분산된 여행 데이터는 업계가 직면한 가장 큰 과제입니다.
베트남이 전면적인 디지털 전환 과정에 착수함에 따라, 정치국 결의안 57-NQ/TW는 다음과 같은 전략적 요구사항을 제시합니다. 2030년까지 국가 관리 활동은 "정확하고, 완전하며, 깨끗하고, 능동적인 데이터 시스템"을 기반으로 원활하게 연결된 디지털 환경에서 운영되어야 합니다.
이는 정부 기관을 위한 일반적인 지침일 뿐만 아니라, 데이터, 경험 및 실시간 상호 작용에 크게 의존하는 관광 산업의 변혁을 위한 의무이기도 합니다.
이러한 디지털 전환 환경에서 디지털 관광 지도 플랫폼은 핵심적인 위치를 차지합니다. 이는 데이터가 통합, 표준화 및 시각화되어 관리, 운영, 예측 및 정책 계획에 활용되는 스마트 관광 생태계의 중요한 구성 요소입니다. 그러나 현실적으로 베트남은 여러 가지 병목 현상에 직면해 있습니다.
실질적인 관점에서 볼 때, 현재 관광 데이터는 "각자도생" 모델로 존재합니다. 각 지역은 자체 관리 소프트웨어를 개발하고, 각 사업체는 자체 시스템을 구축하며, 각 단위는 서로 다른 기준, 구조 및 표현 방식에 따라 운영됩니다.
베트남 국가관광청의 팜 반 투이 부청장은 "베트남의 관광 데이터는 현재 파편화되어 있고, 표준화가 부족하며, 중앙 정부, 지방 당국, 기업 간에 일관성이 없다"며 이러한 현실을 솔직하게 인정해야 한다고 강조했습니다.
이러한 분산으로 인해 관리 기관은 관광 활동에 대한 포괄적인 그림을 얻기 어렵고, 관광지는 수용 능력, 방문객 흐름 및 환경 조건을 모니터링할 도구가 부족하며, 기업은 상품을 개선하고 방문객 경험을 최적화하기 위한 공유 데이터 소스에 접근하는 데 어려움을 겪습니다.
많은 지역 디지털 지도는 행정 데이터, 지역 연결성 및 통합 기능이 부족하여 단순히 홍보 도구로만 활용되고 있습니다. 더욱이, 많은 제품들이 관광객 흐름부터 환경 경고 및 사회적 영향에 이르기까지 지속 가능한 관광의 핵심 요소를 전혀 반영하지 못하고 있습니다.
모든 국가 관리 활동이 디지털 환경에서 운영되어야 한다는 결의안 57-NQ/TW의 맥락에서, 이처럼 파편화된 데이터 구조는 관광 산업 발전에 있어 중대한 장애물입니다.
디지털 관광 지도는 단순한 목적지 정보 앱이 아니라 관리 도구입니다.
다양한 지역과 전문가들의 경험을 통해 공통적으로 다음과 같은 점을 확인할 수 있었습니다. 디지털 관광 지도는 단순한 길찾기 지도가 아닙니다. 이는 목적지 관리, 예측, 모니터링 및 정책 수립을 지원하는 디지털 인프라입니다.
베트남 국가관광청 여행부 부국장인 호앙 호아 콴은 지속 가능한 플랫폼의 핵심 요건을 강조하며 "지속 가능성을 위해서는 지도에 목적지 관리 데이터를 통합하고 목적지 과밀 문제를 관리해야 한다"고 말했습니다.
그는 또한 모든 과정은 표준화되고 일관된 데이터에서 시작되어야 한다고 주장했습니다. "데이터 표준화는 원천 데이터에서 지역별 데이터로 발전해 나가면서 반드시 보장되어야 하며, 정보 및 데이터 업데이트 과정에 관련된 주체를 명확하게 식별해야 합니다."
이 의견은 중요한 요구 사항을 강조합니다. 디지털 지도는 무작위로 또는 단기 프로젝트로 개발되어서는 안 됩니다. 중앙 정부, 지방 당국 및 기업 간의 원활한 정보 흐름을 보장하는 통합 데이터 표준에 기반하여 운영되는 장기적인 플랫폼이 되어야 합니다.
하노이 관광국 부국장인 응우옌 쩐 꽝은 지역적 관점에서 매우 분명한 경고를 발했습니다. "통합 플랫폼 없이는 데이터 연결이 불가능합니다... 따라서 공유 데이터 시스템을 구축하고 여러 유틸리티를 통합해야 합니다."
한편, 과학기술부를 대표하는 황손 씨는 장기적인 관점에서 이 문제를 바라보며, 디지털 지도에 교통 밀도, 저고도 하늘 데이터, 지능형 교통 데이터, 인공지능 등 가까운 미래에 관광 경험을 좌우할 요소들을 통합해야 한다고 제안했습니다.
이러한 의견들은 베트남의 디지털 관광 지도가 단순한 홍보를 넘어 공간적, 경제적, 사회적, 환경적 데이터를 통합하여 지속 가능한 발전에 기여하는 종합적인 플랫폼으로 발전해야 함을 시사합니다.
국가 디지털 지도 플랫폼 구축을 위한 방향 및 해결책.
