베트남항공, 항공편 음식 및 음료 메뉴 디지털화

베트남 항공은 2023년 11월 1일부터 국내선과 국제선의 음식 및 음료 메뉴를 공식적으로 디지털화하여 기존의 종이 메뉴를 점차 대체했습니다. 새로운 메뉴 서비스 계획을 사용하는 것은 디지털 전환 방향에 부합하며 고객 경험을 향상시킵니다. 동시에 베트남 항공이 수년간 설정해 온 지속 가능한 개발 목표를 강화하고 유지합니다. 이에 따라 각 항공편의 메뉴는 웹사이트 www.vietnamairlines.com과 베트남항공 모바일 애플리케이션에 게시되며, 승객은 메뉴에 직접 접근하여 보거나 개인 기기에 저장할 수 있습니다. 항공편 출발 7일 전에 시스템에서는 고객이 쉽게 이용할 수 있도록 문자 메시지와 이메일로 메뉴 조회 초대장을 보냅니다. 동시에, 각 항공편에서 승객은 비행기가 이륙하기 전에 Heritage 잡지에 제공된 QR 코드를 스캔하여 메뉴를 확인할 수 있습니다. 베트남 항공 부총괄 당 안 투안(Dang Anh Tuan) 씨는 "메뉴 서비스에 기술을 적용하는 것은 디지털 시대의 필연적인 추세입니다. 특히 베트남 항공처럼 지속 가능한 항공 개발의 선구자인 우리에게 이러한 변화는 환경 보호 활동에 대한 항공사의 책임을 보여주는 것이기도 합니다. 베트남 항공은 메뉴 디지털화를 통해 각 항공편 운항이 생활 환경에 미치는 영향을 최소화하는 것을 목표로 합니다."라고 말했습니다. 베트남 항공은 음식과 음료 메뉴에 디지털 전환을 적용하기 전에는 2개월마다 국제선 메뉴와 하노이 와 호치민시 간 국내선 메뉴를 인쇄했습니다. 호치민시 1개월마다. 사이클이 끝나면 기존 메뉴는 삭제되고 새로운 사이클 메뉴로 교체됩니다. 하노이와 호치민시 간 항공편에 대한 종이 메뉴 제공이 중단되는 것만으로도 수익 손실이 발생할 것으로 추산됩니다. 호치민시는 연간 최대 2.5톤의 폐지를 줄일 수 있었습니다. 베트남 항공의 지속 가능한 개발 전략에 따라 항공편의 음식 및 음료 메뉴를 디지털화하는 활동이 진행 중입니다. 이전에 항공사는 이 전략의 틀 안에서 일련의 프로젝트를 시행했는데, 그 중에는 일반적으로 매년 항공기 품목에 사용되는 나일론의 수백만 톤을 줄이는 것이 포함되었습니다. PressReader 전자신문 애플리케이션을 구축하여 종이 신문을 대체하면 연간 36.7톤의 폐기물과 230만 톤의 연료를 절약할 수 있습니다. VietHarvest와 협력하여 항공사 식사 기부... 특히, 베트남 항공은 환경적 혜택을 위한 이니셔티브를 통해 Skyteam 항공 동맹이 시작한 두 번째 "지속 가능한 비행 챌린지"를 완료했습니다. 최근 베트남항공은 항공편 폐기물을 줄이기 위한 포괄적인 솔루션(종합 매립지 방지 프로젝트)을 통해 "가장 대담한 움직임"으로 상을 받았습니다. 통계에 따르면, 이러한 솔루션을 적용한 덕분에 베트남 항공은 지난 6개월 동안 환경에서 48.9톤의 폐기물을 "구출"했습니다.