건강보험증을 제시했는데 네트워크 오류로 인해 검색할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

bảo hiểm y tế - Ảnh 1. — 하노이에서 건강 보험 기록을 처리하는 직원 - 사진: NAM TRAN

이는 건강보험(HI)에 따른 건강검진 및 치료에 관한 독자 민즈엉(34세, 하노이 )의 질문입니다.

이와 관련하여, 보건부가 최근 발표한 결정 2555/QD-BYT에 따르면 건강 보험 가입자는 건강 검진 및 치료를 받으러 갈 때 건강보험 카드 정보(종이 또는 전자 사본), 개인 신분증 또는 통합 정보가 포함된 VNeID 레벨 2 전자 신분증 계정을 제시해야 합니다.

건강보험증에 사진이나 코드가 없는 경우 다른 신분증명서를 첨부해야 합니다.

환자가 건강보험 검진이나 치료를 받으러 갈 때 전자건강보험증을 소지하고 있으나, 2단계 전자식별계정(VNeID) 연결이나 VssID 애플리케이션 오류, 또는 인터넷 연결 오류로 인해 전자건강보험증을 제시할 수 없는 경우, 보건부는 다음과 같은 지침을 제공합니다.

환자는 건강 검진 및 치료 시설에서 베트남 사회 보장(VSS) 데이터 포털에서 정보를 조회할 수 있도록 건강 보험 카드 번호를 제공합니다.

베트남 사회보장정보 포털에서 조회가 불가능한 경우, 검진 및 치료기관은 건강보험카드 코드 정보를 기록하고 환자를 접수하여 검진 및 치료를 실시합니다.

건강 검진 및 치료 시설은 사회 보험 기관과 협력하여 환자의 건강 보험 카드 정보를 조회하여 범위, 혜택 및 건강 보험 제도를 결정합니다.

환자가 진료 및 치료를 마치고 퇴원할 당시에도 전자건강보험카드 관리 데이터 시스템에 오류가 있어 정보를 추출할 수 없고, 사회보험기관에서 확인 또는 설명을 하지 않은 경우, 진료 및 치료 시설에서는 모든 진료 및 치료 기록, 환자 연락처 정보, 검색 화면 스크린샷을 사회보험기관에 보내 시스템이 복구되면 정보를 계속 확인하고, 규정에 따라 진료 및 치료 비용을 평가하여 지급해야 합니다.

환자는 건강보험 가입자와 건강보험 카드 정보에 대한 정보를 검진 및 치료 시설에 제공하고, 제공된 정보의 정확성을 보장할 책임이 있습니다.

따라서 건강보험 환자의 진료 및 진찰 시 네트워크나 시스템 오류로 인해 건강보험증을 발급받지 못하는 경우, 의료기관은 사회보험공단과 협조하여 조회 및 검증을 실시한 후, 진료 범위, 급여 및 자격 제도에 따라 진료비를 지급하게 됩니다.

실제로 인터넷 연결 오류는 흔하지 않거나 특정 시간에만 발생하므로 건강 보험 가입자는 너무 걱정할 필요가 없습니다.

하지만 건강보험 혜택에 영향을 미치지 않도록 환자는 건강보험 카드 번호를 저장해 두었다가 필요할 때 카드 코드를 제시해야 합니다.

또한 건강보험 가입자는 생년월일, 영주권 등 카드에 기재된 기본 정보가 국민신분증에 기재된 정보와 일치하는지 확인해야 합니다.

일부 경우 잘못된 정보로 인해 건강보험료 납부에 차질이 발생할 수 있습니다. 카드 정보에 오류가 있는 경우, 건강보험 가입자는 사회보험(카드 구매를 등록한 부서에 문의해야 함)에 연락하여 시스템 정보를 수정해야 합니다.

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솜틀

출처: https://tuoitre.vn/xuat-trinh-the-bao-hiem-y-te-nhung-loi-mang-khong-tra-cuu-duoc-phai-lam-sao-202508180943323.htm