5 ວິທີແກ້ໄຂເພື່ອດຶງດູດນັກທ່ອງທ່ຽວລະດັບສູງມາຫວຽດນາມ

ເພື່ອດຶງດູດນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ມີຄຸນນະພາບ, ແມ່ນໜຶ່ງໃນບັນດາວິທີແກ້ໄຂທີ່ຫວຽດນາມ ຕ້ອງປະຕິບັດແມ່ນກາຍເປັນຕະຫຼາດ ທ່ອງທ່ຽວ ທີ່ມີຄຸນນະພາບ.

ກປ.ອອນໄລ - ຕອນບ່າຍວັນທີ 11 ຕຸລາ, ຢູ່ຮ່າໂນ້ຍ, ທ່ານລັດຖະມົນຕີຊ່ວຍວ່າການກະຊວງວັດທະນະທໍາ , ກິລາ ແລະທ່ອງທ່ຽວ (MCST) Ho An Phong ໃຫ້ຄໍາເຫັນທີ່ກອງປະຊຸມສໍາມະນາ “ແມ່ນຜະລິດຕະພັນສໍາລັບແຂກທ່ອງທ່ຽວລະດັບສູງມາຫວຽດນາມ”, ຕອນເຊົ້າວັນທີ 11 ຕຸລາ, ຢູ່ຮ່າໂນ້ຍ, ຫວຽດນາມ ບໍ່ພຽງແຕ່ແມ່ນຈຸດໝາຍປາຍທາງຂອງ “ແຂກທ່ອງທ່ຽວຕາເວັນຕົກ” ເທົ່ານັ້ນ ຫາກຍັງດຶງດູດມະຫາເສດຖີ ແລະນັກທ່ອງທ່ຽວອຸດົມສົມບູນອີກດ້ວຍ.

ປະຈຸບັນ, ຍັງບໍ່ທັນມີການຕີລາຄາຢ່າງຄົບຖ້ວນກ່ຽວກັບປະລິມານ, ການໃຊ້ຈ່າຍ ແລະ ຄຸນນະພາບຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວ, ແຕ່ບັນດານັກຊ່ຽວຊານລ້ວນແຕ່ໃຫ້ຄຳເຫັນວ່າ ເທົ່າກັບ ຫຼື ລື່ນກາຍປີ 2019. ໃນ 9 ເດືອນຕົ້ນປີ, ມີນັກທ່ອງທ່ຽວສາກົນ 12,7 ລ້ານເທື່ອຄົນມາຢ້ຽມຢາມ, ລື່ນກາຍຈຳນວນນັກທ່ອງທ່ຽວໃນປີ 2023 ແລະ ເທົ່າກັບ 99% ເມື່ອທຽບໃສ່ໄລຍະດຽວກັນຂອງປີ 2019.

“ແຕ່ກ່ອນ, ໂຮງແຮມສາມດາວແມ່ນໂຮງແຮມທີ່ຂາຍດີທີ່ສຸດ, ປະຈຸບັນແມ່ນໂຮງແຮມຫ້າດາວ”. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຈໍານວນລູກຄ້າທີ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສູງແມ່ນຍັງເລັກນ້ອຍ.

ແຂກອິນເດຍທີ່ຮັ່ງມີລະດັບສູງມາ Phu Quoc ເພື່ອເຂົ້າຮ່ວມງານແຕ່ງດອງໃນເດືອນກຸມພາ. ພາບ: ຫງວຽນແທ່ງລວນ

ຕາມທ່ານ ຫງວຽນຮ່ວາຍບິ່ງ, ຜູ້ອຳນວຍການບໍລິສັດທ່ອງທ່ຽວ Wildtour ແລ້ວ, ກ່ອນອື່ນໝົດພວກເຮົາຕ້ອງ "ກໍານົດ" ໄຟລ໌ລູກຄ້າ ການເດີນທາງຟຸ່ມເຟືອຍ, ຄວາມມັກຂອງເຂົາເຈົ້າທີ່ຈະມີຜະລິດຕະພັນທີ່ເຫມາະສົມ. ແຂກທີ່ຫລູຫລາແມ່ນຜູ້ທີ່ມີລາຍຮັບສູງ; ຊອກຫາປະສົບການທີ່ເປັນເອກະລັກ; ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການບໍລິການສ່ວນບຸກຄົນເຊັ່ນດຽວກັນກັບການບໍລິການທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ, ສະດວກ; ມີຄວາມສົນໃຈໃນການພັດທະນາແບບຍືນຍົງແລະມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເດີນທາງເພື່ອການພັກຜ່ອນແລະການດູແລສຸຂະພາບ.

