2월 20일 오전 11시부터 많은 Zalo 사용자들이 플랫폼을 통해 파일을 전송했을 때 수신자가 파일을 열 수 없었다고 보고했습니다.
호치민시 1군에 거주하는 사무직 직원인 콩 틴 씨는 워드 파일과 PDF 파일을 동료들에게 보내면, 동료들이 파일을 열었을 때 "다운로드할 수 없습니다. 나중에 다시 시도해 주세요."라는 경고 메시지가 나타난다고 말했습니다.
"다른 파일 형식으로 보내보려고 했지만, 수신자가 여전히 다운로드할 수 없었습니다. 결국 이메일로 파일을 보내야 수신자가 파일을 열어볼 수 있었습니다."라고 틴 씨는 말했다.
마찬가지로 호치민시 3군에 거주하는 사무직 직원인 푸옹 호아 씨도 잘로(Zalo)를 통해 전송된 이미지 파일만 고객이 열 수 있고, 오디오 파일, PDF, 워드 문서는 열 수 없다고 보고했습니다. 결국 그녀는 문서 전송 및 열람의 편의를 위해 메신저 앱으로 전환해야 했습니다.
"처음에는 컴퓨터가 바이러스에 감염된 줄 알았는데, 친구들과 동료들에게 물어보니 다른 사람들도 비슷한 상황을 겪었다는 것을 알게 됐습니다."라고 호아 씨는 말했다.
Zalo를 통해 전송된 오디오 파일, PDF, Word 문서 등을 수신자는 자신의 기기로 다운로드할 수 없습니다.
앞서 2024년 10월에도 Zalo 사용자들은 애플리케이션 내에서 전송된 파일과 오디오를 다운로드할 수 없는 문제를 겪어 소통에 차질이 생긴 바 있습니다.
잘로는 2024년 4분기 말 기준으로 자사 플랫폼에서 하루 평균 약 20억 건의 메시지가 오갔다고 발표했습니다.
정보통신부 의 2024년 요약 보고서에 따르면, 잘로는 현재 국내 소셜 네트워크 시장에서 약 70%의 시장 점유율을 차지하며 선두를 달리고 있습니다.
베트남 최고의 메시징 플랫폼으로서의 입지를 유지하기 위해 잘로는 디지털 콘텐츠와 전자 결제에서 인공지능에 이르기까지 생태계를 확장하여 사용자 경험을 향상시키고 있습니다.
잘로(Zalo)의 짧은 동영상 플랫폼인 잘로 비디오 (Zalo Video)는 3,500만 명의 정기 사용자를 확보하고 있습니다. 더 작은 규모의 잘로 미니 앱(Zalo Mini App) 또한 월간 3,100만 명의 사용자를 기록하며, 기업과 개발자들이 플랫폼에서 직접 서비스를 제공하고 고객과 소통할 수 있는 기회를 제공합니다.
잘로는 2012년 8월에 출시된 휴대폰과 컴퓨터용 무료 메시지 및 통화 애플리케이션입니다. 현재 잘로는 전국 63개 모든 성 및 시에서 이용 가능합니다.
출처: https://nld.com.vn/zalo-bat-ngo-bi-loi-19625022013521804.htm
댓글 (0)