르면 Apple은 4가지 유형의 리테일 매장을 운영하고 있습니다. 쇼핑몰에 있는 일반 매장, 야외 쇼핑몰이나 거리에 위치한 Apple Store+, 독특한 디자인을 선보이는 주요 구역의 플래그십 매장, 그리고 가장 크고 비싼 플래그십+ 매장입니다. 일반적인 Apple Store는 일반적으로 연간 4,000만 달러 이상의 수익을 올리는 반면, Apple Store+는 4,500만 달러 이상을 벌어들입니다. 플래그십 스토어의 매출은 7,500만 달러가 넘었고, 플래그십+는 1억 달러가 넘었습니다.

확장 계획은 아시아 태평양 지역에 초점을 맞추고 있으며, 2027년까지 21개의 신규 매장과 리모델링 매장을 오픈할 예정입니다. 이 시장은 작년에 Apple의 매출 약 1,300억 달러를 창출했으며, 이는 전체 매출의 약 3분의 1에 해당합니다. 인도와 같은 국가는 중요한 성장 동력으로 부상했습니다. 애플은 4월에 이곳에 처음으로 두 개의 매장을 오픈했습니다.

올해 말, 애플은 중국 원저우시에 신규 매장을 오픈하고, 상하이에 있는 플래그십 스토어를 업그레이드하고, 한국에 두 개의 매장을 추가할 예정입니다. 이로써 삼성의 한국 내 애플스토어는 총 7개가 됐다.

애플은 2024년에 쿠알라룸푸르에 첫 번째 말레이시아 매장을 오픈할 계획이다. 중국에서는 이 회사가 징안사 광장에 새로운 매장을 오픈할 예정입니다. 상하이 푸동 매장을 리노베이션 중이며, 포산에 첫 번째 매장을 오픈할 수도 있습니다.

미국과 중국의 관계가 점점 더 긴장되고 있음에도 불구하고, 애플은 여전히 10억 명이 넘는 인구를 가진 중국에 의존하고 있습니다. 중국은 주요 생산 기지이자 대규모 소비 시장이기도 합니다. 팀 쿡 CEO는 올해 초 출장 중에 애플과 중국의 관계를 칭찬했습니다.

애플은 2025년에 인도에 세 번째 매장을 여는 것을 논의 중이며, 호주 퍼스로 매장을 이전할 가능성도 있습니다. 이 회사는 중국에 새로운 애플스토어 4곳을 오픈하고 일본 긴자에 있는 매장을 리모델링할 수도 있습니다.

Apple은 2026년에 인도에 네 번째 매장을 오픈할 계획입니다. 또한, 일본 요코하마에 새로운 Apple Store를 위한 기반을 마련하고 있으며, 시부야 마루이에 있는 매장을 이전할 계획입니다. 2027년에는 인도에 5번째 매장이 오픈할 예정이다.

유럽에서는 애플이 6월에 배터시(영국 런던)에 매장을 오픈할 계획입니다. 이 회사는 마드리드(스페인)에 새로운 Apple Store를 오픈하고, 밀턴 케인스(영국)에 있는 매장을 이전할 계획입니다. 유럽은 작년에 애플에 950억 달러 이상을 기여했는데, 이는 전 세계 수익의 약 4분의 1을 차지했습니다. 영국은 이 회사의 세 번째로 큰 소매 시장으로, 약 40개의 매장이 있습니다.

전반적으로 오브라이언은 Apple 스토어에서의 경험을 개선하고 싶어합니다. 최근 들어 고객과 직원 모두의 불만이 급격히 늘어났고, 이 체인점은 이전의 매력을 어느 정도 잃었습니다.

5월 18일, 애플은 베트남에 온라인 애플스토어를 오픈했습니다. 일반적으로 온라인 Apple Store는 시장에서 실제 Apple Store가 출시되기 위한 "길을 닦는" 것으로 여겨진다. 예를 들어, 인도에서는 온라인 Apple Store가 2020년 9월 23일에 문을 열었지만, 실제 매장은 거의 3년 만에 문을 열었습니다. 하지만 블룸버그 가 제공한 소매 체인 확장 계획에 따르면, 베트남은 적어도 2027년까지는 글로벌 Apple Store "지도"에 나타나지 않을 것으로 보입니다.

(블룸버그에 따르면)

[광고_2]
원천