베트남항공, ACB, 비자, Lotusmiles Pay 통합 멤버십 카드 출시

이는 항공 서비스와 금융 및 소비자 생태계를 연결하기 위해 개발된 카드 라인으로, 골든 로터스 프로그램 회원에게 편리하고 완전한 경험을 제공합니다.

베트남항공, ACB, 비자가 Lotusmiles Pay 통합 멤버십 카드를 출시했습니다. - 사진 1.

로터스마일즈 페이는 베트남 항공 멤버십 카드와 국제 결제 카드의 두 가지 주요 기능을 통합한 상품입니다. 이 상품은 신용카드와 직불카드 두 가지 버전으로 구성되어 있으며, 사용자는 전 세계 수백만 개의 비자 가맹점에서 결제하고 골든 로터스 프로그램 정책에 따라 마일리지를 자동으로 적립할 수 있습니다. 이 카드는 ACB에서 발급 및 관리하며, 로터스마일즈 앱에서 온라인으로 카드를 개설하고 ACB ONE 플랫폼을 통해 지출 내역을 추적할 수 있습니다.

베트남 항공은 약 700만 명의 회원 데이터베이스를 보유하고 있으며, 각 프로그램에 따라 상품 마케팅, 보너스 마일리지 적립, 그리고 결제 조건 충족 시 회원 등급 상향 조정을 담당합니다. 또한, 베트남 항공은 상품에서 발생하는 결제 거래 데이터를 소유할 권리를 가지며, 행동 분석 활동, 맞춤형 인센티브 제공, 그리고 적절한 교차 판매 프로그램 개발을 담당합니다.

베트남항공의 레홍하(Le Hong Ha) 총책임자는 베트남항공의 디지털 혁신은 기술 적용에 그치지 않고, 고객에 대한 접근 방식을 변화시켜 고객을 정확하게 이해하고, 정확한 서비스를 제공하며, 원활한 경험을 제공한다고 말했습니다. 로터스마일즈 페이는 베트남항공이 이러한 목표에 더욱 가까이 다가갈 수 있도록 돕는 도구로, 항공편뿐 아니라 고객의 일상 거래에도 활용됩니다.

이번 협력을 통해 ACB는 카드 발급 및 운영 전반의 파트너 역할을 수행하여 사용자에게 "원스톱" 경험을 제공합니다. 유연한 상품 개발 역량과 개인 금융 행동에 대한 깊이 있는 이해를 바탕으로, ACB는 Lotusmiles Pay를 중상류층 고객, 특히 자주 여행하고 원활한 서비스 경험을 필요로 하는 고객에게 서비스를 제공하는 전략의 일부로 삼고자 합니다.

ACB 총책임자인 투 티엔 팟(Tu Tien Phat) 씨는 "이 특별한 카드 라인의 포괄적인 발급 및 운영 파트너 역할을 맡게 되어 자랑스럽습니다. 심층적인 재무 분석 역량, 현대적인 운영 시스템, 그리고 엘리트 고객 서비스 경험을 바탕으로 ACB는 로터스마일즈 회원들에게 원활하고 스마트하며 가치 있는 금융 여정을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다."라고 밝혔습니다.

글로벌 결제 플랫폼을 통해 Visa는 Lotusmiles Pay를 위한 국제 결제 기술 인프라를 제공하여 국내외에서 광범위한 사용을 보장합니다. Visa는 30개국 이상 60개 이상의 항공사와 협력하고 있으며 700개 이상의 글로벌 공동 브랜드 이니셔티브를 지원합니다. 2024년 1월 VisaNet 네트워크의 항공 부문 공동 브랜드 카드 포트폴리오 샘플 데이터에 따르면, 공동 브랜드 카드 소지자는 일반 카드 소지자보다 회원 항공사에서 13배 더 많은 금액을 지출하고 항공 거래 건수는 12배 더 많습니다. 이는 Visa의 글로벌 파트너 네트워크가 제공하는 공동 브랜드 카드와 독점적인 인센티브 프로그램 및 서비스가 고객의 실제 니즈를 충족하는 데 있어 가치가 있음을 보여줍니다.

비자 베트남 및 라오스 지사장인 당 뚜옛 둥(Dang Tuyet Dung)은 베트남 항공 및 ACB와의 협력은 베트남 디지털 결제 생태계 활성화에 대한 비자의 장기적인 의지를 보여주는 것이라고 밝혔습니다. 로터스마일즈 페이는 항공사, 은행, 그리고 기술을 원활하게 연결하여 다양한 채널의 지출 니즈를 충족하고 사용자 혜택을 최적화합니다.

Lotusmiles Pay 신용카드를 사용할 경우, 회원은 두 가지 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다. 지출액에 따라 무제한 보너스 마일리지와 적립 마일리지를 적립하거나, 12개월 연속 총 지출액에 따라 멤버십 업그레이드(티타늄, 골드, 플래티넘)와 보너스 마일리지를 합산하여 적립할 수 있습니다. 직불카드를 사용할 경우, 회원은 지출액과 평균 결제 계좌 잔액(CASA)을 기준으로 보너스 마일리지를 적립할 수 있으며, 이는 특정 금액 그룹과 국내 또는 해외 거래 영역으로 구분됩니다.

이 제품은 2025년 5월부터 내부적으로 시범 운영되어 프로세스 및 운영을 완료했습니다. 2025년 7월부터 Lotusmiles Pay가 공식 출시되어 세 회사의 디지털 시스템과 서비스 접속 지점을 통해 널리 배포될 예정입니다.

로터스마일즈 페이 출시는 베트남 항공의 멤버십 프로그램 현대화, 항공 여정 외의 서비스 확장, 그리고 고객의 디지털 라이프와의 연결 노력을 입증하는 계기가 되었습니다. 이는 디지털화 및 개인 맞춤형 서비스 개발 전략의 구체적인 단계로, 새로운 시대를 맞아 골든 로터스 회원들의 경험과 가치를 높이는 데 기여합니다.

출처: https://nld.com.vn/vietnam-airlines-cung-acb-va-visa-ra-mat-the-hoi-vien-tich-hop-thanh-toan-lotusmiles-pay-196250723141707686.htm