위의 분석을 통해 베트남이 결의안 57-NQ/TW 및 결의안 82/NQ-CP의 정신에 부합하는 현대적인 디지털 관광 지도 플랫폼을 구축하기 위해 반드시 필요한 해결책을 파악할 수 있습니다.
현대적인 디지털 관광 지도 플랫폼을 구축하기 위한 첫 번째 핵심 과제는 데이터를 표준화하고 업계 전반에 걸친 포괄적인 데이터 시스템을 구축하는 것입니다.
이를 위해서는 베트남이 모든 정보가 동일한 구조로 디지털화되고 연결 및 공유가 가능하도록 보장하는 통일된 국가 관광 데이터 표준을 신속히 발표해야 합니다.
"정확하고, 완전하고, 깨끗하며, 활성적인 데이터"에 관한 결의안 57-NQ/TW의 요구 사항은 데이터 수집 및 시스템 운영 프로세스 전반에 걸쳐 지침 원칙이 되어야 합니다.
동시에 중앙 기관, 지방 당국 및 기업 간의 데이터 업데이트 책임 범위를 명확히 규정하여 각 주체가 완전하고 신뢰할 수 있는 데이터 소스를 유지하는 데 있어 각자의 역할을 다하도록 하고, 디지털 환경에서 국가 관리 운영의 기반을 마련해야 합니다.
베트남은 데이터 표준화 외에도 전국적인 데이터 통합 및 공유가 가능한 웹GIS 및 모바일GIS 기반의 통합 디지털 지도 플랫폼을 개발해야 합니다.
이 시스템은 "개방형 인프라 프레임워크"로 작동해야 하며, 로컬 수준의 모든 기존 소프트웨어와 데이터베이스가 처음부터 다시 구축할 필요 없이 직접 연결될 수 있도록 해야 합니다.
각 지방과 도시에서 운영되는 플랫폼들이 공통 시스템에 "연결"될 때 비로소 관광 산업은 기술적 파편화를 피하고 일관된 데이터 소스를 확보할 수 있습니다.
그 통합 플랫폼에서 지속 가능한 개발을 위한 데이터는 체계적이고 지속적으로 통합되어야 합니다.
목적지 수용 능력, 실시간 승객 흐름, 환경 조건, 문화 및 사회적 영향과 같은 정보는 지능형 교통 데이터 및 안전 경고와 함께 디지털화되어야 합니다.
이러한 새로운 발전 단계에서 디지털 지도는 미래의 많은 관광 모델에 필수적인 인프라가 될 "저고도 하늘" 데이터를 포함한 최신 공간 데이터 레이어를 고려해야 합니다.
더 나아가 관광을 위한 디지털 기술 생태계 조성은 필수 조건입니다. 당국은 기업들이 개방형 데이터를 기반으로 서비스를 개발하는 데 참여할 수 있는 메커니즘을 마련하는 동시에, 여행 일정 추천, 방문객 흐름 분석, 목적지 수요 예측 등에 인공지능을 활용하도록 장려해야 합니다.
기술이 동일한 기본 데이터를 기반으로 작동할 때, 새로운 디지털 제품은 더 널리 확산되어 관광객에게 더욱 효과적으로 서비스를 제공할 가능성이 높아집니다.
이러한 지침을 효과적으로 시행하기 위해서는 호치민시, 하노이, 다낭, 꽝닌, 닌빈 등 디지털 역량이 뛰어난 지역에 시범 모델을 도입해야 합니다.
시범 사업의 결과는 지속가능성 기준에 따라 종합적으로 평가한 후 전국적으로 확대 시행하여 다음 단계의 실현 가능성과 타당성을 확보해야 합니다.
디지털 관광 지도는 관련 분야와 연계될 때 비로소 잠재력을 최대한 발휘할 수 있습니다. 토지 이용 계획, 교통, 환경 자원, 문화유산 보호 및 진흥 시스템과의 데이터 통합은 다차원적인 그림을 구축하는 데 도움이 되며, 스마트하고 조화롭고 지속 가능한 목적지 관리의 가능성을 열어줍니다.
이는 팜 반 투이 부국장이 명확히 밝힌 요구 사항이기도 합니다. "지방 정부와의 긴밀한 협력이 필요하며, 디지털화를 위한 데이터 표준화 및 관련 부문과 부서 간의 데이터베이스 연계가 이루어져야 합니다."
디지털 관광 지도 플랫폼은 관광객뿐만 아니라 사업체에도 도움이 되며, 단순한 관리 도구에 그치지 않습니다.
이는 지속 가능한 관광 개발을 위한 국가 디지털 인프라로서, 모든 데이터가 실시간으로 수집, 처리 및 운영되며, 개방적이고 투명하며 표준화된 데이터를 기반으로 정책, 관리 및 서비스가 계획되는 곳입니다.
관광 데이터 시스템이 표준화되고, 상호 연결되고, 역동적으로 운영될 때, 베트남 관광 산업은 결의안 57-NQ/TW의 정신에 따라 운영될 수 있으며, 스마트하고 지속 가능한 발전 시대를 열고 글로벌 관광 흐름에 더욱 깊이 통합될 수 있습니다.
출처: https://baovanhoa.vn/du-lich/yeu-cau-cap-bach-de-phat-trien-du-lich-ben-vung-185153.html
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