ຫົວໜ້າກົມທ່ອງທ່ຽວແຫ່ງຊາດ ຫງວຽນຈຸງແຄ໋ງ ກ່າວຕື່ມວ່າ: ບັນດາລູກຄ້າລະດັບສູງນີ້ຍັງມັກການເດີນເຮືອ, ເຮືອຢອດ, ແລະ ທ່ອງທ່ຽວພະຈົນໄພ. ລູກຄ້າ MICE ຍັງເປັນກຸ່ມລູກຄ້າທີ່ຕ້ອງການຄວາມສົນໃຈ ເພາະເຂົ້າມາເປັນຈໍານວນຫຼວງຫຼາຍ, ໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍ, ຢູ່ດົນ, ໃຊ້ບໍລິການຫຼາຍ, ທັງໝົດແມ່ນບໍລິການ 4-5 ດາວ.

ເພື່ອດຶງດູດນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ມີຄຸນນະພາບ, ຫວຽດນາມ ຕ້ອງ: ກາຍເປັນຕະຫຼາດການທ່ອງທ່ຽວທີ່ມີຄຸນນະພາບ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ຕະຫຼາດການທ່ອງທ່ຽວທີ່ມີຄຸນນະພາບແມ່ນຈໍາກັດຫຼາຍແລະມີການແຂ່ງຂັນສູງໃນທົ່ວໂລກ. ສະນັ້ນ, ເພື່ອດຶງດູດລູກຄ້າກຸ່ມນີ້, ຕ້ອງຕອບ 2 ຄຳຖາມຄື: ປັດໄຈໃດທີ່ກະຕຸ້ນໃຫ້ລູກຄ້າເລືອກຈຸດໝາຍປາຍທາງ ແລະ ອັນໃດຊຸກຍູ້ໃຫ້ເຂົາເຈົ້າໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍ?

ການຄົ້ນຄວ້າຂອງ Oxford Economics ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າການບໍລິການອາຫານແມ່ນຫນຶ່ງໃນຕົວຂັບເຄື່ອນທີ່ສໍາຄັນຂອງການເລືອກປາຍທາງຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວ. ໂດຍສະເພາະ, ນັກທ່ອງທ່ຽວລະດັບສູງແມ່ນຜູ້ທີ່ມີຄວາມສົນໃຈໃນອາຫານຫຼາຍກ່ວານັກທ່ອງທ່ຽວຊັ້ນກາງແລະທໍາມະດາ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຈຸດຫມາຍປາຍທາງທີ່ໃຫ້ບໍລິການອາຫານຊັ້ນສູງໄດ້ດຶງດູດນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ຮັ່ງມີກວ່າ 2.5 ເທົ່າຂອງການບໍລິການປົກກະຕິ. ພວກເຂົາຍັງເຕັມໃຈທີ່ຈະຈ່າຍເງິນເພີ່ມເຕີມສໍາລັບປະສົບການອາຫານທີ່ມີລະດັບສູງ, ແຕ່ການບໍລິການເຫຼົ່ານີ້ຕ້ອງມີມູນຄ່າທີ່ຈ່າຍ. ໂດຍສະເລ່ຍແລ້ວ, ນັກທ່ອງທ່ຽວມາຢ້ຽມຢາມອາຊີຕາເວັນອອກສ່ຽງໃຕ້ໂດຍທົ່ວໄປແລະຫວຽດນາມແມ່ນມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະຈ່າຍເພີ່ມ 250 USD ຕໍ່ຄົນຕໍ່ມື້ເພື່ອນໍາໃຊ້ປະສົບການອາຫານຟຸ່ມເຟືອຍ.

ເສັ້ນທາງສູ່ກຳແພງໃຫຍ່ຫວຽດນາມ ຢູ່ຖ້ຳເຊີນດົ່ງ. ການທ່ອງທ່ຽວໄປທ່ອງທ່ຽວຖ້ຳເຊີນດົ່ງແມ່ນໜຶ່ງໃນບັນດາຜະລິດຕະພັນທ່ອງທ່ຽວລະດັບສູງຂອງຫວຽດນາມ, ແຕ່ລະເທື່ອມີມູນຄ່າຫຼາຍກວ່າ 70 ລ້ານດົ່ງຕໍ່ຄົນ. ພາບ: ເຈີ່ນຕ໋ວນຫວຽດ

ນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ຮັ່ງມີຍັງເປັນຫ່ວງຫຼາຍກ່ຽວກັບຄວາມປອດໄພຂອງອາຫານ. 84% ຂອງຜູ້ຕອບແບບສອບຖາມກ່າວວ່າຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືແລະຄວາມປອດໄພແມ່ນປັດໃຈສໍາຄັນທີ່ສຸດໃນອາຫານແລະມີບົດບາດສໍາຄັນໃນການເລືອກຈຸດຫມາຍປາຍທາງ. ຜູ້ຕາງຫນ້າເສດຖະກິດ Oxford ຫວັງວ່າຫວຽດນາມສາມາດເຮັດໄດ້ ຂຸດຄົ້ນການບໍລິການເຮັດອາຫານຊັ້ນສູງເພື່ອເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານຍັງເຊື່ອວ່າມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະປັບປຸງຄຸນນະພາບການບໍລິການແລະມີຜະລິດຕະພັນທີ່ "ປັບແຕ່ງ" ສໍາລັບລູກຄ້າກຸ່ມນີ້. ບັນດາລູກຄ້າ ສ.ເກົາຫຼີ ມັກການທ່ອງທ່ຽວຕີກ໊ອຟ, ຫວຽດນາມ ຕ້ອງມີນະໂຍບາຍສົ່ງເສີມ ແລະ ກໍ່ສ້າງຜະລິດຕະພັນກ໊ອຟ ເພື່ອຮັບໃຊ້ລູກຄ້າກຸ່ມນີ້.

ທ່ານນາງ ຮ່ວາງທິຊວນລຽນ, ຜູ້ຕາງໜ້າບໍລິສັດເຄື່ອງປະດັບ Cao Fine Jewelry ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ບັນດານັກທ່ອງທ່ຽວສາກົນມີລາຍຮັບສູງມີຄວາມສົນໃຈເຖິງບັນດາຜະລິດຕະພັນເຄື່ອງຫັດຖະກຳຂອງຫວຽດນາມ ເປັນມູນເຊື້ອ, ພິເສດແມ່ນບັນດາຜະລິດຕະພັນໂດຍຊ່າງຝີມື. ນັກທ່ອງທ່ຽວເຫຼົ່ານີ້ເຕັມໃຈທີ່ຈະໃຊ້ເວລາສາມເທົ່າຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວປົກກະຕິ. ສະນັ້ນ, ຫວຽດນາມສາມາດ ພັດທະນາສາຍຜະລິດຕະພັນການຄ້າຊັ້ນສູງ ຄືກັບເຄື່ອງປະດັບທີ່ Dubai ເຮັດ.

ທ່ານ ຫງວຽນກວກກີ ປະທານບໍລິສັດ Vietravel ຖືວ່າ, ຖ້າພວກເຮົາຮູ້ວິທີຜະລິດສິນຄ້າທຳມະດາ, ພວກເຮົາຍັງສາມາດຜະລິດເປັນສິນຄ້າລະດັບສູງໄດ້, ກົງກັນຂ້າມ ຖ້າພວກເຮົາບໍ່ຮູ້ວິທີຜະລິດສິນຄ້າລະດັບສູງ, ກໍ່ແມ່ນຜະລິດຕະພັນທຳມະດາ.

ນອກເຫນືອໄປຈາກການຍົກລະດັບຜະລິດຕະພັນ, ຄວນເອົາໃຈໃສ່ ຄວາມຮັບຮູ້ຂອງລູກຄ້າ. ຄວາມຮັບຮູ້ຂອງລູກຄ້າຈະກໍານົດວ່າຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາແມ່ນລະດັບສູງຫຼືຕ່ໍາສຸດ.

"ໂຮງແຮມທີ່ມີສິ່ງອໍານວຍຄວາມສະດວກລະດັບ 5 ດາວແຕ່ພະນັກງານທີ່ບໍ່ມີອາຊີບແລະການບໍລິການທີ່ບໍ່ດີແມ່ນຍັງຖືວ່າເປັນ 0 ດາວໃນສາຍຕາຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວ", ທ່ານ Ky ກ່າວ.

ທີ່ມາ